顧玉琴[全國勞動模範]

顧玉琴[全國勞動模範]
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顧玉琴,女,1969年生,江蘇蘇州人,高中學歷,蘇州市公共運輸有限公司駕駛員,中共黨員。全國勞動模範。

事跡

顧玉琴同志用自己不懈的努力打造“平安車”、“和諧車”、“誠信車”、“舒適車”,成為公車駕駛員中的一面旗幟,先後榮獲了全國五一勞動獎章等光榮稱號。作為一名公交駕駛員,她把安全行車放在首位,14年來安全行程51萬公里,做到責任事故和違章事故零記錄。她多次化險為夷,避免了重大交通事故的發生。實施無人售票後,經過多年的摸索,她總結了“四心、四勤、四主動”的體貼服務工作法和一套服務“三語”使用程式,使需要照顧的特殊乘客得到及時的幫助。她每天提前到崗,認真做好例行保養和清潔工作,在工作之餘不斷充電,系統地學習了汽車駕駛和修理等課程,掌握新車型等設施的技術套用,取得了高級駕駛員證書,並努力學習文化知識和電腦套用技術,增強為乘客服務的技能。2005年被國務院授予全國勞模稱號。

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