基本介紹
陳瓊新：區政協常委、廣州立白企業集團有限公司副董事長、常務副總裁。
個人業績
陳瓊新：承擔社會責任 打造百年立白
各位領導、各位嘉賓、各位朋友，女士們、先生們，大家下午好！今天我很高興能夠代表立白集團出席這次會議，談談我對社會責任的一點認識。我今天報告的主題是承擔社會責任，打造百年立白。立白集團目標是創世界名牌，做百年立白，打造百年立白的支撐是立白的責任感與企業文化。作為中國民營企業中的一員，責任感文化體現就是立白對社會責任感的重視。在這裡，有必要插進一個我們企業發展過程中的一個故事，這是一個關於一雙皮鞋的故事，從某種程度講，就是這雙皮鞋為立白集團建設過程中的環境標準定下了基調。在立白集團發展之初，並未自己建立工廠，而是實施貼牌生產。
那時候，全國的企業行業都在演繹著一個奇特的論調，雖然是生產清潔產品，但是卻屬於重污染企業，差不多每個洗滌企業是粉塵到處飛，尾氣到處散，最典型的是，如果穿著皮鞋在洗衣粉廠內走一圈，整個鞋子要么沾滿了白色的粉塵，要么沾滿了黏糊糊的東西，每一次必須要清洗。一次我跟總裁去一個廠洽談業務，從車間走出來，兩個人蹲在兩邊用手洗刷皮鞋上的粉塵和白膏，這時候總裁向我提出了疑問，是不是洗衣粉廠一定是這么髒？是不是一定要有粉塵和尾氣把人嗆得喘不過氣。如果我們以後自己建工廠，要做到乾淨的皮鞋進去、乾淨的皮鞋出來，能夠自由地呼吸，不用戴口罩。
1997年，我們開始建設第一個大型生產基地，凱鏇總裁對我們做了一個基本的定調，我們的公司必須用全國最優秀的設備、最先進的工藝，要徹底解決工廠的環保問題。當時，項目建設指揮部向最優秀的北京輕工設計院提出這個要求的時候，設計院的人非常詫異，因為當時請他們設計的所有廠都是把目光停留在工業流程設計上，很少主動提及環保標準，立白一開始就把環保標準放在前面思考、解決的單位更是少見，當時行業的工廠生產線上幾乎粉塵到處飛，污水處理差，但是我們再三表示，環保標準絕不打折，哪怕多花錢，我們也要建設一個環保的工廠。後來經過努力，我們順利達到了目標，在整套裝置生產實驗成功後，凱鏇總裁走出生產線上做了第一件事，就是先看看腳上的皮鞋是不是乾淨，欣慰的是，我們做到了，而且洗衣粉車間安裝了中央空調，讓員工在更愉快的環境中工作。
立白講環保，做環保由來已久，讓皮鞋不沾粉、讓鼻子自由呼吸，這都是凱鏇總裁樸實的要求，我們做到了這點，我們對環境、對員工、對社會，這就是我們對環境、對員工、對社會負的責任。作為成長型企業，我們理應追求經濟利益最大化，但作為承擔社會責任的企業，我們在發展的同時也應當將環保作為企業的責任，這不僅是我們對社會的承諾，也是我們應該遵守的基本企業道德。
在企業發展過程中，只有通過環保建設，才能獲得可持續的和諧發展，通過抓我們的產品質量和誠信經營才能維護廣大消費者的利益，滿足消費者日益增長的需求，通過我們三千多萬的社會捐款以及連續五年獲得中國私營企業納稅百強企業，贏得了社會和政府的認同。通過我們完善的福利、培訓、提升的制度以及對員工生活上的關愛獲得了近萬名員工的支持和愛護。
正因如此，去年我們立白很榮幸地獲得北京2008年奧運會洗滌用品供應商和殘奧會洗滌用品獨家供應商，榮幸地成為商務部大型項目全國戰略合作夥伴，這些資格的獲取都是要經過嚴格的審批，包括我們獲得中國馳名商標、中國名牌、中國免檢產品，這些都跟質量息息相關，我們的責任意識、公眾意識、企業道德水平、產品質量不能達到要求，我們就不可能獲得這些榮譽和認可。多年來，不管發展道路有什麼變化，不管曾經遇到什麼樣的困難，如今，立白小有成就，今後立白將繼續以責任感營造和諧，以責任感保持穩定，用責任感創造企業輝煌，用責任感為國家、為社會做出更大、更多的貢獻，謝謝大家！
