銷路通軟體

銷路通軟體

銷路通快速消費品行銷管理平台(簡稱:銷路通軟體),2006年創立以來,銷路通軟體一直專注於快速消費品(FMCG)行業管理軟體領域。涵蓋:人員管理、產品、渠道、終端網點、預算、銷售目標、市場活動、庫存、實時銷量、費用控制等解決方案。志在幫助快消企業在日益激烈的市場活動中進行科學有效的決策。跟蹤市場活動,從活動計畫、費用申請開始到決策、活動檢核、活動執行、活動情況反饋、費用核銷及最終活動效果分析等提供一整套的解決方案。銷路通把PDCA理論引入快速消費品行銷管理中,增強決策的依據的同時,對市場活動的整個過程進行透明有效的監管,實現閉環管理。促使市場活動的效果持續提高。

市場觀察

對快速消費品業(Fast Moving Consumer Goods,簡稱FMCG)而言,商場如戰場,應驗了那句名言——“兵貴神速”,回響市場的重要性不言而喻。但商機不等人,轉瞬即逝,行銷的場景沒有地點、時間的限制,這種市場的殘酷性無法迴避,也不應迴避,也就要求行銷行為的敏捷性隨業務人員動起來——隨時隨地應對市場,實施行銷。

快速消費品無疑是目前市場上競爭最激烈的產品之一,其行銷模式受產品自身特點和消費群體習性的“擠壓”呈現出產品周轉周期短;市場準入條件低但要求渠道廣;市場活動周期頻繁等特點。改革開放以來我國經濟飛速發展,特別是2010年來,快速消費品行業已經成為我國發展最快的行業之一。

在快消品行業當今白熱化的競爭中,市場也在不斷地發生變化,快消企業面臨著如下挑戰:

1、同質化競爭加劇,各廠商的產品優勢不再凸顯,直接導致產品盈利水平不斷下滑,企業都在追求差異化行銷,都在與時間賽跑

2、零售業態在不斷發生變化,名目繁多的收費使企業的成本逐步上升,企業很難管控每一筆花費是否合理,是否執行到位,該筆花費的ROI等信息

3、競品數量與日俱增,各種促銷戰爭此起彼伏,費用的預算、申報、審批、核銷、投資回報沒有一個有效的系統來管理,造成資本的嚴重浪費

4、行銷網路複雜化,企業很難了解到渠道末端(往往企業最關心)的情況,往往因為不了解而丟失了許多市場機會

5、行銷團隊越來越龐大,管理團隊不斷擴大,管理成本不斷攀升,但績效卻不盡人意

6、粗放式管理、大批發時代已經結束,企業唯有精耕細作才能保證持續發展

7、沒有信息化,許多企業的市場活動、行銷策略等都還維持在手工文檔的階段,決策靠經驗、拍腦袋、看心情等問題嚴重

8、雖然採購了ERP、OA等軟體系統,但對不是針對快銷品行業的特徵開發,不能很好的施展作用,甚至在某些方面還約束企業的發展

9、企業雖然花了大代價請了諮詢公司、市場調研公司等,但沒有一套行之有效的信息系統與之配合,很難實現龐大團隊的靈活管理,在執行上也很難不出現偏差,難於操作。

10、企業與銷售通路(經銷商、系統、終端網點)的溝通不暢,渠道客戶很難快速獲取企業的發展戰略及重點方向,企業也對渠道信息把握有限,不能很好的開展合作,甚至於造成優質渠道客戶的流失

系統介紹

銷路通軟體為企業管理層提供對於市場活動的決策的“決策依據”,推動企業行銷戰略的科學有效執行。銷路通軟體獨創的六級聯動客戶管理系統,能適應大區、省份、城市、經銷商、系統、網點的靈活定義與管理,分析客戶的投入產出等眾多信息。產品管理模組提供豐富的功能,分析產品費用率及投資匯報等決策信息。切合行業的銷售人員入離職、異動模組,讓管理層從繁瑣的日常管理中抽身出來,更多的考慮關鍵問題。預結算控制有助於市場人員查看自己的預算額度,有助於管理層審批的時候實時監控額度的使用情況。

銷路通軟體系統提供內部門戶的同時也提供外部門戶—經銷商服務平台(如下圖)。加強經銷商、系統客戶、終端網點客戶與公司的溝通,提供豐富、個性化的套用給客戶使用,從而增加了企業與客戶的黏性,促進客戶關係,更加有利於市場的進一步發展。

經銷商服務平台中提供的一系列功能面向與雙方最關心的問題,能讓經銷商實時了解到企業發展的東向、渠道支持力度、新產品的推廣、活動費用的核銷狀況、訂單狀況及歷史訂單、管理自己的庫存等,公司可以通過該平台快速收集客戶的訂單、客戶的投訴及建議、客戶填報的問卷調查結果等。更加能體現出“合作”的含義。

