業務特點
故障救援服務
1.更換備胎服務
現場更換已經損壞的輪胎，安裝上自備的輪胎。
2.現場故障診斷與排除服務
不解體、不換件，在半小時以內可修復的故障（簡單更換配件需另收費）。
3.因缺少燃油而無法行駛的送油服務
如您的車輛因燃油耗盡而無法行駛，可免費為您的車輛添加不超過3升的汽油（每日每人每車輛不超過一次），以恢復車輛正常行駛。
4.困境救援服務
如您的車輛發生路面翻車或脫離路面滑入路溝、河流及其它車輛處於非正常狀態，光大銀行特約救援機構會根據現場情況及救援難易程度實施救援（協商收費）。
救援拖帶服務
如您的車輛發生故障並現場無法修復的，或責任認定後因路面交通事故而無法行駛的車輛，光大銀行特約救援機構提供不超過30公里免費專業拖車服務（超過30公里以上，按照8元/公里現場收費）將您的車輛拖至指定地點（每日每車限一次免費拖車）。
特色服務
1.異地道路引領服務
當您駕車前往異地（本地行政區劃外）時，如對目的地行車路線不了解，可致電要求提供引領服務。光大銀行當地特約救援機構會安排提供道路引領服務（每持卡人限3次/年，每次15公里以內，超過部分收費10元/公里）。
2.特約商戶優惠、優質服務
光大銀行特約救援機構向您開放特約商戶網路，您的車輛在我行指定特約商戶維修保養時，可獲得優質服務保障，並享受工時費7-8折優惠；
3.免費長距離拖車服務
您在一年中可以享受由光大銀行特約救援機構免費提供的一次100公里以內的長距離拖車服務。
親情服務
1.急事計程車報銷
您在車輛發生故障後，如有急事需要辦理，在特約救援機構到達現場後，可選擇乘計程車先行離開。特約救援機構可為您報銷此次辦理急事所用的單程計程車費（限30公里以內，最高可報銷80元）。
2.免費酒店住宿
如您的車輛在異地發生故障，經特約救援機構判定無法當日修復的，可為您免費提供當日一間相當於四星級標準的酒店住宿（如當地不具備此標準酒店，可降低標準）或報銷您當日住宿費用（不超過500元人民幣）。
辦理流程
陽光汽車道路救援辦理流程中國光大銀行致力於為您提供更便捷的金融服務的同時，為您的愛車做好全方位的駕乘保障，以及更多優惠體驗，把更多的滿意和安心帶到您的身邊。
溫馨提示
1.光大銀行提供的全國範圍路面救援服務，僅向登記有效的家用C類轎車（非營運）提供，且相應增值服務在有效期內。持卡人車輛信息如有變更，需及時至發卡網點進行數據更新或換卡，如增值服務有效期已過，請及時續約。
2.汽車道路救援服務有效期為一年，簽約並繳納服務費後次日生效，費用標準為100元人民幣/年，實際費用遵照優惠期間價格執行（現優惠價格25元/年）。
