零負團隊所謂“零負團費”，是指當地旅行社在接外地組團社的遊客團隊時，分文不賺只收成本價，甚至低於成本價收客，然後通過導遊向遊客增加自費景點和購物點賺取“回扣”和“人頭費”來填補虧空的成本，實現賺錢目的的一種運營模式。
概念
零團費：零團費也稱“零接待費”，即地接社從組團旅行社得到的接待費為零。在此情況下，旅遊者往往只需交少量團費即可成行。費用很低，吸引很多遊客。
負團費：旅遊消費者把旅遊費用交給了出發地的組團社，而組團社卻並沒有把旅遊的基本費用支付給旅遊接待社的地接社，甚至讓地接社以虧本的價格來接待遊客或由地接社支付給組團社一定的費用。
零團費——沒有利潤。
負團費——低於成本。
旅遊行業是一個競爭非常激烈的行業，也是一個利潤微薄的行業。“零、負團費 ”是旅遊行業中惡性競爭導致的一種奇特的現象。是損害旅遊行業健康發展，嚴重損害旅遊消費者利益的一個惡瘤。“零、負團費”就是由於組團社通過不斷的詢價，逼迫地接社低價惡性競爭，所造成的一種不良結果，地接社被迫以成本價格甚至低於運營成本的價格承接旅遊團隊，其結果必然是以損害旅遊消費者利益的。
具體的說，就是旅遊消費者把旅遊的費用交給了出發地的組團社，而組團社卻並沒有把旅遊的基本費用支付給旅遊接待地的地接社，甚至讓地接社以虧本的價格來接待遊客。這樣的結果，是顯而易見的。大家都知道，虧本的生意是沒有人做的，地接社以低於成本的價格來承接旅遊者，必然導致在旅遊途中需要不斷的增加景點，加收費用，以及不斷地遊覽購物點，這樣才能夠把損失彌補回來，這樣不僅僅直接在經濟上坑害了旅遊者，更重要的是浪費了遊客寶貴的時間。
“功”與“過”
一、零負團費背負的過
報價低於機票，目的在於招攬客人。
模糊用語，誤導客人。
強迫自費，質次價高。
導遊變更行程，壓縮遊覽時間。
投訴猛增。
影響當地的旅遊環境，談虎色變。
二、零負團費立下的功
“物超所值”，按經濟學的概念是個錯誤的定義，應該是“物有所值”。
迎合客人的消費心態，物超所值，吸引大量客源。
增加了中間環節的利潤，整個行業得到發展。
增大了市場的規模，把旅遊從奢侈消費降低為大眾消費，旅遊成為很多人的消費必需品。
為進一步規範市場，充當先鋒的角色。
實力小的旅行社無力負擔零負團費的衝擊，無法樹立自己的品牌，要么轉型、要么死亡。
生存下來的旅行社，要么實力雄厚，要么特色鮮明，要么特點市場。
解讀零負團費
品質游----簡單行程，核心內容：
6天行程，頭尾不管，中間4天，2天車程，1天半遊覽，半天購物。
全程進3個購物商店，七彩、花市不算商店。
行程結束後，最後的時間用於購物，客人基本上沒有意見。
遊客的滿意度越高，購物效果越好。
低於成本200-400元接團，有客源地區分，不同客源地客人購買力不一樣。
購物店和接待社的關係不僅僅是上下游關係，而是戰略合作夥伴的關係，返傭政策非同一般。
客源、導遊、司機、購物店的良性循環成就企業的高額利潤。
是否損害客人的利益討論
標準產品的6要素：吃、住、行、游、購、娛。
購物商店的合理利潤與遊客購買的商品是否“物美價廉”。
滿足客人需求的購物和對導遊服務肯定的購物。
純玩不進購物店的團隊也會損害客人的利益。
購買滿足自身消費願望的旅遊產品，購買有保障的旅遊商品，不傷害客人的利益。
正確利用零負團費
一、旅行社存在的意義：
首先賺取利潤，生存、發展。
其次為遊客提供滿意的服務。
整合資源，在整個產業鏈中找準自己的位置。
旅遊要素的提供者：景點、酒店、餐廳、汽車、導遊、購物店、娛樂場所。
外聯銷售人員，聯繫客戶，用服務來維護客戶，把客戶轉交給大的操作商。
密集資金，採購旅遊要素；密集人才，計調平台，成為大的地接操作商。
行業洗牌，把零團費做成有利潤：
二、零售商：
宣傳、明確產品的分類。
明確價格差異、接待差異。
正確引導客人理性消費，選擇適合自己的旅遊產品。
三、批發商
整合大交通
開發不同的產品滿足不同的需求。
銷售人員培訓。（競爭零售商的關鍵、提高零售商的忠誠度）。
四、接待商
配合批發商開發旅遊產品
接待人員的管理
接待要素的採購
總結
抵制以損害客人利益、破壞旅遊環境的零負團費
歡迎為企業創造效益，不損害客人利益的零負團費
通過零負團費的整合，改造產業鏈，建立垂直批零體系
以中國的實際情況，戰勝外來旅行社的挑戰
抵制以損害客人利益、破壞旅遊環境的零負團費。
杜絕欺騙、倡導明明白白消費、淨化行業。
歡迎為企業創造效益，不損害客人利益的零負團費。 整合資源，強化內功。
以中國的實際情況，戰勝外來旅行社的挑戰。
中國的旅遊精英，創造有中國特色的旅遊經濟。
中國的旅遊企業掌控資源，有民族特色。
外來旅行社大（有錢）、強（服務規範）。
