簡介
郵件行銷平台主要通過套用軟體的系統架構C/S或B/S架構，隨著網路套用環境不斷發展，越來越多的套用服務由C/S模式轉變為B/S模式。通過B/S架構的平台，能夠有效地節省了用戶安裝、升級、維護等繁雜的工作。所提供的套用服務由強大的伺服器組來完成，不占用用戶的網路資源，更提高了套用服務的穩定性。
分類
郵件行銷平台綜合類：設計能力和通道能力都較強
綜合郵件行銷平台服務商一般擁有自己的郵件管理技術平台和郵件伺服器集群系統。由於管理技術平台的開發難度很大，需要很強的技術團隊，因此能開發這套系統的企業寥寥無幾。
除了擁有通道，這些企業也有很強的客戶服務能力，他們一般都採用4A廣告公司的運營模式，為客戶提供完整的服務團隊，從郵件設計、傳送服務到結果匯報，提供完整的服務。目前，第一陣營基本上由這些提供綜合服務，並有自有通道的郵件行銷平台構成。
郵件行銷平台服務類：擁有較強的客戶服務能力，但租用別人通道
這類郵件行銷平台服務商的主要服務集中在郵件內容設計上，也是採用服務項目組的模式，為客戶提供edm郵件設計，重點在於頁面設計，如何提高用戶打開頁面的滿意度，如何提高重點信息的點擊率等內容。由於在通道技術開發上的不足，或業務重心的不同，他們租用其他郵件行銷平台服務商的通道。
郵件行銷平台數據類：依託資料庫展開EDM工作
第三類的郵件行銷平台服務商實際上是資料庫行銷企業，他們用EDM的手段展開資料庫行銷工作。因此，他們針對企業的服務是圍繞資料庫而展開的。這類企業的服務方式也是項目組式，租用他人的EDM通道，其服務優勢在於資料庫和郵件設計。
郵件行銷平台與郵件群發軟體對比
以下表格從使用功能、傳送反饋、售前售後、價格方面全面對比郵件行銷平台與郵件群發軟體：| 使用功能方面： | 郵件行銷平台 | 郵件群發軟體 |
| 不需要下載即可使用 | 是 | 否 |
| 對發件人信箱地址無限制，所有發件地址都可傳送電子郵件 | 是 | 否 |
| 有專屬SMTP伺服器和反垃圾郵件支持 | 是 | 否 |
| 傳送速度快，日傳送數量大，可同時滿足大中小企業電子郵件行銷需求 | 是 | 否 |
| 提供定時傳送電子郵件 | 是 | 否 |
| 被彈回的郵件可自動重發或手動重發 | 是 | 否 |
| 查看退訂聯繫人名單 | 是 | 否 |
| 提供伺服器可供保存圖片等附屬檔案 | 是 | 否 |
| 個性化主題，如“姓名”“公司名稱”等，營造“一對一”的溝通氛圍 | 是 | 否 |
| 提供定製您的專屬郵件模板，助您做出更專業的推廣郵件 | 是 | 否 |
| 根據條件將聯繫人分組，以便傳送不同主題的推廣郵件 | 是 | 否 |
| 在郵件中添加社交分享按鈕（如：分享至微博、人人、豆瓣、QQ等） | 是 | 否 |
| 傳送反饋方面： | 軟體群發平台 | 軟體群發軟體 |
| 打開報告 | 是 | 否 |
| 收到報告 | 是 | 否 |
| 點擊進入跟蹤 | 是 | 否 |
| 退訂報告 | 是 | 否 |
| 進箱率高 | 是 | 否 |
| 售前售後服務方面： | 軟體群發平台 | 軟體群發軟體 |
| 先試用，試用滿意才購買 | 是 | 否 |
| 完善的售前售後服務支持。（包含線上支持、郵件支持、教程、電話） | 是 | 否 |
| 服務穩定，公司正規有保障，可提供發票 | 是 | 否 |
| 價格方面： | 軟體群發平台 | 軟體群發軟體 |
| 靈活的定價策略 | 是 | 否 |
郵件行銷平台功能
1.通過郵件行銷平台自定義設計HTML電子郵件模板；
2.快速創建用於精準郵件行銷的郵件；
3.通過郵件行銷平台便捷的創建和管理您的電子郵件聯繫人列表；
4.通過郵件行銷平台對所發郵件打分評判，避免在精準郵件行銷中給客戶傳送垃圾郵件；
5.通過郵件行銷平台即時獲取連結跟蹤和傳送結果報告；
6.郵件行銷平台擁有完全所見即所得的郵件編輯器；
7.郵件行銷平台可提供多行業可分類的郵件設計模板，個性化設計並歸檔保存；
8.通過郵件行銷平台，您郵件行銷解決方案的每一步均能得到支持；
郵件行銷平台選擇
1.明確郵件群發的目的
在進行郵件行銷平台選擇之前要明確這次群發的目的。是作為行銷推廣，還是信息資源的群體共享。
作為行銷推廣手段，郵件行銷平台是否提供模版、是否為一對一式的傳送、是否能提供自定義域名後綴等因素是考慮的重點。域名的自定義和一對一式的傳送級有利於塑造品牌形象也更容易被用戶接受。一般情況下，不建議使用固定模板，自主的設計會讓郵件本身富含企業元素，融入更多的公司理念和形象，相比填鴨式的郵件更具說服力，效果更佳。
若只是以信息傳遞為目的，則要側重考慮送達率的保障問題。只有通過實測所得到的數據才是值得信賴的，因此試用期間的反覆測試是關鍵環節。
2.高送達率是最基本的需求
送達率，顧名思義是指群發郵件中成功傳送數量在總數中所占比例。無論內容如何精妙，無法成功送達用戶信箱便毫無意義。公司的介紹、網上的信息只能作為參考信息，具體的效果還需要自己的反覆檢驗來得到，這也是為何會有試用期存在的原因。驗證方法各有不同，最直接的便是在QQ、163、新浪等不同服務商旗下註冊多個信箱參雜在測試的收件地址池中，利用郵件行銷平台對其傳送郵件，通過平台投遞成功/失敗的統計數據，進行逐一驗證是否傳送成功、是否能正常顯示等的分析，便能直觀的看出真實效果。俗話說“條條大路通羅馬”，無論用什麼方法，只要能夠驗證送達率是否真實出色便是成功。
3.是否具備效果最佳化功能
郵件的傳輸是充滿不確定因素的，但我們同樣可以通過不斷最佳化來達到更理想的效果。因此，郵件行銷平台的最佳化功能也是選擇過程中的重要環節。例如，在郵件行銷平台具有數據統計功能時，傳送過程中是否有傳送成功、是否被用戶所點擊等效果都有直觀的數據反映，以此為依據，接下來便能夠針對這些問題採取相應措施。而若不具備此功能，就只能通過量的優勢來增加成功幾率，至於效果如何，就只能聽天由命。
郵件行銷平台的選擇是一門學問。除了上述幾個最為基本的因素之外，是否支持定時傳送、是否支持自定義變數、能否依據客戶需求進行平台對接等等都是影響因素之一，而具體側重於哪個方面，還得依據你的需求來慎重選擇。
