市場觀察
對快速消費品業（Fast Moving Consumer Goods，簡稱FMCG）而言，商場如戰場，應驗了那句名言——“兵貴神速”，回響市場的重要性不言而喻。但商機不等人，轉瞬即逝，行銷的場景沒有地點、時間的限制，這種市場的殘酷性無法迴避，也不應迴避，也就要求行銷行為的敏捷性隨業務人員動起來——隨時隨地應對市場，實施行銷。
快速消費品無疑是目前市場上競爭最激烈的產品之一，其行銷模式受產品自身特點和消費群體習性的“擠壓”呈現出產品周轉周期短；市場準入條件低但要求渠道廣；市場活動周期頻繁等特點。改革開放以來我國經濟飛速發展，特別是2010年來，快速消費品行業已經成為我國發展最快的行業之一。
在快消品行業當今白熱化的競爭中，市場也在不斷地發生變化，快消企業面臨著如下挑戰：
1、同質化競爭加劇，各廠商的產品優勢不再凸顯，直接導致產品盈利水平不斷下滑，企業都在追求差異化行銷，都在與時間賽跑
2、零售業態在不斷發生變化，名目繁多的收費使企業的成本逐步上升，企業很難管控每一筆花費是否合理，是否執行到位，該筆花費的ROI等信息
3、競品數量與日俱增，各種促銷戰爭此起彼伏，費用的預算、申報、審批、核銷、投資回報沒有一個有效的系統來管理，造成資本的嚴重浪費
4、行銷網路複雜化，企業很難了解到渠道末端（往往企業最關心）的情況，往往因為不了解而丟失了許多市場機會
5、行銷團隊越來越龐大，管理團隊不斷擴大，管理成本不斷攀升，但績效卻不盡人意
6、粗放式管理、大批發時代已經結束，企業唯有精耕細作才能保證持續發展
7、沒有信息化，許多企業的市場活動、行銷策略等都還維持在手工文檔的階段，決策靠經驗、拍腦袋、看心情等問題嚴重
8、雖然採購了ERP、OA等軟體系統，但對不是針對快銷品行業的特徵開發，不能很好的施展作用，甚至在某些方面還約束企業的發展
9、企業雖然花了大代價請了諮詢公司、市場調研公司等，但沒有一套行之有效的信息系統與之配合，很難實現龐大團隊的靈活管理，在執行上也很難不出現偏差，難於操作。
10、企業與銷售通路（經銷商、系統、終端網點）的溝通不暢，渠道客戶很難快速獲取企業的發展戰略及重點方向，企業也對渠道信息把握有限，不能很好的開展合作，甚至於造成優質渠道客戶的流失
系統介紹
銷路通軟體為企業管理層提供對於市場活動的決策的“決策依據”，推動企業行銷戰略的科學有效執行。銷路通軟體獨創的六級聯動客戶管理系統，能適應大區、省份、城市、經銷商、系統、網點的靈活定義與管理，分析客戶的投入產出等眾多信息。產品管理模組提供豐富的功能，分析產品費用率及投資匯報等決策信息。切合行業的銷售人員入離職、異動模組，讓管理層從繁瑣的日常管理中抽身出來，更多的考慮關鍵問題。預結算控制有助於市場人員查看自己的預算額度，有助於管理層審批的時候實時監控額度的使用情況。
銷路通軟體系統提供內部門戶的同時也提供外部門戶—經銷商服務平台（如下圖）。加強經銷商、系統客戶、終端網點客戶與公司的溝通，提供豐富、個性化的套用給客戶使用，從而增加了企業與客戶的黏性，促進客戶關係，更加有利於市場的進一步發展。
經銷商服務平台中提供的一系列功能面向與雙方最關心的問題，能讓經銷商實時了解到企業發展的東向、渠道支持力度、新產品的推廣、活動費用的核銷狀況、訂單狀況及歷史訂單、管理自己的庫存等，公司可以通過該平台快速收集客戶的訂單、客戶的投訴及建議、客戶填報的問卷調查結果等。更加能體現出“合作”的含義。
銷路通軟體系統具有套界面友好、操作便利、高度靈活定製等特點，在快速消費品行業中已經套用5年以上，並在此過程中不斷改進、最佳化，已經實現“隨需而變、靈活定製”。銷路通軟體系統採用B/S架構、J2EE技術，能與SAP、ORACLE、金蝶、用友、浪潮等國際國內主流ERP系統良好的集成，保護原有IT投資，實現系統價值的再次提升。
