【相關經歷】
工作經歷1
公司:中國移動時間:2006-08 至 2011-09
職位:大客戶經理
職責:1、大客戶行銷管理2006年至2008年負責維護與管理全球通鑽金銀卡VIP客戶,受理諮詢與投訴問題解決,提高客戶滿意度,了解與挖掘客戶需求,開展業務推廣與行銷,積累了大客戶服務行銷與管理能力;2、接待與主持2006年12月《走進中國移動客戶座談會》並擔任接待、主持與講解工作;2007年9月代表珠海移動擔任《中國移動集團客戶部領導會議》的接待工作 ;2007年7月擔任第一屆中國移動家庭日活動主持; 2011年3月參與 《廣東移動MM創業大賽》擔任主持人;2007-2009年517國際電信日活動主持工作;2010-2011年曾多次擔任部門活動主持,如《擂主擂颱風采展示會》《三部門聯袂春晚》等等以上使我鍛鍊了接待與主持活動的能力 3、質量管控2011年5月開展QC項目,參與支撐《珠海移動無線城市智慧型交通QC》,開展《提高三單郵寄成功率》等QC工作,積累了質量控制的方法和能力。4、團隊管理作為部門的團隊文化管理員,組織戶外拓展、送課下鄉活動、烹飪比賽、製作團隊明信片和T恤衫等,並幫助團隊獲得2010年公司卓越團隊第三名、以及《廣東省體育先進團隊》榮譽,積累了團隊組織和管理能力5、項目經驗2009年至2011年12月負責《珠海移動全球通VIP客戶單據郵寄項目》,項目金額150萬。
工作經歷2
公司:珠海龍碼科技有限公司時間:2011-09 至 2015-09
職位:運營總監COO
職責:龍碼科技是國內領先專注智慧出行的綜合服務信息提供商,是國內高新技術、雙軟認證、CMMI3、ISO9001等認證企業,是中國智慧型交通協會會員及廣東公共運輸協會理事單位。一、銷售經理工作1、負責粵西區域,開拓東莞、惠州等城市的移動業務2、為東莞用戶打造智慧型交通平台“樂行東莞”,囊括廣深高速、手機車票、實時公交、違章查詢等功能;為惠州用戶打造“惠出行APP“,囊括智慧型電招、實時路況、綠道腳踏車等功能3、擔任江蘇移動智慧型交通平台項目經理、中山實時公交的售前顧問銷售工作累計銷售業績300萬二、產品策劃與運營1、機場快線-全國首個機場大巴手機購票APP,用戶5萬,APP+微信購票用戶的月活躍用戶1萬,月售票3000張,月售票收入5000元,機場快線微社區版還被“騰訊微社區”官方重點推薦2、中山實時公交APP,下載50萬,註冊45萬,日活躍5萬,日啟動20萬,每日新增600。3、出行通&公交族的產品策劃與運營,前者為國內首批研發的智慧型召車APP,包含公交、汽車、火車、飛機等套用,開通城市珠海、中山、東莞、惠州等;後者是國內領先的實時公交到站查詢的移動出行套用,安卓市場和App stores下載量30萬,DAU為2萬4、龍碼WIFI新媒體,作為產品運營負責人與中港客運聯手打造全國首個“船載WIFI娛樂”,以及跟全國最大的港口客運九洲港合作打造船載娛樂系統,共鋪設20艘豪華雙體高速客輪,覆蓋年客流500萬人次,用戶包含政府領導、高端商務人士、娛樂圈明星等,此項目也被網易新聞、新浪廣東、南方日報等媒體深入報導5、龍碼微路由,成功鋪設珠海拱運候車廳,中港客運,梧州客運、玉林客運中心等10多個站場免費安全WIFI,無需密碼關注微信就能免費上網,月吸粉10000,WIFI啟動和微信多圖文廣告月收入2萬6、微信公眾訂閱號和服務號運營,包含機場快線、公交族、龍碼母嬰城、龍碼港運通、蝸牛旅行家,結合微信多圖文和微社區,通過第三方移動行銷場景工具如易企秀、秀米開展線上活動,發展微信冬粉共10萬人。 三、公司運營1、負責公司新三版掛牌上市的所有工作2、代表公司參加珠海科協主辦的首屆“創融投”活動,以《龍碼WIFI新媒體》項目獲得風投關注指數最高獎
工作經歷3
公司:鄭州宇通客車股份有限公司時間:2015-09 至 2016-02
職位:移動套用產品經理
職責:世界第一的客車企業1、宇通客車自建網上商城項目的平台搭建, 輸出商城運營的可行性建議方案,包含運營模式,價格策略,版本節奏等,保障了項目可控且無風險的順利開展。2、宇通客車售後服務O2O平台項目策劃,需求分析挖掘、功能框架設計、業務流程設計等,含配件查詢比價與購買、保養維修預約的線下安裝和服務,評價中心、客車頭條,為客車後市場服務的終端客戶打造一站式平台。3、掌上宇通APP-輕套用的需求調研分析與功能、UIUE設計,如移動CRM,承裝APM,問卷統計等已上線運營,提高內部用戶工作效率。4、宇通集團微信連WIFI的創新項目,獨立負責方案策劃、資源協調、推動實施成功,用微信掃碼連網替換原有Portal手機號簡訊驗證的認證方式,提升用戶體驗和連線成功率、微信關注量,覆蓋了宇通大廈的客戶接待室及賓館總計22個樓層,2016年將覆蓋宇通新能源賓館、宇通官方服務網點。5、聯合市場行銷部,牽頭推動“宇通客車”的頭條號的成功入駐,拓展除微信公眾平台以外的第三方數據引擎挖掘及資訊發布平台,擴大公司在智慧型客車和車聯網等科技方面的品牌影響力。6、聯合市場行銷部,開展移動網際網路社群行銷的研究,入駐騰訊興趣部落&QQ公眾平台,打通宇通首個用戶互動交流平台。
工作經歷4
公司:珠海網博信息科技股份有限公司時間:2016-02 至 至今
職位:高級產品經理
職責:網博科技(股票代碼836671)是國內領先的網際網路信息安全領導廠商!負責公司無線安全和無線商業產品線的產品規劃、設計、管理等工作1、安連Safe link 企業無線安全整體解決方案2、公共Wi-Fi上網管理系統3、網際網路安全管理綜合套用系統
教育經歷1
學校:鄭州大學時間:2002-09 至 2006-07
專業:財務管理
學歷:本科