關於“組織”與“體貼”
著手組織是指領導者規定他與工作群體的關係，建立明確的組織模式、意見交流渠道和工作程式的行為，具體包括設計組織機構、明確職責、權力、相互關係和溝通辦法，確定工作目標與要求，制定工作程式、工作方法與制度。
體貼精神是建立領導者與被領導者之間的友誼、尊重、信任關係方面的行為，具體包括尊重下屬的意見，給下屬以較多的工作主動權，體貼下屬的思想感情，注意滿足下屬的需要，平易近人，平等待人，關心民眾，作風民主。
研究者們認為，組織與體貼精神不是一個連續帶的兩個端點，不是注重了一個方面必須忽視另一方面，領導者的行為可以是這兩個方面的任意組合，即可以用二維坐標表示。
四種領導行為優劣的分析
領導行為四分圖領導行為四分圖
四種領導行為中，究竟哪種最好呢？結論是不肯定的，要視具體情況而定。例如有人認為在生產部門中效率與“組織 ”之間的關係成正比，而與“體貼”的關係成反比，而在非生產部門中情況恰恰相反。一般來說，高組織與低體貼帶來更多的曠工、事故和抱怨。許多其他的研究證實了上述的一般結論，但也有人提供了相反的證據。出現這種情況的原因是他們只考慮了“組織”和“體貼”兩個方面，而沒有考慮領導所面臨的環境。
