機構職能
（一）負責統籌協調全市城鄉旅遊經濟發展，編制全市旅遊發展總體規劃和專項規劃，綜合平衡區縣（自治縣）旅遊規劃並組織實施；指導區縣（自治縣）旅遊經濟發展工作。
（二）貫徹執行旅遊業法律、法規、規章和方針政策；起草旅遊業地方性法規和規章；承辦行政複議、行政訴訟等法律事務。
（三）指導並組織全市旅遊資源的普查、規劃、整合、開發和相關保護工作，按照全市旅遊發展規劃，對旅遊設施建設、旅遊景區開發利用項目的審批提出建議。
（四）制定全市旅遊市場開發和行銷戰略、全市旅遊整體形象宣傳計畫並組織實施；研究推進旅遊產業結構調整和扶持旅遊新業態的政策措施；指導協調全市旅遊節慶活動；指導全市旅遊招商引資、旅遊建設項目策劃等工作，組織協調三峽庫區旅遊對口支援工作。
（五）組織指導全市重點旅遊區域、旅遊目的地、旅遊線路和紅色旅遊資源普查、策劃規劃、開發保護工作；指導和促進地方特色旅遊商品開發行銷；引導旅遊休閒度假。
（六）負責全市三星級飯店覆核，四星級飯店和3A、4A景區評定覆核；五星級飯店、5A景區初評和日常監督管理工作；負責組織實施全市內河旅遊船星級評定；對委託區縣（自治縣）行使的三星級飯店評定和國內旅行社審批的覆核監督。
（七）組織實施旅遊國家標準和行業標準；會同有關部門制定本市旅遊業地方標準並指導實施。
（八）推動全市國際旅遊交流與合作，負責市內旅遊單位派駐境外機構及外國和港澳台地區在市內開設旅遊機構的審核轉報及管理；負責對旅行社（出境、入境和國內游）的監督管理，及外商、港澳台投資旅行社準入資格審查和管理工作。
（九）承擔規範全市旅遊市場秩序、旅遊服務質量監督、維護旅遊消費者和經營者合法權益的責任；規範旅遊企業和從業人員的經營和服務行為，指導旅遊行業精神文明建設和誠信體系建設。
（十）負責全市旅遊經濟運行監測、統計及行業信息發布，推進全市旅遊產業信息化建設。
（十一）統籌、協調全市假日旅遊工作及旅遊安全的綜合協調和監督管理，指導旅遊應急救援工作。
（十二）制定全市旅遊人才開發規劃並組織實施；指導旅遊職業培訓、從業人員職業資格標準和等級標準工作。
（十三）承辦市政府交辦的其他事項
內設機構
辦公室
主要職能：負責文電、機要、檔案、後勤保障等機關日常運轉工作；負責協調和督查機關日常工作；負責全市旅遊政務信息統計、安全、保密、信訪、政務公開等工作；負責全局性會議的籌備組織、統籌協調工作；負責全局性、綜合性重要檔案的起草工作；負責承辦局長辦公會、局領導碰頭會、局黨組會；承擔區縣（自治縣）旅遊工作目標考核工作; 負責匯總並發布全市旅遊行業統計數據信息；負責統籌協調區縣旅遊經濟合作事項；負責向市委市政府上報政務信息；牽頭中國旅遊年鑑、重慶年鑑等各類綜合性年鑑的組稿工作；承擔領導交辦的其他工作。
經濟發展處
主要職能：負責編制全市旅遊發展規劃、專業規劃、區域規劃和年度計畫，綜合平衡區縣旅遊規劃；指導旅遊資源的普查及重點旅遊區域、旅遊目的地和旅遊線路策劃規劃、開發和保護工作；統籌、合理科學配置全市旅遊產業要素髮展，指導協調旅遊招商引資、三峽庫區旅遊對口支援、旅遊重大項目建設和政策兌現工作；負責全市旅遊項目規劃、招商信息統計工作，提出旅遊發展資金及其他建設資金安排建議；負責組織指導全市旅遊商品策劃、規劃和推介工作；組織指導旅遊商品研發機構與旅遊商品生產經營企業，研發、生產、推介全市旅遊商品以及創新行銷旅遊商品品牌；指導規劃策劃和開發保護全市區域性紅色旅遊；承擔領導交辦的其他工作。
宣傳處
主要職能：負責組織全市旅遊行業及旅遊產業發展的整體形象策劃與宣傳推廣工作；負責組織全市旅遊景區、旅遊目的地的品牌形象策劃和宣傳推廣；負責全市旅遊行業及本局宣傳報導工作；負責發布旅遊新聞，製作和發放旅遊宣傳品；負責全市性旅遊宣傳資料的編制工作；聯繫市內和國內外新聞媒體，在國內外市場宣傳推廣重慶旅遊形象；負責市內重大節會活動的策劃和組織實施，指導區縣旅遊節會活動的開展；負責全市旅遊宣傳信息統計工作；負責局屬宣傳推廣平台的服務管理，組織和督促局屬宣傳推廣平台開展宣傳推廣工作；負責區縣旅遊宣傳推廣工作的項目申報、目標考核和資源整合工作；承擔領導交辦的其他工作。
