銷售商務禮儀

銷售商務禮儀

本書介紹了禮儀的基本特點和作用，並且在針對銷售活動的特殊性的同時，結合銷售活動的各個環節，介紹各種相應的銷售禮儀，具有很強的實用性和針對性，是圖書市場上少有的專門介紹銷售方面禮儀的書。

基本信息

內容提要

本書介紹了禮儀的基本特點和作用，並且在針對銷售活動的特殊性的同時，結合銷售活動的各個環節，介紹各種相應的銷售禮儀，具有很強的實用性和針對性，是圖書市場上少有的專門介紹銷售方面禮儀的書。旨在幫助廣大銷售人員完善和提升自我的外在形象與銷售個性，更好地完成銷售過程，使自己成為一個受客戶歡迎的人，成為一個優秀的銷售員。

目錄

第一章　何謂銷售禮儀

禮儀的起源

禮儀與道德

禮儀與銷售

第二章　樹立自己的銷售形象

形象就是自己的名片

首先要具備良好的心態

要堅持信念

給自己加上氣質分

得體的談吐

注意你的肢體語言

微笑的力量

善用你的目光

第三章　儀表禮儀

注意自己的儀表美

女士儀容禮儀

男士儀容禮儀

著裝的TOP原則

女士著裝禮儀

男士著裝禮儀

銷售人員穿著要求

第四章　與客戶初次見面的禮儀

守時守信原則

過好秘書小姐這道關

慎重選定訪問的時間

學會敲門

給客戶留下好印象

得體的介紹禮儀

……

第五章電話銷售禮儀

第六章交談禮儀

第七章宴會禮儀

第八章其他場合禮儀

第九章致謝與售後服務禮儀

第十章團隊關係中的禮儀

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