作者簡介
李坤恆,零售業品牌管理專家,零售業催眠銷售第一人,國際NLP執行師,美國(NGH)催眠協會認證催眠師。曾歷任橡果國際好記星培調經理,KAPPA品牌培經理,柒牌男裝培訓經理,婷美集團培訓總監,對零售業渠道管理和門店管理方面有著豐富的實踐經驗,擅長團隊能力激發,終端銷售與服務、零售店鋪系統管理、零售教練系統搭建,企業培訓體系搭建等專業課題,特別是在“引導式催眠銷售法”方面有深入的研究。
李老師課堂氣氛活躍,授課方式深入淺出,注重實戰性,倡導“快樂學習、快樂工作”的課程理念,深受廣大學員好評!
目錄
第一篇:心態管理頂尖銷售人員應具備的心態
克服銷售之中的恐懼方法
銷售人員掙錢需具備的6項能力
任務管理的秘訣
第二篇:顧客開發
自我定位
潛在客戶的分析
攔截客戶的方法
第三篇:親和力建立
儀容儀表
6秒定律
使用對方的表象系統(語氣、語調)
潛移默化的語言文字
消除客戶的逆反心理
第四篇:需求分析
顧客到底買什麼?
顧客的購買價值觀
影響顧客購買的情感因素(追求快樂逃離痛苦原理)
範圍縮小法(5個問題找到客戶真正需求)
如何分析顧客的類型及說服策略
第五篇:產品介紹
心錨五步建立法(心理學催眠技巧)
和自己的產品談戀愛(如何分析產品)
介紹產品的七個方法(產品思維引導)
第六篇:附加銷售
引導顧客試穿的方法
顧客試穿時的注意事項
附加銷售的時機
提高附加銷售的快速方法
第七篇:抗拒解除
顧客說“不”≠拒絕
顧客產生藉口的原因
變被動為主動的方法
六種顧客抗拒原因的分析
7種顧客抗拒的說服策略
第八篇:締結成交
締結成交
成交的誤區
成交的信號
成交6法
後記:企業培訓現狀分析及解決
企業目前培訓現狀
企業員工離職原因分析