銷售觀念

銷售觀念是從內向外進行的，它起始於工廠，強調公司當前的產品，要求行銷人員努力推銷和促銷，以便獲利。銷售觀念的著眼點是征服顧客，追求短期利益，從而忽視了誰是購買者及為什麼購買的問題。

與此相對照，行銷觀念是從外向內進行的，它起始於明確地定義市場，強調顧客的需要，協調影響顧客的所有行銷活動，按照顧客的價值和滿意狀況建立與顧客長期的互惠關係，並由此獲利。行銷觀念的著眼點是生產顧客所需要的產品，通過滿足顧客的需要來獲得利潤。