內容簡介
《經營的本質》：科技的高速發展、外部經濟環境的變幻莫測被認為是我們這個時代影響企業經營的關鍵因素。然而總是有一些優秀的企業家和經理人，可以幫助企業實現年復一年的贏利和增長。他們從來都關注那些最基本的要素，從來都可以回歸到基本層面上做努力，這也正是他們取得成功的秘訣。這些成功的秘訣正是規律性的認知，是有關“經營的本質”的判斷與行動。企業活動中的一些普遍規律可以幫助我們化繁為簡，透過複雜的商業現象找到企業經營中的基本要素，並讓公司里的每個人都能理解這些最基本的要素，從而使他的行動與這些最基本的要素相關。如果能夠做到這一點，每個人都會感到公司經營的這些最基本要素與他的工作息息相關，並從中獲得最大的成就感和滿足感，而公司也會因此獲得贏利性的成長。經營的基本元素只有四個：顧客價值、合理成本、有效規模、具有人性關懷的贏利。每個人都可以掌握這四個最基本的要素，並且可以培養自己沿著這四個要素做出選擇和判斷的思維習慣。所以對於戰略、行銷、產品、價值鏈、服務、品牌本質的認識，都是基於對這四個基本元素的理解。本書想告訴讀者的是：企業經營活動遵循著自己的本質規律，一旦掌握了這些基本規律，企業就掌握了應對不確定性和變化的能力。理解企業經營的本質，掌握正確的經營邏輯，從顧客的立場出發，有效運用戰略、行銷、產品、服務、價值鏈以及品牌的基本價值，讓企業可以不受外部環境影響，規劃自己的成長之路。
《管理的常識：讓管理髮揮績效的7個基本概念》：金融海嘯百年一遇，巨觀調控無法掌控，管理者真正每日頭疼的不是這些“驚天動地”的大事，放倒企業巨人的恰恰是由於管理常識缺乏所引發的執行缺失、溝通不暢、績效不振等企業“常見病”。本書提供了經過實踐檢驗的、易懂的、可學的方法讓管理者從低效的日常管理中解放出來。
《從理念到行為習慣》：人們的價值觀、行為選擇以及價值判斷都存在於企業的每一個決策中，這些習以為常的行為習慣，正是企業文化最終的表現形式。企業真正有意義的競爭優勢是員工的生產效率，而這在極大程度上取決於員工的行為模式，企業文化日益成為決定組織成功的因素。隨著技術的深入發展，知識員工的不斷湧現，企業會遇到一些全新的要求，如何解決企業管理中遇到的企業文化問題？
《從理念到行為習慣:企業文化管理》給出了答案。
《從理念到行為習慣:企業文化管理》的目的就是讓企業管理者在管理實踐中認識和發揮企業文化的作用。
作者簡介
陳春花，華南理工大學工商管理學院教授、博士生導師，新華都商學院教授、新加坡國立大學管理學院組織與人力資源管理教授，廣州市政府決策諮詢專家。作者曾獲2006、2009兩屆中國教育部高等學校人文社會科學優秀著作三等獎，2007中國最佳本土商業作者獎，機械工業出版社60周年“最具影響力作者”獎，並蟬聯四屆華南理工大學“我最喜愛導師”稱號。作者發表著作20多部，其中代表作《領先之道》、《超越競爭》、《中國企業的下一個機會》、《冬天的作為》、《管理的常識》、《從理念到行為習慣》，主編教材《組織行為學》、《管理溝通》、《企業文化》、《品牌戰略管理》，主編“21世紀公共管理與行政管理系列教材”，近3年發表核心期刊論文200多篇。作者另著有隨筆集《掬水月在手》、《在蒼茫中點燈》、《手比頭高》、《從現在出發》和《讓心安住》。作者曾任山東六和集團總裁，並擔任多家企業獨立董事或管理顧問。
目錄
《從理念到行為習慣：企業文化管理》
序
一切都在
第1章 文化的認知
文化之義
文化的象徵性和載體
思維是文化的基本屬性
文化決定行為選擇
第2章 企業文化的認知
起源於競爭力
決定經營模式
持續經營的動力
戰略的基石
迪士尼樂園的啟示
企業文化力量指數
企業文化的魅力
企業的文化模型
第3章 文化是神產品是形
晉商的輝煌與沉寂
招商銀行“因勢而變”
蘋果公司的“革命性”
承載“精神”的產品
差距的來源
第4章 文化是神員工是體
微軟的創新行動
海底撈的“變態服務”
海景花園酒店的一線員工
達成員工行為共識
第5章 確定核心價值觀
企業價值觀的認知
公司魂
核心價值觀的具體體現
全新的經營觀
第6章 成為領袖
ibm的領導力模型
海航的傳奇
星巴克的味道
如何成為領袖
第7章 全球思維
面對全球環境
思維空間決定成長空間
確立全球思維
第8章 新理念
康熙與箭扣長城
中國傳統文化的精髓
重尋發展的力量
歷史也可以時尚
中國館與上海世博會
傳統文化的底蘊
開啟新理念
第9章 打造企業文化
企業文化管理的誤區
企業文化的若干管理問題
企業文化與企業競爭力
企業文化真是競爭優勢的來源嗎
如何利用企業文化創建競爭優勢
構建有競爭力文化過程中的關注點
購併中企業文化整合的六原則
企業執行文化的構建
建立員工忠誠的秘訣
更新企業文化
參考文獻
《管理的常識，讓管理髮揮績效的7個基本概念》
《經營的本質》
