平台簡介
騎士旅行平台 ，又稱騎士旅行網，是北京環球信諾國際旅行社有限公司旗下官方平台網站。北京環球信諾國際旅行社有限公司是經國家旅遊管理部門及工商部門批准註冊，具有獨立法人資格的企業，是國家特許經營中國公民旅遊的專業旅行社，總部設在北京。
北京環球信諾國際旅行社有限公司其旅遊品牌“環球信諾”（英文：“GlobalReliefTravel”，簡稱“GRT”），是目前國內最新銳旅遊批發品牌，其業務以北京為中心，輻射至東北、華北、西北、西南等全國近二十幾個省市。
品牌文化
注重企業文化的塑造及高素質員工隊伍的培養，公司設有專門的培訓部，匯集了公司在旅遊經營10餘年中所積累的豐富的信息、數據及實踐經驗，對全體員工進行專業、系統、多元化的業務技能培訓。因此，公司擁有經驗豐富的管理人員、行銷人員、操作人員及專業領隊；具備嚴謹的客戶服務流程、操作控制系統及質量管理體系。
運作模式
平台主要分為兩大板塊：僱主和服務商。僱主即有出遊需求的會員客戶；服務商即為提供出遊的供應商、旅行社、公司等商家。僱主可發布出遊需求，特色定製出遊行程，也可直接購買服務商發布的旅遊產品服務；服務商可參與需求投標，為客戶定製合適的出遊線路。
服務品質
憑藉多年從事旅遊業務所積累的經驗，堅持以產品為核心，以服務為導向，整合機票、酒店、交通、接待服務等產業鏈各要素資源，憑藉深厚的旅遊批發背景和獨特的服務理念，成為旅遊產品的製造者和服務提供者。
服務理念
騎士旅行客服，將秉承“謙虛做人，踏實做事”的社訓，憑藉完善的服務體系、嚴謹的企業作風、時尚的品牌形象，倡導時尚旅遊新概念，推出個性化產品，追求高品質服務，為渴望體驗真正的旅遊樂趣的人們打造舒適、理想的旅程。
服務特色
1，定製化旅行服務平台
精準定位於特色旅遊細分市場，建立“網際網路+定製游”跨產業融合平台，引入C2B運營模式，旅遊者可以線上定製個性化的旅遊產品和服務，同時與旅遊服務供應商直接對接，取消中間代理和轉包環節，降低消費成本，提高服務效率。
2，“我的旅行我做主”
較為常見的跟團游雖然在表象上降低了旅遊成本，不需要旅遊者本人過多考慮和操辦，但是模式化和購物化的旅遊廣受詬病，特別是70後、80後及90後日漸成為旅遊人群主體，他們對特色旅遊服務有著更高的需求。我們立足於提供特色化的定製旅遊，讓旅遊者本人為自己的體驗做主，旅遊服務供應商僅提供完美的專業服務。
合作關係
公司與各國駐華使領館、各國旅遊局、各航空公司、境外地接社及酒店等相關機構保持著良好的合作關係，在行業內享有很高的聲譽，多次被中國國際航空公司、中國南方航空、中國東方航空、法國航空、荷蘭皇家航空、德國漢莎航空等航空公司授予最佳航空旅遊合作獎、最佳團隊銷售獎、最佳合作夥伴獎等。
安全保障
騎士旅行網與第三方支付平台支付寶合作，支付寶雙重密碼保護，安全可靠。
擔保交易
1，本平台的商家均通過騎士旅行審核驗證，保證交易的真實與有效性；
2，本平台交易雙方信息均需經過騎士旅行認證，身份信息真實有效；
3，騎士旅行交易全程實行資金代管，交易款項可控，保障交易雙方資金安全；
4，如有會員對商家進行惡意差評，騎士旅行會介入進行調查，保障商家合法權益；
5，如會員投訴商家實際消費與服務/產品不符，騎士旅行會介入進行調查，對違規商家予以警告，如再有類似投訴，則強制關閉店鋪。
