關係管理

《關係管理》是2003年上海人民出版社出版的圖書。

基本信息

• 名稱：關係管理
• 英文名：relationship Management
• 語種：中文
• ISBN：7208045240
• 出版社：上海人民出版社
• 索書號：9787208045248
• 頁數：301
• 開本：32開
• 出版時間：2003年
• 裝幀：平裝

基本信息

出版社: 上海人民出版社; 第1版 (2003年1月1日)
外文書名: relationship Management
平裝: 301頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 7208045240
條形碼: 9787208045248
產品尺寸及重量: 20.8 x 14.6 x 1.2 cm ; 322 g
ASIN: B00119FWLQ

內容簡介

全書共有10章，分四個部分。第一部分有三章，寫關係管理的大背景。關係技術和關係經濟。“組織的虛擬發展”；“組織的人本再造”。第二部分的內容是“關係的價值及其成功要素”，“關係：一種無形的資本”。這是從關係市場和關係經濟角度看關係的“經濟本質”。關係是一種無形的資產，關係是有價的。最後寫了“關係管理的基本層面”。