露華濃退出中國

露華濃退出中國

露華濃退出中國,是指2013年12月31日,進入中國37年的美國化妝品公司露華濃宣布退出中國。業內分析認為,中國市場業績不佳直接導致了露華濃撤出中國市場,銷售渠道單一也是主要原因之一。

基本信息

入駐中國

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自1976年進入中國,露華濃以在廣州售賣口紅產品起步,但37年下來,其中國市場營收2013年仍然只占據全球總營收的2%。

2010年,露華濃實現總收入13.21億美元,同比略增2%;淨利潤為3.27億美元,同比大幅攀升571%。但2011年,露華濃在總收入同比略增約5%的情況下,淨利潤卻下跌至0.53億美元,下跌幅度達84%。2012年,露華濃總收入14.26億美元,與上年同期相比增長3.3%;其中淨利潤為0.51億美元,比上年同期下跌4.3%。

露華濃2012年報顯示,亞洲區域淨銷售額同比增長2.4%至2.39億美元,除去匯率影響,銷售額增長了440萬美元,其中日本及其他區域為增長貢獻了4.1個百分點,而中國地區業績不理想導致銷售額下滑2.1%。值得注意的是,在2011年中國還是亞洲銷售增長的主要貢獻地區。而2013年前三季度,露華濃全球銷售下降了1.3%,亞洲地區的營業收入在這期間則下降了3.5%。

根據露華濃最新發布的財報顯示,2013年前三季度,露華濃實現總收入10.21億美元,比上年同期下降了1.3%。雖然其第一大市場美國實現了0.2%的增長,但第二大市場亞太地區,尤其是中國大陸和香港地區,衰退幅度卻位居其全球七大市場之首,達到3.5%。

撤出中國

2013年12月31日,化妝品巨頭露華濃披露信息稱,作為其公司重構方案的一部分,將停止在中國市場的運營,並將大幅裁員,以實現每年節省1100萬美元開支的業務重組目標。

根據該信息,為配合此次撤出中國計畫,露華濃將裁員1100人,其中940人為通過第三方公司雇用的美容顧問。露華濃預計重組計畫將增加2200萬美元的稅前開支,其中1000萬美元為員工遣散費用支出,其餘為銷售減計及庫存沖銷。公司預計包括退出中國市場在內的重組計畫,將為其2014年節約成本大約800萬美元。

不少百貨專櫃的負責人表示已收到總部撤退的通知,相關櫃檯預計在2014年2月撤櫃。但電商方面似乎還未有動向,露華濃在淘寶上的兩家代理商時其均表示“沒有(退出)這個事情”,“未接到通知”。

原因分析

業績不佳成主因

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業內分析認為,中國市場業績不佳直接導致了露華濃撤出中國市場。露華濃方面則將中國市場衰退原因歸咎為中國經濟成長放緩所導致的消費下滑。公司發言人EliseGarofalo曾公開表示,就中國商機及運營成本做的總體評估顯示,退出中國市場是最為合理做法。露華濃方面表示,此番調整將改善明年的公司業績。

渠道不同成硬傷

露華濃在行銷領域幾乎“難覓其蹤”,購買其產品者多為老顧客或依靠口碑上門者,年輕人對其認知度較低,而其經營產品也基本都有可替代的數種不同價位同類產品,露華濃這種“酒香不怕巷子深”的發展理念舉步維艱。而廣州市野火公關諮詢公司總經理彭儒霖則認為,露華濃在中國最致命的硬傷就是渠道。他表示,露華濃沒有代理商,行銷團隊缺乏人才,使得其無法進入主流的化妝品銷售渠道中。如果外資品牌在華的決策還是由其國外總部嚴格遙控,他們在全球市場的成功經驗就很可能遭遇對中國市場不靈的困境。

高不成低不就

雖然露華濃已進入中國37年,並在中國各地布局了50多個城市,渠道網路已經基本建立,但其產品知名度、業績表現並不理想。

一位化妝品行銷專家稱,一方面露華濃產品相對保守,創新能力較差,品牌相對老化,另一方面相比其競爭對手美寶蓮等品牌,公司的行銷推廣均不到位。

對於業績差的原因,張恆認為主要在於“高不成低不就”,“既沒能成為一個專櫃型品牌,也沒有能成為一個走量的大眾型品牌;既不是很專業的護膚品牌,也不是很專業的彩妝品牌”。

張恆表示,原來露華濃在商場裡邊還可能有很好的位置,現在都被擠到角落或者被其他品牌取代了,因為它價位太低了,超市賣得很便宜,才幾十塊錢。不光價位,品牌定位也偏向低端。

評價

張恆表示,其實露華濃的產品和品質都非常不錯,錯在商業策略和經營策略太失敗了,看它的業績其實全球市場都在下滑,中國只不過下滑得厲害點,但這應該是整個商業環節的問題,而不是中國的問題。

中國是一個多大的市場,中國的化妝品市場每年的增幅在10%到12%左右。張恆表示,放棄這個市場太不明智了。他認為,渠道方面做得不好是許多品牌的通病,因為化妝品公司自己做渠道往往反應不夠快。曾經退出中國市場的蜜絲佛陀原來就是母公司寶潔自己在操作,但操作得並不好,現在回中國是因為新加坡大華集團引進後交給代理商在做,代理商的反應速度就非常快。張恆表示,這也不失為露華濃捲土重來的一種方式。

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