服務架構
政務大樓郴州市政務服務中心由郴州市人民政府政務服務中心管理處負責日常管理。市政務服務中心管理處與市政務公開工作領導小組辦公室、市政府行政審批制度改革工作領導小組辦公室合署辦公，人員參照國家公務員管理。 在郴州市委、市政府的正確領導下，市政務服務中心狠抓制度創新，狠抓工作落實，在辦事大廳建設、運行機制創新、審批制度改革及政務公開工作等方面取得了一定成效，為構建開放、繁榮、和諧郴州貢獻了力量。
市政務服務中心總面積8000㎡，進駐單位57個，進駐視窗工作人員205人，行政審批科長（首席代表）41人，受理辦理719項行政審批及其他行政服務事項。
三樓辦事大廳進駐單位為市規劃局、市經濟委員會（含牆改辦、散裝辦）、市民政局、市食品藥品監督管理局、市人力資源和社會保障局、市菸草專賣局、市廣電局、郴州電業局、郴電國際（含自來水公司）、郴州市公共汽車公司、郴州電信、郴州移動、新華聯燃氣公司。
四樓辦事大廳進駐單位為市農業局、市文化（新聞出版、著作權）局、市衛生局、市林業局、市交通局、市公路局、市地方海事局、市運管處、市公安局、市司法局、市煤炭局、市教育局。
五樓辦事大廳進駐單位為市國土資源局、市農機局、市畜牧水產局、市旅遊外事僑務局。
七樓辦事大廳進駐單位為市工商局、市質量技術監督局、市地稅局、市國稅局、市安監局、市水利局、市商務局（市招商局）、市物價局。
八樓辦事大廳進駐單位為市城投中心、市城市管理行政執法局、市人防辦、市消防支隊、市氣象局、市財政局、市發展和改革委員會、市環保局、市住房和城鄉建設局、市房產管理局、市地震局、市政務服務中心聯合審批視窗。
中心管理
市政務服務中心以“高效廉潔、公開透明、便民誠信”為服務宗旨，通過行政審批“兩集中、兩到位”改革，構建了“一門受理、封閉運行、視窗審批、限時辦結、聯合辦理、統一收費、視窗出件”的運行機制。
（一）行政審批首席代表制度
凡進駐市政務服務中心辦理行政審批和公共服務事項的部門（單位），都設立行政審批科，行政審批科科長作為本部門（單位）的行政審批首席代表常駐市政務服務中心，由本單位法定代表人授權，負責本單位行政審批、聯合辦理、視窗建設和人員管理工作。
（二）行政審批專用章制度
各辦事視窗全面推行行政審批專用章。辦理行政許可事項時使用“行政許可專用章”，辦理非行政許可審批事項時使用“非行政許可審批專用章”。除證、照等法律法規規定要加蓋單位行政公章外，其它審批事項加蓋行政許可專用章和非行政許可審批專用章。
（三）建設項目報建合併收費制度
經省物價局、省財政廳批准，從2007年12月1日開始實施建設項目報建合併收費。建設項目報建環節涉及的7項行政事業性收費和政府性基（資）金實行“一個視窗對外，各部門分頭把關，一張發票開完”的徵收模式。
（四）行政審批提速
對入駐中心的719項行政許可（審批）事項實行了時限大壓縮，審批事項在法定審批時限基礎上提速50%以上。
（五）構建重大投資項目審批綠色通道
對投資額在500萬美元以上的重大投資項目，由市政務服務中心管理處牽頭，實行聯合告知、集中踏勘、聯合會審，變“串聯”審批為“並聯”審批，使重大投資項目從立項到批准開工的審批總時限控制在120個工作日以內。
（六）市政務服務中心市長辦公例會制度
對公益類和政府投資類項目、市級以上重點項目、招商引資重點項目及需向省級以上部門申報的重點項目涉及的市級行政審批事項及優惠政策由市政務服務中心市長辦公例會進行統一協調，集體研究，公開辦事，陽光審批。市長辦公例會原則上一個月召開一次，由市長或常務副市長主持。
其他信息
中心地址：蘇仙區人民東路（人民東路郴江路交匯處）
郵政編碼：423000
附近公交： 市政務中心站 17路 21路 29路 38路
市民政局站 21路 33路 59路 38路 51路