健康立白 潔淨專家 ——廣州立白企業集團有限公司副總裁陳瓊新訪談錄
《萬花筒》：您好！很高興您能在百忙之中接受《萬花筒》的採訪。舉世矚目的北京奧運會已在世人驚嘆的目光中落下帷幕。2007年4月，立白正式成為北京2008年奧運會洗滌用品供應商，當初是什麼原因促使立白作出牽手奧運的重大決定？
陳瓊新副總裁：首先，奧運會所倡導的理念與立白精神有很多契合點。奧運會追求“更高、更遠、更強”，這是我們企業一貫努力的方向。奧運會致力於打造一個公平競爭的環境，這與立白著力營造的職業發展氛圍不謀而合。奧運會與活力運動密不可分，這與“健康立白”的形象相得益彰。
第二，成為北京2008年奧運會洗滌用品供應商，對立白而言，是履行自己的應盡的社會責任。我們企業文化核心理念之一就是“立責”，其中很重要的一層含義就是“對社會負責”。用立白集團陳凱鏇總裁的話來說，“服務奧運是企業的最高榮譽，支持奧運是企業回饋社會的重要責任”，我們以此為榮。
最後，我們一直在積蓄能量，希望成為民族日化旗艦。奧運會對供應商的嚴格選拔程式，對立白是一種考驗，也是一種肯定，對所有的立白員工是莫大的激勵，幫助我們實現由傳統向現代化的轉型，成為中國最具實力的日化生產廠商。
《萬花筒》：奧運會是全球媒介事件，也是最大的注意力經濟。作為北京2008年奧運會洗滌用品供應商，在與奧運同行的日子裡，立白是如何利用這一動能強勁的行銷引擎，完成奧運行銷之戰的？最大的戰果可以跟我們分享一下嗎？
陳瓊新 副總裁：以奧運平台開展行銷，對我們來講，是一種全新的嘗試，缺乏經驗，希望能夠藉此提升立白的國際化思維。
從2007年以來，立白馬不停蹄地策劃了一系列的行銷傳播活動，利用媒體資源積極進行市場開拓，大大提升了企業的國際認知度，同時也讓我們充分認識到，奧運行銷成功與否的關鍵在於找準企業、消費者與奧運三者之間的密切聯繫，找到交集，實現三贏。
舉個例子，去漬霸系列產品的成功推出，就是立白朝這個方向努力的結果。去漬霸是立白為奧運打造的專供產品。對企業來講，高端品牌的推出完成了產品的升級換代；對奧運而言，去漬霸能夠滿足奧運健兒們的特殊洗滌要求；對廣大消費者，服務奧運的產品走進了千家萬戶，帶去品質的保證，也讓立白“潔淨專家”的形象深入人心。在很短的時間裡，去漬霸系列產品在銷售額與市場占有率上都交出了一份讓人滿意的成績單。
我們通過奧運實現了產品定位和產業結構的升級，對立白品牌進行了國際化的提升，讓企業在“更專業、更潔淨、更健康”的發展方向上不斷自我突破。
《萬花筒》：在一個企業里，雄厚的技術研發實力是確保企業長期、穩定、健康發展的巨大推動力；而靈活的市場行銷決策是企業實現從技術－產品－品牌、從起步－奔跑－騰飛等方面轉變的重要砝碼。立白在行銷體系的構建上已經走在行業的前列，在技術研發上有哪些值得我們學習和借鑑的呢？
陳瓊新 副總裁：不敢不敢。我們企業還很年輕，現在才跨入第十五個年頭，相比許多成熟的公司，很多方面還處於學習的階段，包括我們的研發。
我們一方面在企業內部成立了一些研發模型，投入了大量的人力、物力，為我們的研發人才提供一個足夠的舞台，著力打造具備技術創新和及時回響能力的研發隊伍。通過十多年努力，我們已經由模仿型創新逐步走向具備智慧財產權和核心技術能力的自主創新雙重研發模式，擁有口腔護理、個人護理與立白日化三大研發基地，九個研究室，七十多人的技術研究人員隊伍。
