主要內容
本書從電子商務的起源和基本概念入手，全方位介紹了當前電子商務套用型技能人才所應該掌握的電子商務的重點知識和套用技能。內容涵蓋電子商務基礎技術、電子商務安全與電子支付、電子商務模式、電子商務開發與實現技術、網路行銷及技術、電子商務物流配送、移動電子商務、電子商務法律法規及職業道德等方面。本書特別注重學生電子商務實際操作和動手能力的培養，各章都設計了電子商務實訓項目，包括網上購物體驗、電子商務安全支付、網上開店、搜尋引擎行銷、移動電子商務等流行的電子商務套用技術，以充分培養學生的崗位適應能力。在各章內容的後面，介紹了當前流行的電子商務工作崗位，對電子商務專業學生的職業發展規劃和展望可起到引導作用。書中對當前電子商務代表人物也進行了介紹。
目錄
目 錄
前言
第一章 電子商務概述 1
第一節電子商務的起源及定義 2
第二節電子商務模式與套用領域 9
第三節電子商務的組成及功能 13
第四節電子商務對社會經濟的影響 15
傑出人物傑夫·貝索斯 17
電子商務就業崗位框架 19
實訓項目一網上購物體驗 19
思考與練習 27
第二章 電子商務基礎技術 28
第一節計算機基礎 29
第二節計算機網路基礎技術 35
第三節 Internet及 Web基礎技術 42
第四節移動網際網路技術 48
第五節雲計算、物聯網和大數據技術 53
第六節電子商務攝影技術 60
傑出人物劉強東 66
技術類崗位介紹前端開發工程師 68
實訓項目二二維碼製作技術與套用 68
思考與練習 74
第三章 電子商務安全與電子支付 75
第一節電子商務安全技術概述 76
第二節信息加密及認證技術 79
第三節電子商務安全協定及電子商務安全管理 83
第四節電子支付概述 84
第五節常用的電子支付工具 85
第六節第三方支付平台 90
傑出人物王峻濤 93
運營類崗位介紹（一）產品與內容運營 95
實訓項目三第三方支付平台——支付寶的使用及安全 95
思考與練習 104
第四章 電子商務交易模式 105
第一節 B2B電子商務 106
第二節 B2C電子商務110
第三節 C2C電子商務114
第四節 O2O電子商務118
第五節 C2B電子商務 122
傑出人物馬雲 127
運營類崗位介紹（二）用戶、活動與數據運營 130
實訓項目四淘寶網上開店 131
思考與練習 142
第五章 電子商務開發與實現技術 143
第一節電子商務系統概述 144
第二節電子商務網站開發技術 146
第三節常用的商務網站開發工具 155
第四節使用 HTML/CSS建立簡單的企業介紹網頁 157
傑出人物李國慶、俞渝 163
設計類崗位介紹 APP設計師、視覺設計師、 UI設計師、廣告設計師、網頁設計師等 165
實訓項目五企業介紹網頁製作 166
實訓項目六使用 PS及 DW製作滑動門效果導航條 169
思考與練習 177
第六章 網路行銷及技術 178
第一節網路行銷概述 179
第二節網路行銷方法和手段 184
第三節搜尋引擎行銷及技術 190
第四節網路廣告 197
傑出人物於剛 203
網路行銷類崗位介紹（一）網路行銷策劃與推廣 204
實訓項目七企業介紹網頁搜尋引擎最佳化 205
實訓項目八網路廣告製作與實現 210
實訓項目九部落格行銷基礎技術 218
思考與練習 224
第七章 電子商務物流 225
第一節電子商務物流概述 227
第二節電子商務物流與配送 232
第三節京東自建物流與阿里菜鳥物流 235
傑出人物王衛 240網路行銷類崗位介紹（二）網路銷售 242
實訓項目十了解物流企業——聯邦快遞 242
思考與練習 243
第八章 移動電子商務 244
第一節移動電子商務概述 245
第二節移動電子商務的套用 246
第三節移動行銷 248
第四節二維碼在移動商務中的套用 251
傑出人物雷軍 255
客服類崗位介紹售前諮詢、售後服務、客服經理等 256
實訓項目十一微信行銷技術套用 256
思考與練習 268
第九章 電子商務法律法規與職業道德 269
第一節電子商務法律法規概述 270
第二節電子商務涉及的法律問題 273
第三節電子商務治理和立法現狀 280
第四節電子商務從業人員職業道德 286
傑出人物章燎原 289
法律類崗位介紹網路律師 291
思考與練習 292
第十章 電子商務發展前沿及展望 293
第一節電子商務新的推動技術 294
第二節電子商務新的理念及運作模式創新 297
傑出人物張旭豪 301
網路行銷類崗位介紹（三）跨境電子商務專員 302
實訓項目十二體驗微博及微博行銷 303
思考與練習 306
參考文獻 307
