華商財團
郭令明,祖籍福建同安,是新加坡豐隆集團創始人郭芳楓的長子,1995年接管集團。郭芳楓1911年出生於一個普通的莊戶人家,14歲那年抱著一卷草蓆到新加坡謀生,白天在五金店當學徒,晚上去夜校補習功課。後來與三個弟兄一起開辦了名為“豐隆”的小店,半個世紀後,豐隆成為亞洲最大的華商財團之一。 新加坡首富郭令明豐隆的成功取決於郭芳楓的遠見,第二次世界大戰剛一結束,他就馬上預感到:物資必然會出現短缺,於是他投入資金,以極低的價格大量收購軍需剩餘物資。這些物資很快就成了緊俏商品,給豐隆帶來了巨額盈利。郭芳楓更預見到戰後各國經濟的重建,地皮、建築材料必將成為熱門貨。從1947年開始,他廉價買進大片土地,到70年代,這些地產已身價百倍。這時,他又專門成立了豐隆實業有限公司,經營房地產業。
隨著豐隆實業的發展,郭芳楓又果斷地籌資創辦豐隆金融有限公司,作為集團的支柱。豐隆金融有限公司已發展為設有14家分行的國際性金融機構,業務發展到馬來西亞、英國以及香港等國家和地區,所屬企業60多家,所經營的業務有商貿、製造、酒店、房地產、造船、保險代理等等。郭芳楓對他的商業生涯做了這樣的總結:"做生意要有遠大眼光,要配合時代需要。順應形勢的要求,把握時代的趨勢和脈搏,從而因勢利導,採取適當的經營對策。"
1995年,郭芳楓去世,時年54歲的郭令明成為郭氏家族的第二代掌門人。豐隆集團旗下共有11家上市公司,除了房地產外,豐隆集團還積極發展酒店業,旗下共有110家國際酒店,遍布亞洲、大洋洲、歐洲和美國,總客房數目達3萬間。豐隆集團也成為新加坡的標桿企業。
2004年7月,在新加坡創業行動組織(ACE)舉行的"藍天會議"上,郭令明與青年創業者們坦誠交流,向他們介紹了自己怎樣將父輩的事業發揚光大,以及他的戰略、管理方式及家庭生活等。
問:您的公司是跨國巨頭,但一些人說您是從父親那裡繼承的產業,有些評論說您並不是自己打天下,您怎樣看待這樣的說法?
郭令明:問題不在於你是否自己打天下,而在於你是否具備企業家的素質。不是每個企業家都是白手起家的,所有企業家也不必都從赤手空拳做起。更重要的是,你是否有能力領導你所繼承的產業。因此,在談論企業家時,我們不應限定自己必須白手起家。
真知灼見
問:當你們還是箇中小公司時,是怎么奮鬥的?
郭令明:當我們創建金融公司時,必須與大銀行競爭。我們努力尋找一種方法,來檢驗他們的最強點和最弱點。競爭永遠存在,解決之道是找到真正能實施的辦法。小企業更敏捷,決策更迅速。我們也利用所有途徑去尋找顧客,而不是坐等顧客上門。我變成了一個推銷員,我並不為此感到羞恥。 中小企業有他們的困難。我們非常謹慎,對成本精打細算。想當年,我父親只付給我150美元(一月)!他說,不要想錢,要想工作!我們沒有分紅,我清楚地記得,我向父親抱怨,說他是個守財奴,因為我的錢不夠花。而他告訴我:按他說的去做,不要抱怨。我經歷了這段艱難的歲月,而正是它使我有了今天。
問:您所學到的最有價值的經驗是什麼?
郭令明:我學會了怎樣應對風險。你要應對可計算的風險,也就是要衡量冒著風險能得到多少利潤,如果你不會,就不知道每單生意都有內在的風險。我初入商界時,每當看到父親應對風險都會顫抖。隨著經驗的積累,我已經能夠應付大的可計算的風險。
問:豐隆是一個標桿企業,即使在亞洲金融危機時也能盈利,您成功的關鍵是什麼?
