伴隨中國IT產業的發展而成長，速幫網路公司依託豐厚的技術積累和敏銳的市場感覺，在準確地把握用戶需求的基礎上，前瞻性的開發了HelpNow套用支持與HelpNow崩潰救援兩大系列遠程服務產品，開創了軟體服務行業中的新興服務領域。通過市場檢驗，廣泛的企業和個人用戶享受到HelpNow帶來的即時有效、易用實用的服務產品，提高了工作效率和生活品質。速幫網路也因此憑藉其技術實力確立了中國IT行業遠程服務領域的技術領先地位。
在技術競爭日益激烈的今天，速幫網路公司不斷加大對研發技術的投入和研發隊伍的建設，並始終保持了與國際同類產品和技術的接軌。“以服務為目標，高端技術平民化”，是速幫網路公司一慣的產品方向；“以客戶需求為中心，以客戶滿意為標準”是速幫網路公司一慣的經營理念；始終致力於為國內外用戶提供最新、最好、最經濟的科技產品，推動技術創新，貼心服務，推動創新是速幫網路公司的企業綜旨。
著眼於世界領先的產品和技術，向廣大用戶提供領先於世界潮流的產品和周到細緻的服務，成為中國IT市場遠程服務領域最具競爭力的企業是公司努力的目標。面向新世紀，未來我們將以誠信、務實的態度為使人們的生活和工作更加方便、高效、豐富多彩做出貢獻。
公司理念文化
公司理念：合作發展，共享成果
公司策略：技術領先，服務全面
公司宗旨：貼心服務，推動創新
公司管理：尊重原則，和諧原則
公司價值觀：問題創造機會，專業成就成功
產品與服務：網路面對面 服務看得見
公司業績
2003年3月，啟動Helpnow遠程服務系統項目的研發
2003年6月，獲得由國家著作權局頒發的計算機軟體著作權
登記證書號 2003SR5408
2003年9月，Helpnow遠程服務系統申請國家專利，
2004年12月，正式推出電腦套用支持服務套裝並面向市場銷售
2005年10月，NEC北京公司的服務席位租賃
2005年11月，Helpnow電腦遠程崩潰救援系統研發成功並面向市場銷售
2005年12月，實現與HP電腦金牌服務的合作
2006年7月，與中信銀行信用卡用戶綁定合作
2006年12月，確定與《大眾軟體》進行聯合推廣
2006年12月，加入INTEL軟體合作夥伴計畫
2007年1月，為天津網通所有ADSL用戶提供遠程服務
2007年4月，與TCL結成戰略合作夥伴，成為其售後服務提供商之一