功能介紹
3.1EMP內部門戶
系統模組
功能點概要說明
市場費用申報(2)、客戶事務申請、銷售人員異動、銷售目標管理、銷售進度管理、導購管理、市場活動反饋(5)、市場活動效果分析（8）等
行銷預算管理(1)、行銷結算管理、市場費用核銷(6)、市場費用上賬(7)、客戶對賬單等
市場費用審批決策(3)、市場活動獲利分析、產品獲利分析、客戶（含：經銷商、系統終端網點）獲利分析、行銷數據報表、市場活動效果分析（8）等
PDCA循環套用於整個行銷過程中：銷路通軟體立足於公司的行銷預算(1)，從市場活動的規劃、費用申報(2)開始，領導利用費用審批決策工具(3)來審核該費用是否合理，審批不通過可以打回或直接修改該申請的費用。領導審批通過後督檢部門進行市場活動執行情況的市場活動檢核(4)，並生成檢核報告。活動執行完畢後，市場人員對該活動要進行市場活動反饋(5)總結分析，上報活動銷量、實際花費、活動效果等信息，如果是長期活動管理層也可以要求市場人員分階段上報活動反饋表，從而實現了市場活動的過程管理。最終依據活動的檢核報告及市場活動反饋表提交財務核銷流程，並把票據一併根據流程提交回公司總部進行市場費用核銷(6)，可以針對一次市場活動進行多次核銷，系統會根據檢核報告及活動反饋表的實際花費來約束核銷的金額，財務部也可以手工鎖定核銷的金額或不予核銷。核銷流程完畢後，進行費用上賬（7）處理，行銷預結算系統自動根據流程內容進行數據更新。在（1）至（7）都完成之後，系統結合市場活動的申報計畫、執行情況、效果反饋、費用核銷情況生成市場活動效果分析報告（8）。
從（1）至（8）完整的執行了從市場活動的預算計畫、執行、檢查、行動（處理）的閉環管理流程。
註：本系統自帶一些OA功能，如公司已經有OA系統，可以忽略此部分功能
3.2DP外部門戶（經銷商服務平台）
系統模組
功能點概要說明
系統價值
預結算管理：提高資金合理利用，對產品、人員、客戶的費用率進行實時統計並反饋給決策層確保行銷預算花到實處，真正體現出預算的管控作用，使行銷花費可視、可追溯、可分析，並對行銷費用的節約也有立竿見影的效果；
節省時間：提高市場活動執行效率，節省從市場活動申報到審批通過的漫長時間，快速抓住市場機遇，據統計，比傳統的申報效率有了較大提升；
決策依據：通過決策依據及豐富報表體現每筆市場費用的投資回報，有利於行銷人員更科學、合理的使用預算，做到精準、高回報的費用投放。管理層也能更加精準的把握實時的預算開支的去向、預算開銷的程度及費用投入產出分析，為決策提供可靠、嚴謹的依據；
閉環管理：PDCA戴明環在快消品行銷管理中套用，增強決策的依據的同時，對市場活動的整個過程進行透明有效的監管，實現閉環管理，促使市場活動的效果持續提高；
目標管理：針對銷售目標的管理，能實時提醒銷售人員及管理層銷量的目標及執行情況，讓目標清晰可見，是實現行銷目標管理的根本條件；
過程管理：管理豐富的審批決策工具、市場活動的執行過程監督、反饋等模組讓管理層能迅速了解所關心的市場活動的實時情況，運籌帷幄；
細節管理：可根據企業的行銷制度規定銷售人員對渠道客戶、終端網點的定期拜訪，並在系統上做出匯報，增強行銷團隊的管控能力與執行力，推進深度行銷；
加強客戶黏性：渠道、終端的數據採集，有助於更加精確的了解市場變化，並對變化迅速做出反應，提升企業的決策速度及客戶服務水平，為客戶提供功能豐富的服務平台也能促進客戶與公司更好的合作；
保護IT投資：與主流ERP、進銷存、財務等IT系統良好對接，進一步提升系統的價值，保護IT投資。
