中心簡介
馬鞍山市人民政府政務服務中心是市委、市政府為最佳化經濟投資發展環境、規範行政審批行為、提高政府行政效能、方便辦事民眾而於2001年7月1日設立的。2007年6月19日，市編委批准設立馬鞍山市政務公開辦公室，與市行政服務中心合署辦公，兩塊牌子一個機構。中心位於馬鞍山市花山區梅花園11-1號（江東大道和菊園路交叉口）,為市政府派出的正縣級行政機構。
內設機構
政務服務中心內設辦公室、業務一科（負責行政審批工作）、業務二科（負責政務公開工作）。2015年6月份，根據市政府有關檔案要求，負責政務公開工作的業務二科整體劃轉至市政府辦，業務一科更名為業務科，中心現有管理人員8名。中心有43個單位和部門進駐辦公，視窗工作人員147名，涉及行政審批（服務）項目155項。
服務宗旨
中心的服務宗旨：便民、高效、廉潔、規範。中心實行“陽光審批”，所有行政審批項目公開運作；中心還在部分行政審批項目中實行“並聯審批”“一審一核”和“告知承諾”制，對重點招商引資項目實行專人負責的“綠色通道”審批方式。
中心發展
在市委、市政府的高度重視下，2008年，積極推行以審批職能向一個科室集中，審批科室向“中心”集中，事項進“中心”到位，部門對視窗授權到位，中心視窗負責人配備到位的“兩集中、三到位”工作；2009年，強力推進行政審批流程再造工作，通過流程再造，總體達到審批環節壓縮三分之一，辦理時限壓縮三分之一，申報材料減少20%，一般事項辦事者往返次數為1--2次的效果。
市紀委、監察局在中心設立“投訴受理中心”及投訴電話，負責受理服務對象對服務視窗單位及工作人員違規違紀行為的投訴，並給予及時的回覆。
