服務文化
企業精神：以誠為本、以客為尊
企業理念：富裕員工、發展企業、奉獻社會
服務宗旨：全方位滿足賓客需求，全身心創造美好生活
企業形象：精品特色、名牌效應
禮賓服務：設於酒店大廳，隨時提供協助運送或暫存行李服務以及郵件、明信片的傳遞、計程車服務。
保險箱：設於酒店前台，免費為客人存放貴重物品和現金。
電視服務：客房電視機可接收本地電視台和國內衛星頻道，並且酒店為客人提供電視VOD點播系統，費用將自動納入客人的帳戶。
叫醒服務：酒店為住店客人提供任何時間的叫醒服務。
商務中心：設於酒店一層大廳北側，可提供打字、傳真、複印、國際、國內長途電話、長途汽車等全方位的秘書服務。
酒店設施
酒店內設有總統套房、商務套房、豪華標準間，共168間（套）。並設大型海鮮魚翅酒樓、江南人家、西餐咖啡廳、夜總會、足療、桑拿休閒中心、健身中心、可視同聲傳譯會議中心、商務中心、時尚精品店、美容美髮、茶藝室等服務設施，滿足顧客不同的消費需求。
客房：
酒店共有168間（套）客房，其中有標準間、單人間、普通套房、豪華套房、總統套房，還專門設立了女士專用客房、無煙客房和殘疾人客房。酒店的所有房間都設有獨立浴室，配置有彩色電視機、冰櫃、保險箱、小酒吧、中央空調、電話機，開通了國際網際網路寬頻專線，在12層以上客房安裝了商務電腦供賓客使用。
多功能會議室
酒店設有6個大中小會議室。分別可容納50人、100人、150人、400人，適用舉辦各種會議和商務活動。
曼哈頓夜總會
豪華包房配備有高檔音響，大螢幕彩電和點歌系統；舞廳裝潢考究、時尚，擁有高檔次的歌舞音響設備，讓賓客在歌聲中縱情自我，是朋友娛樂聚會的最佳場所。
萊茵湖城市溫泉
萊茵湖城市溫泉。有乾蒸、濕蒸房和足療按摩、修腳、衝浪浴、木桶浴、菊花浴等多項服務，賓客可搏浪擊水，神清氣朗，盡滌風塵。
海悅半島酒家
海悅半島酒家以粵菜為主，有裝修豪華典雅的包房28間，明亮寬敞的大宴會廳可容納260人用餐，可用於會議、用餐、展演的多功能廳可容納400人用餐，是承辦團宴、婚宴等大型宴會的最佳場所。
江南人家（千味食街）
主營川、浙、上海本邦菜和本地菜，並提供自助餐和宵夜。
西餐廳
主營歐陸美式套餐和零點。
信和頤足堂
設有30套豪華包間。包間設有全自動沙發、液晶顯示屏還具有國內唯一醫療器械的藥浴桶。信和頤足堂的專業技師以中醫經絡理論和辯證原理為指導，吸取了普通足底反射療法的精華創建出新一代保健方法。
信和頤足堂還設有桌球、桌球、棋牌室等各種健身器材一應俱全，為客人提供了健身健美的休閒場所。
茶藝
中國茶道既是飲茶的藝術，也是生活的藝術，更是人生的藝術。讓品茶人了解烏龍茶，特別是名茶鐵觀音的沏茶技藝，是一門融傳統技藝與現代風韻為一體的品茶藝術。茶藝流程講究禮貌待人、款款有序、協作細膩優美、富有茶的神韻，使人們在品茶過程中得到美的享受。
其他設施
酒店同時擁有商務中心、精品店、麗晶美容美髮等是您商務辦公以及重整精神、休閒放鬆的好去處。
酒店榮譽
2004年被中國詩酒文化協會評為“中國酒文化文明單位”
2006年被省物價局評為省餐飲業價格等級審核“特級店”
2005年被長治市物價局評為“長治市價格誠信單位”
2006年被長治市團委評為“青年文明號”
2005年被長治市市政府評為“民營經濟發展明星企業”
2006年被長治市政府評為“外商投資先進單位”
2004年、2005年、2006年被城區政府評為“優秀納稅先進企業”
2007年被評為山西省“最佳四星級酒店”
