內容簡介
多年前，G·A·巴蒂克曾努力奮鬥，企盼在銷售行業成就一番事業，但仍無法在業內處於領先地位。他積極進取，擁有滿腔的熱情，具有高尚的職業道德，但卻不知自己缺少什麼，而正是這一點注定了他的失敗。
他尚不知曉傑出的銷售專家用以與潛在客戶和現有客戶構建信任關係的6條銷售制勝秘訣。自從他發現了這些秘訣，他的事業便峰迴路轉，漸入佳境。
基於多年的廣泛研究及巴蒂克的親身銷售經驗，以及各行各業數千位資深銷售顧問的訪談記錄，《銀彈銷售》揭秘了眾多傑出銷售專家共同的成功訣竅。更重要的是，該書將這種成功決竅歸納為可產生巨大成效的簡便的6步驟流程。它不僅告訴我們在成功之前應該說些什麼，而且點撥我們如何管理並實施至關重要的銷售流程。
《銀彈銷售》告訴我們，在每次與客戶交往的過程中如何運用常規的顧問式銷售理論，以達成更多業務。該書並非單一地闡述銷售理論，而是指導我們如何有效地將其長期貫穿於實際中，產生立竿見影的效果，進而獲得收益。閱讀此書，我們會學到如何更好地與潛在客戶交流，如何從激烈的競爭中脫穎而出，如何在買方心中構建我們的產品價值，最終幫助我們實現前所未有的銷售業績。
如果業務提成決定我們薪金的多少，我們就不能單憑三寸不爛之舌進行推銷，必須始終如一地貫徹這種行之有效的銷售流程，這樣才能成功實現每筆銷售。銷售並非易事，而世界上也沒有戰無不勝的永恆銷售秘訣。然而，我們若能盡心盡力地遵循《銀彈銷售》所述的流程，在銷售競爭中，我們所擁有的銷售“軍備”就能足以備戰數輪銷售競爭，讓我們能如願地實現預期目標。等什麼？馬上閱讀此書，在銷售競爭中開火還擊吧！
作者簡介
G·A·巴蒂克，現任奧特賽爾(Outsell)諮詢研究公司總裁。每年，該公司為25 000名銷售人員提供培訓。他曾擔任美國著名的諾德斯特龍(Nordstrom)百貨公司董事。他的足跡遍布各地。在眾多會議上發表演講，傳授經驗；為摩根史坦利公司、瓦喬維亞銀行等多家公司開發並實施銷售管理項目。
目錄
第1部分 銀彈銷售簡介
第1章 銷售員不一定要有天賦
第2章 我是一名推銷員，這就是我的故事
第3章 為什麼必須閱讀本書？
第4章 為什麼銷售是一個流程？
第5章 什麼是銀彈銷售流程？
第2部分 6步驟銀彈銷售流程
步驟1 事先做好準備
第6章 概述
第7章 事先準備的內容
第8章 事先準備清單
步驟2 構建客戶關係
第9章 概述
第10章 見面寒暄和議程陳述
第11章 通過信譽構建和諧的客戶關係
步驟3 了解客戶
第12章 概述
第13章 了解客戶的目標
第14章 了解客戶的必備工具
第15章 你提的問題反映出你的才智
第16章 總結至關重要
步驟4 為客戶量身打造具體解決方案
第17章 概述
第18章 方案陳述的議程說明
第19章 經營理念
第20章 陳述解決方案的細節內容
步驟5 處理客戶關心的問題
第21章 概述
第22章 處理客戶顧慮流程的實施
第23章 做出回應
第24章 擺脫競爭
步驟6 完成交易
第25章 概述
第26章 什麼是完成交易
第27章 敲定細節，確定期望值
第3部分 輔助裝備
第28章 額外的彈藥