同時，我們還積極借鑑社會資源，展開與國際機構和大專院校的項目合作，推動企業技術創新。
毋庸置疑，技術研發是企業未來競爭的有力砝碼，培育和重視研發力量是企業未來發展的重要使命。
《萬花筒》：2005年11月，立白收購天津藍天，完成了近幾年中國牙膏界最大的收購案。立白與藍天，一個在南，一個居北；一個是有衝勁的民營企業，一個是穩健型的老牌國企；一個渠道為王，一個生產主導。立白是如何完成對藍天的整合，實現雙贏？
陳瓊新 副總裁：立白集團以“大日化”為導向，進行相關多元化的戰略推進，以“做專、做大、做強”為原則開展業務，主副品牌相互配合，以滿足消費者不同的需求和市場競爭的需要。衣物洗滌、衣物護理、洗潔精是集團的主打產品，而個人護理、口腔清潔、家居清潔、消殺類產品則是第二發展階段的主角。
在口腔護理方面，我們之前在銷售網路的搭建上做了很多工作，但在生產技術領域還在摸索。對藍天的收購使我們的口腔護理板塊實現了產銷一體化，使雙方優勢互補。立白所具備的成熟的經營網路和行銷經驗，使藍天從一個區域性品牌走向全國。而藍天經過幾十年時間積累下來的生產經驗和研發技術也為立白的發展注入了源源的動力。目前，藍天的品牌已經進入了一個良性的發展軌道。
《萬花筒》：最近，在原材料價格上漲的壓力之下，寶潔、聯合利華等跨國日化企業紛紛提高各大品類下的產品價格，以期保證良好的盈利水平。立白如何看待這一現象？會採取怎樣的應對措施呢？
陳瓊新 副總裁：原材料，特別是石油產品價格的上漲，確實給終端產品的生產商和供應商帶來了很大的壓力，不得不面對利潤價格的分配問題。企業沒有利潤不能生存，這是市場規律。
身處日化行業之中，立白和其他企業一樣，需要承受這種壓力。我們努力尋求創新性的方法，比如開展“節約每個銅板”的活動，減少原料耗費，提高勞動效率，控制生產運營成本。用立白集團陳凱鏇總裁的話來說，“從乾毛巾中也要榨出水來”。壓力，不能解決，只能緩解。
但在這一過程中，對品質的把關尤其重要。因為對立白而言，這也是一個提升品牌的很好的機會。
《萬花筒》：在日化行業中，穩定牢固的產業鏈上下游合作關係是企業迎接激烈競爭、應對市場速變的一顆“定心丸”。您如何評價愛索爾與立白長期以來的合作關係？對於雙方未來的合作，又有哪些建議和期待？
陳瓊新 副總裁：立白與愛索爾的合作已經十年了。在這十年中，雙方建立了非常牢固的戰略合作關係，這種關係推動了雙方業務的快速發展。
對於未來，我們當然希望進一步加強這種合作，特別是在供應鏈層面的深入合作，降低生產成本，滿足個性化的需要，探索柔性生產，縮短交付期，加快交貨速度，以提高整體的生產效率。
總的來說，跟愛索爾的合作是快樂的，因為愛索爾的團隊本身是快樂的、包容的、優秀的。
《萬花筒》：您平時的工作很忙。可是據我所知，您周末還擠出時間在中山大學攻讀EMBA的學位班。您是如何平衡工作與學習的時間？是什麼動力促使您還不斷學習提升自己？
陳瓊新副總裁：我個人覺得，學習是一種責任。經營和運作一個企業，個人能力的更新很重要。作為公司的管理者之一，如果不及時更新自己的知識，可能會對企業的發展起到阻礙的作用。學習是我的責任，只有不斷更新自己的知識，才能讓我適應社會競爭和企業發展的需要。我現在做的還遠遠不夠，在這個行業十幾年，讓我越發覺得要不斷學習，才能把前面的路看得更加清晰，才能與企業一起發展。這種責任大概是一種動力。有了這種動力，自然就可以分配協調自己的時間。先舍後得，不捨不得，大舍大得。