國際市場處
主要職能： 制定全市國際及港澳台旅遊市場行銷推廣戰略和年度計畫並組織實施；組織開展境外重點客源地區和重要目的地的促銷推廣活動，承擔赴港澳台旅遊的有關事務；負責境外重大節會活動的組織實施，組織國際旅遊交易會及國際旅遊會展的參展和招徠；負責入境旅遊獎勵政策的制定和入境旅遊招徠；承擔旅遊對外合作交流事務；負責出境游旅行社的報批和管理、出境旅遊《領隊證》的頒發和領隊的管理；負責國內旅遊單位派駐境外機構，外國和港澳台地區在市內開設旅遊機構的審核轉報及管理；負責全市經營出境旅遊業務的旅行社的統計調查工作，負責出境游團隊名單審核和旅遊市場信息綜合和分析；負責指導重慶旅遊行銷中心國際旅遊市場相關工作；承擔領導交辦的其他工作。
國內市場處
主要職能：制定國內旅遊市場行銷推廣戰略和年度計畫並組織實施；組織國內旅遊促銷活動；承擔國內旅遊交流和合作；組織開展重點旅遊區域、目的地和線路的促銷推廣活動，負責市外境內重大節會活動組織實施，組織國內旅遊交易會及國內旅遊會展的參展和招徠；負責與其他省市旅遊部門、大型旅遊企業的國內旅遊業務交流合作；組織、指導本市重要旅遊線路產品的開發、促銷；負責國內旅遊獎勵政策的制定；負責承擔跨省市區域（渝鄂輪值會議）經濟合作事務；組織和指導區縣旅遊局和旅行社開展國內旅遊工作；承擔對委託區縣（自治縣）旅遊局開展旅行社行政許可工作的指導和管理；負責導遊機構的管理、《導遊證》的頒發和導遊的管理工作；負責國內旅遊市場信息綜合和分析；負責旅行社新信息化平台建設，負責全市經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的旅行社的統計調查工作和旅遊團隊管理系統入境和國內填報工作；負責指導重慶旅遊行銷中心國內旅遊市場相關工作；承擔領導交辦的其他工作。
法規監管處
主要職能：負責國家旅遊方針政策和法律的宣傳貫徹；起草旅遊業地方性法規、規章，負責審核有關規範性檔案合法性工作；承擔旅遊行業政策研究、旅遊新業態調研和促進發展政策的制定；承辦行政複議、行政訴訟等法律事務；負責指導全國最佳（優秀）旅遊城市創建工作；監督管理旅遊服務質量；統籌組織實施旅遊市場秩序整頓；牽頭旅遊行業精神文明建設和誠信體系建設；負責組織國家和地方有關旅遊標準實施工作；負責旅遊飯店、內河旅遊船的星級及溫泉企業、旅遊景區的質量等級的創建、監督和覆核工作；負責旅遊安全綜合協調和旅遊突發性公共事件應急救援工作；牽頭組織協調假日旅遊相關工作；負責全市旅行社責任險統保示範工作；負責全市旅行社和導遊（領隊）的監督工作；負責旅遊社會監督管理員的管理；負責旅遊服務綜合滿意度調查工作；負責其所監管旅遊企業統計信息工作；承擔領導交辦的其他工作。
財務處
主要職能：負責全市旅遊結構調整資金、旅行社質量保證金等使用的監督管理；承擔直屬企事業單位財務工作的協調；承擔機關財務管理、所屬單位國有資產監督和內部審計工作；負責全市旅遊行業財務管理信息統計工作；承擔領導交辦的其他工作。
人事處
主要職能：承擔機關和所屬單位的幹部人事、機構編制、教育培訓工作；負責全市導遊人員行業管理和旅遊職業培訓工作；會同有關部門制定旅遊從業人員的職業資格標準和等級標準並指導實施；負責機關離退休人員管理工作；負責全市旅遊行業在職培訓和旅遊院校學歷教育統計工作；承擔領導交辦的其他工作。
旅遊安全處
主要職能：負責全市旅遊安全工作的綜合協調和監督管理;組織擬訂全市旅遊安全規章、制度和標準並組織實施；制定應急預案，建立旅遊突發事件應對機制；指導旅遊應急救援工作；建立旅遊目的地安全風險提示制度；承擔旅遊安全風險的監測、評估和預警工作；指導、督促、檢查區縣（自治縣）及旅遊企事業單位旅遊安全工作；落實旅遊安全目標管理責任；組織擬訂旅遊行業防控重大疫情、防範自然災害、防控安全事故工作；指導全市旅遊行業維護社會穩定和社會治安綜合治理工作；承擔領導交辦的其他工作。
