機構簡介
馬坡鎮地處陸川縣北部，距縣城21公里，離玉林市區19公里，轄區面積145平方公里，下轄13個村、1個居委會，人口10.13萬，是自治區小城鎮建設重點鎮。馬坡鎮政務服務中心於2010年6月開始籌建，同年7月上旬投入使用，下設鎮政務服務大廳1個、村級服務站13個和中心戶代辦點39個。進駐鎮政務服務大廳的部門有民政、計生、勞保、村建、衛生、司法、綜治等7個部門，直接辦理相關業務，同時為民眾提供國土、財政、農業、企業、水產畜牧等諮詢業務，鎮政務服務大廳工作人員10人、其中黨員5人，實行輪崗制，每天5人上班；村代辦員52人（黨員36人），其中村“四員合一”代辦員13人、中心戶代辦員39人。
鎮政務服務中心的主要運作模式：一是在鎮政府內設立政務服務大廳。設定4個綜合視窗和1個綜治信訪維穩特設視窗。直接受理與民眾生產、生活聯繫緊密的計生、農村低保、信訪訴求等35多個事項；為民眾提供諮詢業務26多個事項；同時為民眾代理辦理各類行政和服務業務。二是在每個村都設立政務服務站1個、1名“四員合一”代辦員和在邊遠的屯設立政務服務中心戶代辦點3個，代辦員全面受理本村村民辦事申請，全程跟蹤服務。同時公布代辦員聯繫電話，方便民眾聯繫代辦員辦理業務，呈現“民眾動嘴、幹部跑腿”農村工作新局面。三是實行“四員合一”機制。代辦員既是農事代辦員又是效能監督員、信訪帶訪員和社情民意聯絡員，使辦事的民眾足不出片、不出村，就能享受優質的便民服務。鎮黨委政府通過“四員合一”代辦員信息反饋，就能及時解決民眾的所盼所需所求，把問題和矛盾化解在村在片，提供良好的發展環境。
內部機構
鎮政務服務中心今年以來，直接為民眾辦理計畫生育服務手冊、退休退職人員管理、貧困學生證明手續、民眾信訪訴求等業務786件，代辦農村低保、大病救助、城鎮居民醫療保險、殘疾人證等業務2228件，接受民眾諮詢事項743件，信訪件33件。
鎮政務服務中心將不斷最佳化服務設施、提升服務功能、提高行政效率,使政務服務中心成為反映全鎮幹部作風建設的示範視窗，成為“行為規範、運轉協調、公正透明和廉潔高效”的政府形象視窗。
