我店自2001年起連續六年成為“省直公務車輛定點維修單位”;同時是濟南軍區部隊在河南選定的唯一一家定點維修單位。在整車方面,我公司為省政府、人大等省直單位及銀監局、各大銀行、中原高速、移動、電力、衛生廳等事業單位或大型企業的定點採購單位。
集團下屬分公司的維修站均為一類維修企業,所有維修站都配備了各種維修設備及高檔專業檢測設備,汽車配件庫存達3000餘萬元,月均維修車量近12000台次。工作流程實施微機聯網管理,嚴格控制質量與工期,同時為客戶開展了 “電話預約服務”、“電話跟蹤服務”,“上門維修服務”、“全天24小時救援服務”等一系列特色服務。集團二十餘部型號齊全的救援拖車分布在全省各地,在河南全省範圍內實行就近免費救援。我們承諾:無論何時何地,只要您一個電話,一個小時內威佳救援人員保證趕到現場。
公司現有員工223餘人,幾乎所有崗位的員工均接受了廠家及公司組織和各項專業培訓。公司秉承“有人才才有實力,有實力才有魅力”的思想方針,狠抓軟硬體建設,打造出一支富有集體觀念、特別能吃苦、特別能戰鬥、具有開拓進取精神的優良團隊,多次在廠家的各項評比中脫穎而出,取得了優異成績。
近年來,威佳公司在廠家、政府主管機構、媒體等舉行的各項評比中都名列前茅,獲得了諸多殊榮。
鄭州威佳擁有雄厚的經濟實力和良好的融資能力,公司連年被中國銀行河南分行、光大銀行鄭州分行、廣發銀行鄭州分行、中信銀行評為A級信用單位;與平安保險、天安保險、人保等保險公司都保持著良好的合作關係。
公司始終把質量與服務作為企業生存與發展的生命線,把“TQM管理(全面質量管理)”、5S管理及“首問負責制”貫徹於服務全過程,嚴格按照科學的管理模式與規範的服務程式進行操作,本著“客戶要求至上、服務質量第一”的服務宗旨及“追求卓越、盡善盡美”的經營理念,用完善的質量監督與管理體系為廣大客戶服務,滿足不同客戶的不同需求,為客戶提供一流的服務,是威佳公司始終不懈的追求,並得到了越來越多的客戶的認可和稱讚。
公司的奮鬥目標是:堅持專心、專業的精神為顧客提供服務,堅持不懈地為提高顧客滿意度而努力;讓威佳成為河南省汽車服務行業的領跑者,讓“威佳”二字成為河南汽車服務行業中優秀、誠信企業的響亮品牌!
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