銷路通軟體系統具有套界面友好、操作便利、高度靈活定製等特點,在快速消費品行業中已經套用5年以上,並在此過程中不斷改進、最佳化,已經實現“隨需而變、靈活定製”。銷路通軟體系統採用B/S架構、J2EE技術,能與SAP、ORACLE、金蝶、用友、浪潮等國際國內主流ERP系統良好的集成,保護原有IT投資,實現系統價值的再次提升。

功能介紹

3.1EMP內部門戶

系統模組

功能點概要說明

市場費用申報(2)、客戶事務申請、銷售人員異動、銷售目標管理、銷售進度管理、導購管理、市場活動反饋(5)、市場活動效果分析(8)等

行銷預算管理(1)、行銷結算管理、市場費用核銷(6)、市場費用上賬(7)、客戶對賬單等

市場費用審批決策(3)、市場活動獲利分析、產品獲利分析、客戶(含:經銷商、系統終端網點)獲利分析、行銷數據報表、市場活動效果分析(8)等

PDCA循環套用於整個行銷過程中:銷路通軟體立足於公司的行銷預算(1),從市場活動的規劃、費用申報(2)開始,領導利用費用審批決策工具(3)來審核該費用是否合理,審批不通過可以打回或直接修改該申請的費用。領導審批通過後督檢部門進行市場活動執行情況的市場活動檢核(4),並生成檢核報告。活動執行完畢後,市場人員對該活動要進行市場活動反饋(5)總結分析,上報活動銷量、實際花費、活動效果等信息,如果是長期活動管理層也可以要求市場人員分階段上報活動反饋表,從而實現了市場活動的過程管理。最終依據活動的檢核報告及市場活動反饋表提交財務核銷流程,並把票據一併根據流程提交回公司總部進行市場費用核銷(6),可以針對一次市場活動進行多次核銷,系統會根據檢核報告及活動反饋表的實際花費來約束核銷的金額,財務部也可以手工鎖定核銷的金額或不予核銷。核銷流程完畢後,進行費用上賬(7)處理,行銷預結算系統自動根據流程內容進行數據更新。在(1)至(7)都完成之後,系統結合市場活動的申報計畫、執行情況、效果反饋、費用核銷情況生成市場活動效果分析報告(8)。

從(1)至(8)完整的執行了從市場活動的預算計畫、執行、檢查、行動(處理)的閉環管理流程。

註:本系統自帶一些OA功能,如公司已經有OA系統,可以忽略此部分功能

3.2DP外部門戶(經銷商服務平台)

系統模組

功能點概要說明

系統價值

預結算管理:提高資金合理利用,對產品、人員、客戶的費用率進行實時統計並反饋給決策層確保行銷預算花到實處,真正體現出預算的管控作用,使行銷花費可視、可追溯、可分析,並對行銷費用的節約也有立竿見影的效果;

節省時間:提高市場活動執行效率,節省從市場活動申報到審批通過的漫長時間,快速抓住市場機遇,據統計,比傳統的申報效率有了較大提升;

決策依據:通過決策依據及豐富報表體現每筆市場費用的投資回報,有利於行銷人員更科學、合理的使用預算,做到精準、高回報的費用投放。管理層也能更加精準的把握實時的預算開支的去向、預算開銷的程度及費用投入產出分析,為決策提供可靠、嚴謹的依據;

閉環管理:PDCA戴明環在快消品行銷管理中套用,增強決策的依據的同時,對市場活動的整個過程進行透明有效的監管,實現閉環管理,促使市場活動的效果持續提高;

目標管理:針對銷售目標的管理,能實時提醒銷售人員及管理層銷量的目標及執行情況,讓目標清晰可見,是實現行銷目標管理的根本條件;

過程管理:管理豐富的審批決策工具、市場活動的執行過程監督、反饋等模組讓管理層能迅速了解所關心的市場活動的實時情況,運籌帷幄;

細節管理:可根據企業的行銷制度規定銷售人員對渠道客戶、終端網點的定期拜訪,並在系統上做出匯報,增強行銷團隊的管控能力與執行力,推進深度行銷;

加強客戶黏性:渠道、終端的數據採集,有助於更加精確的了解市場變化,並對變化迅速做出反應,提升企業的決策速度及客戶服務水平,為客戶提供功能豐富的服務平台也能促進客戶與公司更好的合作;

保護IT投資:與主流ERP、進銷存、財務等IT系統良好對接,進一步提升系統的價值,保護IT投資。

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