內容簡介
中國郵政可以算是中國網點最廣、延伸最深的經營體系了。如今的郵政系統已經不是大眾所理解的,傳統郵政的行業界限己經相當模糊,中國郵政已經成為橫跨多個行業的企業,龐大而複雜的運營網路,既是郵政的優勢亦是郵政的負擔。以目前郵政經營的業務類別來界定,在交通運輸、金融、通信、廣告、電子商務、文化服務等行業中都可以找到郵政的身影。無論是郵政系統的從業人員,還是與郵政打交道的人員,理解郵政渠道、做好郵政行銷,是在這個有著豐富渠道資源的體系中實現理想、創造效益的必經之路。
《郵政渠道行銷》圍繞郵政行銷渠道進行整體構思和設計,運用新的行銷理論,以及大量與郵政有關的案例、故事和操作性圖表,從行銷渠道視角考察郵政,對郵政渠道相關理論、郵政渠道戰略的制定、策略的實施、渠道的管理、建設以及郵政直復行銷等方面做了相關的闡述。
作者簡介
范雲峰
中國行銷管理實力派代表人物,中國行銷學會副會長,中國市場學會理事
清華大學CEO行銷課程客座教授,北京工商大學碩士生導師
中國商貿專家委員會委員,中國傑出行銷獎評審
品牌中國聯盟專家成員,中國十大企業培訓師
中國十大策劃專家,品牌中國十大專家
改革30年中國行銷策劃界領軍人物之一
吳江福華世家、同濟東莞醫院、嫩江縣人民政府等數十家企業顧問
出版《銀行行銷》《郵政渠道行銷》等40餘部專著
《中國經營報》《市場周刊》等20餘家報刊專家顧問
在《銷售與市場》《中國經營報》等多家報刊發表論文300餘篇
曾應邀到韓國、馬來西亞、紐西蘭、加拿大等國講學
河南大學新聞傳播學院兼職教授、碩士生導師
河南省廣告傳媒業商會副會長
河南省行銷協會副秘書長
從事郵政工作20多年
曾任河南中郵專送廣告公司經理
河南省郵政廣告公司副經理
河南省郵政函件局,廣告業務部主任
鄭州市郵政函件局局長等職務
榮獲“河南省郵政系統優秀企業經營管理者”稱號
現於中國郵政集團公司交流工作
目錄
第一章 郵政渠道行銷概論
開篇故事 “傻子”修渠
第一節 郵政行銷背景005
第二節 認識郵政渠道011
第三節 郵政行銷渠道022
小結035
第二章 郵政行銷渠道戰略
開篇故事 善弈者,謀勢
第一節 郵政行銷渠道戰略基礎041
第二節 郵政渠道行銷調研057
第三節 郵政渠道行銷戰略的制定069
小結082
第三章 郵政渠道行銷策略
開篇故事 動態策略,保證發展
第一節 郵政渠道行銷的策略分類087
第二節 郵政行銷渠道管理策略093
第三節 郵政行銷物流097
第四節 郵政發展現代物流的10種策略106
小結116
第四章 郵政行銷渠道管理
開篇故事 向寺廟學管理
第一節 郵政渠道行銷客戶管理120
第二節 郵政行銷渠道終端管理137
第三節 郵政行銷隊伍的管理150
小結164
第五章 郵政行銷渠道的建設
開篇故事 郵政加強物流配送建設
第一節 郵政渠道建設概況168
第二節 郵政渠道行銷設計179
第三節 郵政渠道的拓展186
小結196
第六章 郵政直復行銷
開篇案例 汽車銷售借力直郵渠道
第一節 直復行銷理論200
第二節 郵政直復行銷發展現狀208
第三節 郵政直復行銷策略213
第四節 郵政直復行銷策略的實施與保障218
小結231
參考文獻 234