電子商務誠信

企業的真實性和合法性

1．

電子商務誠信

真實性：企業真實存在；

2．合法性：在中國當地工商管理局註冊、取得相關政府機構頒發的業務許可證書、未處於相關國家機關的調查或訴訟狀態

個人信息的保護

1.已經採用

電子商務誠信

和實施線上隱私公告（說明收集什麼個人信息，並對收集的個人信息的保密和使用政策及其履行），並且將其張貼在網站或線上服務上（在網站或線上服務的首頁和收集個人信息的網頁上，或提供相關連結）；有履行線上隱私公告的機制；線上隱私公告不應該對消費者構成危害；
2.對消費者的相關敏感信息（如信用卡等個人財務信息），提供符合業界標準的線上加密等的保護和管理的安全技術或機制，並允許消費者修改個人信息；
3.在企業內部，對收集的消費者個人信息有明確的有利於消費者信息安全的保存和使用的規範和機制，防止濫用和非授權使用；
4.對消費者的線上個人信息提交，提供安全性的提示；
5.明確說明蒐集消費者個人信息的方式（如外掛程式、Cookies、第三方跟蹤等）；
6.允許消費者選擇其個人信息被使用的方式。

企業線上商務行為

1.取得

電子商務誠信

誠信（標識）授權的網站或線上服務必須是線上的；
2.超過一年的良好運營證明，並具備對消費者爭端處理的機制和良好紀錄；
3.明確提供企業的必要商務信息，如辦公地址、商標、聯繫方法、客戶支持方式、爭端解決方式 等；
4.從事合法活動，不得展示諸如淫穢、誹謗或惡意信息；
5.對提供的線上外掛程式或軟體，提供安裝及卸載的提示和選擇，並提供該外掛程式或軟體功能說明，功能說明與實際的功能一致；該外掛程式或軟體不影響消費者對自己系統的控制和使用；
6.真實履行對消費者的服務承諾及其服務標準；
7.提供客觀而足夠的商品、服務信息、線上交易及其支持信息，使得消費者能夠籍此作判斷，避免所提供的商業信息對消費者產生誤導或欺騙。