管理辦法
第1條 為貫徹執行《鐵路法》，加強鐵路旅客及行李包裹運輸雜費（以下簡稱客運雜費）的統一管理，特制定本辦法。
第2條 鐵路在旅客及行李包裹運輸全過程中，向旅客及行李包裹託運人、收貨人提供輔助作業付出勞務，以及運輸契約外占用鐵路設備用具等所發生的費用或旅客、託運人、收貨人違章所加收的款額，均屬客運雜費。客運雜費屬鐵路旅客運輸收入的組成部分。
第3條 客運雜費應依據成本、被作業物品價值、地區價格差異及運輸條件的制約等因素，本著統一管理的基本原則併兼顧地區差別，因地制宜，合理收費。
第4條 客運雜費的收費項目、收費標準及核收條件按照《鐵路旅客及行李包裹運輸規程》規定及部發有關檔案辦理。如有新產生並有確立必要的雜費項目，由鐵路局擬定標準報鐵道部核定。
第5條 客運雜費的收費項目和收費標準，由鐵道部根據國家政策、法令統一規定，歸口管理。其他部門或單位均不得制定客運雜費的收費項目和收費標準。
第6條 客運雜費的實行或修訂，由鐵道部以部文下達並在《鐵路旅客運輸專刊》上公布。各車站應將收費項目、服務內容和收費標準在其營業場所公布，未經公布不得施行。
第7條 核收客運雜費的票據，屬鐵路旅客及行李包裹運輸專用票據，其式樣規格及用途，由鐵道部在《鐵路旅客及行李包裹運輸規程》中規定，上述票據由鐵路運營主管部門統一印製和管理，其他單位不得印製和使用。嚴禁偽造和倒賣。
第8條 核收客運雜費，應按規定收費項目實際發生的內容收費，未發生項目或未付出相應的勞務不準收費，更不準隨意擴大、曲解收費範圍。發生多收、少收、漏收雜費時，根據實際情況按照鐵路有關規定辦理退補。無法退還的應上繳。
第9條 鐵路局、分局要加強對客運雜費的收費及票據管理的監督檢查，發現問題及時糾正，情節嚴重的應追究責任。
處罰規定
發現下列情況之一時，可視情節輕重，對違章單位和個人處以違章收入五倍以內的罰款：
1、擅自增設客運雜費收費項目或提高收費標準；
2、違反或改變收費條件；
3、使用自行印製的收費票據；
4、截留客運雜費收入。
本項罰款屬個人責任的，從個人獎金中扣除，屬單位的，從違章單位留利中扣除。
對情節特別嚴重、造成重大影響的，要追究單位領導責任，構成經濟犯罪的要依法處理。
第10條 各運輸營業單位要嚴格劃分運輸主業與多種經營的界限，屬於運輸主業經營的收費項目，不得轉為多種經營，如有發生，按截留客運雜費收入處理。
第11條 本辦法適用於國家鐵路，本辦法由鐵道部負責解釋。
第12條 本辦法自一九九二年一月一日起實行。
