門店銷售與服務

門店人員積極的心態第六章 門店人員銷售的技巧與方法第四篇 贏得顧客心――門店服務篇第九章

作品目錄

第一篇 吸引顧客“眼珠”，拉開門店經營序幕――門店經營篇
第一章 門店選址面面觀
第二章 門店定位法則
第三章 門店形象設計與商品的陳列
第二篇 提升門店的生命力――門店人員篇
第四章 脫穎而出的門店人員形象
第五章 門店人員積極的心態
第六章 門店人員全面控制和管理
第三篇 幫助顧客做出“決定”――銷售篇
第七章 門店銷售策略
第八章 門店人員銷售的技巧與方法
第四篇 贏得顧客心――門店服務篇
第九章 顧客異議處理實戰技巧與策略
第十章 關注顧客感受
參考文獻