該平台真正解決了廣大用戶在求醫過程中面臨的“掛號難、就醫難”等一系列社會問題，突破了醫療服務中的地域和區域限制，真正的起到了以人為本的便民思路，建立了均衡城鄉醫療衛生的長效機制。
就醫療機構而言，該平台在醫療系統自身的HIS、LIS、PACS等基礎架構平台上，整合了醫療自動化管理信息系統及遠程醫療服務系統，以手機、固話等方式實時回響目標客戶的功能需求和定製，實現了醫療機構信息化建設、個人用戶健康管理、遠程可視醫療等功能，其技術達到國內領先水平。在增加醫療機構辦公效率、減少辦公成本、宣傳成本及人力資源成本的同時，提升人性化服務形象，改善醫患關係，緩解醫患矛盾。
就運營商而言，該平台屬於電子信息領域的創新平台，同時也是基於醫療系統與廣大市民間信息交流的行業支撐服務平台，真正實現了醫療服務隨身攜帶的便捷性與人性化服務，為終端用戶提供了通信產品的額外附加值，為運營商帶來了美譽度與忠誠度，同時由於用戶對該業務的使用，也能帶來更多的電子商務收入，為運營商在面向3G時代為用戶拓展了一個新的套用領域，是一項套用級的綜合醫療信息服務平台。
醫事通為廣大用戶提供了手機、語音二種功能實現途徑，可實現手機預約掛號、醫療信息諮詢、檢查報告查詢等服務。
綜上所述，醫事通推出的一系列便民醫療服務，可有效地簡化城鄉居民的就醫流程，讓城鄉居民合理安排就醫時間，適應了城鄉醫改及信息化建設的大趨勢，均衡了城鄉醫療的服務水平，真正做到了“低成本、廣覆蓋、高效益、方便民眾”的原則。