郭令明:首先,要有想像力,但是這種想像力必須是現實的和可操作的。然後,你必須搶占先機,迅速行動。你必須要有成本意識,然後出售、出售、不斷出售!出售是商業的血脈。
此外,無論做什麼,都要有一個好的管理團隊來執行,這一點非常重要。執行看上去很容易,但它經常是最困難的。好的管理團隊要做到行動迅速、發現商機,並確保完成。
問:豐隆是新加坡少有的與政府無關聯的超級商業巨頭,您認為這種形態是正面的還是負面的?
郭令明:這是硬幣的兩面。與私人企業相比,政府相關企業在程式和公司結構上有更多便利。而私人企業更果斷、決策更迅速,但是我們沒有財政後援,因此必須謹慎行事,以防擴張過度。
問:您是一位非常成功的企業家,但您曾經失敗過或犯過錯誤嗎?
郭令明:記得在上世紀70年代初,我們考慮將核心業務
我們經營房地產業40多年了,但是有時也犯錯誤,因為有些變化我們沒有預見到。其中有經濟的變化,也有環境造成的變化,這些都不是我們能掌控的。但是最重要的,必須要有應變計畫,這樣即使犯錯誤,損失也不會太大。對待錯誤,惟一可行的措施是承認錯誤。
問:您怎樣描述自己的領導風格?是激發員工型的、獨裁型的還是尋求共識型的?
郭令明:我不相信有尋求共識型的,因為你不能讓每個人都與你意見一致。人生經歷不同,看問題的角度也不同。我喜歡讓下屬和同事發表他們的觀點和意見,並考慮他們在某個領域的權威見解,然後作出決定。一旦作出決定,就必須執行。
問:您怎樣平衡緊張的工作與家庭生活?
郭令明:很幸運,我的夫人和兩個孩子都非常理解我。他們知道,我無論做什麼都要爭第一,因此都非常支持我。雖然我沒有太多時間與他們在一起,但我會盡力。
問:您認為成功商人的一個最重要的特性是什麼?
郭令明:必須對他想做的事情有熱情。如果你沒有熱情,就不會長期投入,也不會有創造性。一旦有了熱情,就會超越自己的能力,去想怎樣提升你的工作、創造更多的利潤、領先競爭對手。你必須對商業有熱愛和濃厚的興趣。
轉換擂台
洞察先機、細心謀略、衡量風險,再大膽出擊。豐隆集團執行主席郭令明,用自家拳打下房地產與酒店帝國。這次,他轉換擂台到馬來西亞,以新酒店品牌套成新拳法,矢志在鄰國毗岸打下一片天空。
在吉隆坡,之前稱為麗晶酒店(Regent)的酒店已悄悄換上新裝潢,並標上吉隆坡千禧大酒店(Grand Millennium KL)的新名稱。這是郭令明計畫的一部分。它不是新的房地產收購案,而是自家酒店拿回來“自己做”。 “我們已擁有這家酒店18年,但之前卻交給他人管理。現在自己經營,以千禧大酒店打響在全球的第一炮;服務殷勤和經驗豐富的職員,是我們的殺手鐧。”郭令明說道。
郭令明透露,他正積極研究馬來西亞的酒店業,不排除通過合併的機會,壯大聲勢。“合併是發展較快速的方式。但是,價格是否合理也很重要。”
除了合併,郭令明還以收購地皮作為發展酒店的策略。“我們會買地,自己建酒店,並在酒店附近進行產業發展,這是‘一石二鳥’的方法,亦是許多私募基金採用的法則。”
這個法則,讓郭令明的酒店事業盈利豐厚並能永續發展,由此奠定自己酒店大亨的地位。他剛和韓國公司簽署了一項諒解備忘錄,發展城鎮計畫。此外,該酒店集團也將在吉隆坡千禧大酒店旁,發展名為“千禧住宅”(Millennium Residence)的公寓。
