內容介紹
本書將市場行銷理論與電信實務相結合,系統闡述了市場行銷基礎、企業戰略規劃和行銷管理、市場分析、行銷調研、市場選擇與市場定位、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略,最後還介紹了服務行銷和客戶關係管理的核心內容。為了增強學員的可操作性,本書有相當多的案例和資料,力爭做到系統性、理論性、實踐性與新穎性相結合。本書是應對目前中國電信企業從單一的價格競爭轉向產品、價格、服務等全方位競爭的局面,為中國電信行業行銷人員編寫的培訓教材,也可作為電信行業MBA、市場行銷專業、企業管理專業的學生參考用書。