機關黨委
主要職能：負責機關和所屬單位的黨、工、青、婦群工作；負責機關黨建活動、黨建宣傳、黨內統計信息工作；承擔領導交辦的其他工作。
直屬機構
重慶市旅遊監察執法總隊
主要職能：為保證旅遊質量提供監督管理保障，依法承擔旅遊市場的執法檢查，查處旅遊經營單位和個人的違法經營行為，管理投訴、舉報，實施“質量保證金”的理賠。
重慶市旅遊教育培訓中心
主要職能職責
1.依據國家法律法規和《重慶市旅遊管理條例》，貫徹落實《 重慶市“十一五”旅遊業發展規劃》，制定旅遊行業職業教育培訓規劃（計畫）和行業**培訓實施方案，維護旅遊培訓市場秩序，不斷提升本市旅遊行業從業人員綜合素質，提高旅遊行業管理水平、服務質量 。
2.組織編寫考試大綱和培訓教材。
3. 組織實施本市旅遊行業從業人員職業教育培訓工作，推行《重慶市旅遊從業人員繼續教育登記手冊》制度，對本市旅遊飯店、旅行社、旅遊景區、旅遊船等旅遊從業人員進行崗位培訓、執業資格認證、考核與職業技能鑑定。
4.建立旅遊人才儲備庫，完善旅遊人才培養與交流平台，將人才培訓與市場需求有機結合，逐步實現旅遊職業教育的市場化、專業化、人性化。
5.開展我市旅遊職業教育培訓工作的課題研究，推動旅遊職業教育工作的不斷發展和提高。
重慶市旅遊信息中心
重慶市旅遊信息中心是經重慶市機構編制委員會批准成立，隸屬於重慶市旅遊局管理的財政全額撥款的法人事業單位。其宗旨和業務範圍是：負責全市旅遊行業信息化和“智慧旅遊”建設工作，提供旅遊信息諮詢服務及旅遊信息技術支持。
宗旨：開展信息化建設，為旅遊行業發展提供信息和數據服務。
職責任務：一是承擔旅遊行業信息化建設任務。主要包括承擔全市旅遊行業信息系統和局機關辦公區域網路系統、機關入口網站的建設、運維、管理等工作，參與編制旅遊行業信息化建設規劃、技術規範等。二是承擔旅遊行業數據採集和維護工作。主要包括承擔旅遊行業數據的採集、整理、分析、運用和維護工作，為決策提供服務。三是提供旅遊公共信息和宣傳服務。主要包括承擔旅遊行業信息安全和輿情監測工作，提供旅遊信息資訊、諮詢和宣傳服務等。
重慶旅遊協會
重慶旅遊協會是重慶市內旅遊行業協會，經重慶市民政局批准，於2001年11月2日成立，是具有社會法人資格的社會團體，註冊地點重慶市渝中區。協會接受市旅遊局、民政局的領導和管理，在業務上接受中國旅遊協會的指導。
宗旨：遵守國家的憲法、法律、法規和國家的政策，遵守社會道德風尚；在政府和會員之間發揮紐帶和橋樑的作用；協調會員與其他方面的關係；加強會員之間的聯繫，加強行業自律，規範會員的經營行為，維護會員的合法權益，維護行業的整體利益；努力為會員服務，促進重慶市旅遊業的全面發展。
主要任務：向政府的有關部門反映會員共性的願望和合理的要求，向會員宣傳政府的有關政策、法律、法規並協助貫徹旅遊行業的交流與合作。廣泛收集、整理有關資料，在旅遊行業傳播，以此推動重慶市旅遊事業全面發展。訂立行規行約，並監督遵守，維護旅遊行業的市場秩序，公平競爭，促進生產經營健康發展。接受市旅遊局的委託，開展行業規劃、投資開發和市場容量等方面的調研，為政府決策提出建議。開展旅遊規劃、技術諮詢和職業培訓，為會員服務；舉辦展覽，推動聯合宣傳促銷；介紹旅遊行業的信息資料，出版發行協會刊物，製作和發放行業證書、會徽和標牌，創辦經濟實體，加強協會自身發展，承辦市旅遊局委託的其他工作。
領導介紹
劉旗 局黨組書記、局長 主持重慶市旅遊局全面工作。
陳一清 局黨組成員、副局長 分管經濟發展處、財務處。
王定國 局黨組成員、副局長 分管辦公室、國際市場處、國內市場處。
秦定波 局黨組成員、副局長 分管宣傳處、重慶市旅遊信息中心。
鍾前元 局黨組成員、副巡視員 分管人事處、機關黨委、重慶市旅遊教育培訓中心。
鄺海 巡視員 分管法規監管處、旅遊安全處、重慶市旅遊監察執法總隊。