“馬來西亞的房地產業正開始發光,許多富有生活品味的公寓正開始冒起,提供了好的投資機會。但人才短缺,正是各行各業面對的問題,如何吸引最佳人才,才是最大的挑戰。”郭令明說。
一拍即合
識英雄重英雄,郭令明與東尼·費爾南斯德,一個是享譽獅城的房地產與酒店業富豪,一個則是聲勢如日中天的航空業耀眼明星,兩人在新加坡喜相逢。
郭令明非常欣賞東尼,認為他是馬來西亞才華洋溢的企業家。初次相逢的東尼對郭令明說:“你在酒店業如此成功,要不要嘗試參與我的廉價酒店,合作看看?”郭令明心想:好啊,不妨試試。就這樣開始了合作計畫。 兩人一拍即合達成協定。東尼費南德斯、郭令明的公司與杜拜政府,分別擁有20%、40%及40%的股權。 郭令明已看到“廉價市場”的投資價值,正計畫在新加坡設立一流的廉價酒店,提供好的服務。
對郭令明而言,要在事業上成功的首要因素,就是要像戀愛一樣愛上工作,並以滿腔熱誠奮勇追夢。
“愛上他!要有熱忱!立下目標再努力前進,當然,你也要作好無法達致目標所帶來的失望,可是依然要勇於做夢,熱愛工作!”
然而,理性的他卻不推崇戀愛時的那種感性,認為工作時需要理智,實際才最重要。郭令明出拳謹慎,常不動聲色暗中行動,卻打出耀眼的一擊,讓對手無法招架。他時時迎戰危機、衡量風險的作風,也讓他渡過亞洲金融風暴。
“如果太容易賺取的盈利,一定有問題;97年股市蓬勃,股價很高,我卻在高價時脫售股票,別人笑我傻;但是股價那么高,沒人擔保沒問題。”
事實證明郭令明是對的。他預計到潛藏的問題,及時脫手讓他倖免於這一波風暴。
“做生意,不能太感性。一切要實際,要計算回酬,認真研究再出手。風險太大別嘗試,也要做出最壞的打算和後備計畫,讓自己有後路可退,決不能意氣用事。”
郭令明也不斷向“難度”挑戰,認為容易的事情,別人都能辦到,所以就不容易成功;但難度較高的東西,卻能讓人突圍而出。
“其實,沒什麼東西是困難的,只要有經驗,很多事情都可以解決。拿打網球來說,你可能懂了很多知識,球來時卻想要以什麼角度迎戰,但想的時候球可能已不在球拍上。但有經驗就不同,球一來,你能馬上反應,把球拍一揮,擊敗對手。”
郭令明用獨到的眼光、謹慎的盤算、深入的研究,成為經驗豐富、仍不斷求進步的商場拳擊手。
虎父無犬子
有人評論,郭令明之所以成功,很大原因是父親郭芳楓已奠下根基,讓他能無忌風雨地向上攀登。郭令明在父親的嚴格調教下,學好各套經商拳法。
“父親是教我吃苦的導師。他要我做一件事,從不告訴我原因,只叫我跟著他的指示做。當時,真的覺得他很無理!他可以搖個電話來,叫我做這個做那個,說完馬上掛斷。10分鐘後再撥回來,問我進行得如何,如果我說:我正在忙別的,他就會說:我叫你做的事情,當然比較重要!”
父親的“專制”,讓郭令明害怕,曾經離家出走到檳城,就為逃避父親。但郭芳楓派人找到了他,又把他帶回自己的訓練基地,好好培訓接班人。
“現在回想起來,父親是對的。我從他身上學到許多東西,跟著他去做,讓我有了今天。”
郭芳楓在1994年過世,長子郭令明成為新加坡郭氏家族第二代掌門人。郭令明將父親的企業精神延續下去。除了房地產外,豐隆集團還以酒店業當籌碼,透過千禧國敦酒店(Millennium & Copthorne Hotels)開始酒店業的長征路,也掀開豐隆集團的新篇章。