顧玉琴[全國勞動模範]

顧玉琴，女，1969年生，江蘇蘇州人，高中學歷，蘇州市公共運輸有限公司駕駛員，中共黨員。全國勞動模範。

事跡

顧玉琴同志用自己不懈的努力打造“平安車”、“和諧車”、“誠信車”、“舒適車”，成為公車駕駛員中的一面旗幟，先後榮獲了全國五一勞動獎章等光榮稱號。作為一名公交駕駛員，她把安全行車放在首位，14年來安全行程51萬公里，做到責任事故和違章事故零記錄。她多次化險為夷，避免了重大交通事故的發生。實施無人售票後，經過多年的摸索，她總結了“四心、四勤、四主動”的體貼服務工作法和一套服務“三語”使用程式，使需要照顧的特殊乘客得到及時的幫助。她每天提前到崗，認真做好例行保養和清潔工作，在工作之餘不斷充電，系統地學習了汽車駕駛和修理等課程，掌握新車型等設施的技術套用，取得了高級駕駛員證書，並努力學習文化知識和電腦套用技術，增強為乘客服務的技能。2005年被國務院授予全國勞模稱號。