內容簡介
本書從電子商務產品經理的基本概念出發，以產品經理在工作中的具體崗位職責為依據，全面介紹了產品經理的工作職責、所需技能、個人與團隊管理等知識。
本書分為理論篇與實踐篇兩大部分。理論篇共六章，分別介紹了產品經理基本概念、需求分析、產品功能設計、用戶體驗設計、產品與團隊管理和產品經理自我管理。實踐篇則設計了五個案例，分別介紹了數據調查統計、思維導圖繪製、甘特圖繪製、Visio工具繪圖實踐和產品原型圖製作。
本書語言通俗，重點突出，理論與實踐相結合，可以幫助讀者快速理解並掌握相關知識。本書既可作為網路商務與現代物流外包、電子商務、計算機信息管理和經濟管理等專業的教材，也可作為產品經理以及產品規劃、需求分析、市場運營等專業人員的學習參考書。
目錄
理 論 篇
第1章 產品經理概述 3
1.1 電子商務產品經理 4
1.1.1 電子商務產品與電子商務產品經理 4
1.1.2 產品經理職位的由來 6
1.1.3 產品經理在網際網路公司中的定位 6
1.2 電子商務產品經理的職責 8
1.2.1 電子商務產品經理職責概述 8
1.2.2 需求分析 8
1.2.3 功能設計 10
1.2.4 用戶體驗 10
1.2.5 項目與團隊管理 10
小結 11
練習 12
第2章 需求分析 13
2.1 需求分析概述 14
2.2 需求獲取 14
2.2.1 需求的分類 14
2.2.2 需求獲取的方法 17
2.2.3 需求分析 24
2.3 商業需求分析 27
2.3.1 BRD內容組成 27
2.3.2 商業價值 27
2.3.3 商業模式 27
2.3.4 產品路線圖 28
2.4 市場需求分析 28
2.4.1 文檔內容組成 29
2.4.2 目標用戶描述 29
2.4.3 目標市場描述 31
2.4.4 產品功能描述 32
小結 33
練習 33
第3章 產品功能設計 35
3.1 產品功能設計概述 36
3.2 產品用例 36
3.2.1 用例圖 36
3.2.2 用例描述表 38
3.2.3 用例圖製作 40
3.3 產品功能結構 41
3.3.1 功能結構設計 42
3.3.2 功能結構圖 43
3.3.3 功能結構最佳化原則 45
3.4 功能流程 46
3.4.1 流程圖符號 46
3.4.2 流程圖結構 48
3.4.3 繪製流程圖原則 49
3.4.4 流程圖示例 49
3.5 信息架構 50
3.5.1 信息組織 51
3.5.2 信息關聯 52
3.5.3 信息展示 55
3.6 線框圖 56
3.6.1 線框圖繪製工具 57
3.6.2 線框圖繪製步驟 57
3.6.3 線框圖繪製原則 59
3.7 產品原型圖 60
3.7.1 產品原型圖繪製工具 60
3.7.2 產品原型圖繪製步驟 61
3.7.3 產品原型圖繪製原則 64
3.8 產品需求文檔 64
3.8.1 文檔內容 65
3.8.2 文檔標準 67
小結 68
練習 69
第4章 用戶體驗設計 71
4.1 用戶體驗概述 72
4.1.1 用戶體驗的重要性 72
4.1.2 用戶體驗的層次 73
4.1.3 用戶體驗的分類 75
4.1.4 不好的用戶體驗 79
4.2 視覺設計 80
4.2.1 界面布局 81
4.2.2 文字排版 85
4.2.3 色彩設計 88
4.3 互動設計 90
4.3.1 產品引導 91
4.3.2 功能觸發 93
4.3.3 信息互動 97
4.3.4 載入機制 99
4.3.5 刷新與快取 102
4.4 信息設計 104
4.4.1 麵包屑導航 104
4.4.2 信息設計原則 106
4.5 人性弱點在用戶體驗設計中的套用 107
4.5.1 貪婪 107
4.5.2 虛榮 108
4.5.3 懶惰 110
小結 110
練習 111
第5章 產品與團隊管理 113
5.1 產品管理 114
5.1.1 產品戰略 114
5.1.2 產品規劃 116
5.1.3 產品開發 121
5.1.4 產品運維 123
5.2 團隊管理 126
5.2.1 管理 126
5.2.2 協作 131
5.2.3 團隊管理軟體 134
小結 137
練習 138
第6章 產品經理自我管理 139
6.1 產品經理所需個人素質 140
6.1.1 態度 140
6.1.2 學習能力 140
6.1.3 思維方式 141
6.1.4 領導力(Leadership)與執行力 141
6.2 成為優秀的產品經理 142
6.2.1 產品經理級別 142
6.2.2 產品經理分類 144
6.2.3 能力提升 146
小結 147
練習 148
實 踐 篇
實踐1 數據調查統計 151
實踐指導 151
實踐1.1 151
實踐1.2 153
實踐1.3 155
擴展練習 158
實踐2 思維導圖繪製 159
實踐指導 159
實踐 163
擴展練習 166
實踐3 甘特圖製作 167
實踐指導 167
實踐 169
擴展練習 172
實踐4 Visio工具繪圖實踐 173
實踐指導 173
實踐4.1 176
實踐4.2 177
擴展練習 179
實踐5 原型圖製作 180
實踐指導 180
實踐5.1 189
實踐5.2 193
擴展練習 196
參考文獻 197
