陳瑞艷

陳瑞艷，女，35歲，中共黨員，珠海市拱北口岸分局拱北派出所華平社區民警。

基本信息

• 中文名：陳瑞艷
• 籍貫：珠海市
• 民族：漢族
• 國籍：中國
• 職業： 民警
  

陳瑞艷所負責的華平社區面積約1.1平方公里，實有人口達1.4萬人，該社區地處“一國兩制”的交匯點，與澳門隔江相望，地理位置相當特殊。社區內道路四通八達，街巷縱橫交錯，人流物流高度密集，且外來人口數量龐大、成份複雜，治安形勢比較複雜，刑事發案約占全所轄區的20%，是治安管理的重點和難點地區。
為管理好這一社區，陳瑞艷在工作中始終堅持走民眾路線，把自身定位從管理者轉變成服務者，把聽民聲、知民情、排民憂、解民難作為自己的主業，以良好的服務換取民眾的支持和理解，營造了良好的民眾基礎。2008年8月，正值奧運期間，她管轄的一個小區業主委員會成員之間因內部利益問題產生矛盾糾紛並不斷激化，雙方計畫晚上在小區內聚集商議，準備到市政府上訪反映意見。陳瑞艷同志得知情況後，以其中的退伍老兵為重點，召開座談會做思想工作。經過3次調解，最終成功化解了該小區業主委會員內部人員之間的矛盾。陳瑞艷沒有因此而沾沾自喜，而是在總結經驗教訓中對掌握社區信息和民眾基礎工作有更深層次的認識。為此，她一方面實行“親民”警務，主動“沉”到社區，上門徵求社區居民、企事業單位，特別是物業公司對治安工作的意見和建議，深入了解他們的對社區工作的看法和對公共安全的需求，以此收集信息，了解社情，掌握民意，自覺接受民眾監督，進一步密切警民關係。另一方面實行矛盾糾紛聯動排解機制，聯合司法所、綜治辦和居委會幹部等力量，及時、公正地化解各類矛盾糾紛。
她通過一系列親民措施，逐步建立了起了水乳交融的新型警民關係，2005年後，她共調處各類糾紛318起。2008年3月，轄區一學校學生發生一起10人群毆事件，造成6名學生受傷。事件發生後，陳瑞艷主動介入，召集居委會幹部、雙方學生家長到派出所進行調解，使事件得以妥善處理。陳瑞艷堅持通過定期走訪民眾，幫助解決實際困難，教育和感化幫教對象，使社區的13名“兩勞”和刑滿釋放人員洗新革面，重新融入社會。