人物介紹
馬克·戈貝是世界十大品牌形象創意公司之一的d/g*國際（d/g*worldwide）的總裁、首席營運官兼執行創意指導。國際因其品牌標識、產品、包裝、零售以及網站設計屢獲嘉獎而享譽業內。在過去的25年中，他為諸如可口可樂、IBM、維多利亞的秘密、安·泰勒、西爾斯、戈蒂瓦、薩克斯、銳步、范思哲、蘭蔻、星巴克和吉列這樣的客戶創造出了令人興奮不已，具有強烈情感驅動力的品牌設計戰略。作為品牌設計學會的理事會成員之一，他曾經在巴黎久負盛名的伊蔻爾設計行業超級論壇傳經授道，並且定期在哥倫比亞大學授課，此外，他還常常出現在世界各地關於行銷與設計的學會講壇上。編輯有《情感品牌》等著作。
《情感品牌》內容簡介
時至今日，我感覺到，情感品牌的方法正是在市場上將成功與平庸劃清界線的關鍵之所在。但是，只有為數不多的公司理解這門藝術，能夠憑藉智慧和敏銳的洞察力，運用隱藏的人類情感背後的真正力量，去接近客戶，吸引客戶，與客戶溝通和交流。情感品牌這種嶄新的品牌設計模式，通過與人們建立全方位私密的無縫接觸，為一個品牌蒙上了一層信譽和個性的新色彩。情感品牌建立在一種獨特的信念基礎之上，這種信念深入人心。正是這種信念使得以需求為基礎的購買提高升華到了理想的層面。對一個產品或者一個機構的承諾與認同，在收到我們喜愛的某個品牌的精彩好禮時感到驕傲，或者在一個有人知曉我們的姓名，或者出乎意料地為我們遞上一杯咖啡的動人環境下，我們所體會到的積極的購物經驗——這些感受正是情感品牌的核心所在。
書面目錄
序
前言
引言 情感品牌：21世紀成功的動力
第一部分 關係——客戶、客戶、客戶！
引言 現在是21世紀：你是事知道你的客戶是誰？
第1章 一個時代的劇變：瞄準新的情感標準
第2章 世紀衝突：美國是一個大熔爐！
第3章 婦女：新時代的“總管家”
第4章 誠摯是良策（存目）
第二部分 感性體驗：使品牌超越心靈的疆界
引言 感覺策略
第5章 繞樑之聲
第6章 催眠之色/迷人之符
第7章 撩人之味
第8章 動人之形
