圖書信息
出版社: 中國華僑出版社; 第1版 (2010年2月1日)
平裝: 243頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7511302025, 9787511302021
條形碼: 9787511302021
尺寸: 24 x 16.4 x 2.4 cm
重量: 481 g
內容簡介
《這樣銷售最成功:成功銷售的25個技巧》以“最有效的銷售技巧”為主軸，詳細闡述了25個銷售技巧，內容包括自我心態的鍛鍊.與客戶溝通、處理問題、促成成交以及售後服務的技巧書中通過詳實的案例介紹了銷售員獲得訂單需要掌握的銷售技巧，在每個技巧的結尾還有自我提升的總結這些技巧可以幫助銷售員快速掌握銷售內涵，成為一個優秀的業務員。
目錄
001 推銷商品前先推銷自己
推銷自己是一種才華，更是一門藝術。一旦你掌握了這門技術，你幾乎可以把所有有價值的產品推銷給客戶。人生也是一種推銷的過程，只有成功推銷自己，才有可能去面對苛刻挑剔的客戶以及多變的環境。所以，記住這句話吧：推銷自己永遠要在推銷產品的前面。
002 熟悉產品是你的殺手鐧
每個客戶都願意和那些充滿活力、能夠準確說出他所推銷的產品或者服務的客戶做生意。熟悉你推銷的產品，這不僅僅是因為你把推銷產品作為你所謀生的手段，更為重要的是熟悉了產品，你才能贏得信任、充滿自信，進而有所成就。因此，了解你所推銷的產品，是銷售中最關鍵的一步。
003 用你的熱情為銷售鋪路
熱情具有“傳染性”，當你對別人熱情時，別人也將對你熱情。熱情是一種動力，在你遇到逆境和挫折的時候，給你邁向成功的動力。有了熱情，我們可以把枯燥無味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力；有了熱情，我們可以激發自身潛在的巨大能量，贏得成長和發展的機會。
一個能力不足，但卻具有熱情的人，通常會勝過能力高強但是欠缺熱情的人。對眼前的工作傾注了全部熱情和精力的人，無論工作多么困難，需要付出多大的努力，都會盡心盡力地去完成，這種熱情的態度，將是他們縱橫職場、取得成功的資本！
004 永遠比你的競爭對手快一步
激烈的市場競爭、高強度的工作壓力、越來越快的生活節奏……當我們邁入資訊時代的時候，競爭法則就成為了速度制勝。推銷的工作更是如此，當你在優哉游哉地享樂人生的時候，你的對手可不會放鬆，他們時刻緊盯你、試圖超越你……當你發現落後的時候，再要追趕，談何容易？市場需求不斷在變化、客戶對品牌的忠誠度不斷地下降、潛在進入者與競爭對手不斷地蠶食市場，想要克服這些，比你的對手快一步吧。
005 迅速摸清客戶的底細
古語說道：“知己知彼，百戰不殆。”戰場是這個道理，換到推銷的場契約樣使用。沒有一個客戶願意同一個對自己絲毫不了解的推銷員做生意，更沒有一個客戶敢把訂單給那些對自己業務不感興趣的推銷員。用你有效的提問把握客戶的信息，用了解的信息分析客戶的性格，最後用你嫻熟的業務知識配合他的需求，難道還有比這更成功的推銷嗎？
006 給你潛在的客戶“分級”
電影分級是為了更好地保護自我判斷能力較差的青少年，而給你的客戶分級是為了更有效率的管理和推銷。經濟學中的“二八”規律告訴我們：20%的客戶創造了80%的利潤，80%的客戶只創造了20%的利潤。那么，如果你把大把大把的時間放在一些“劣質”客戶的身上，你的銷售業績如何會增長呢？所以，給潛在客戶分級管理，讓你的推銷更有效。
007 把產品賣給有決策權的客戶
管理學大師彼得・德魯克有一個觀點：推銷員不僅要正確地做事，還要做正確的事。那么，找到具有決策權的客戶，這就是銷售人員應該做的正確的事。只有找到真正起決定作用的人，具有實際意義的銷售溝通才可能得以開始，才會節約你大量的時間和精力，並且最有利於實現你的推銷目的。
008 準備幾種不同的銷售策略
不同的目標市場需要不同的行銷方案。同樣，不同的客戶也需要推銷員用不同的推銷方案來應對。推銷員應該儘可能地多準備幾套方案，因為不同的客戶用同一份計畫顯然是無法應對。推銷員在推銷以前，先“發掘客戶的類型”是極為重要的事。因為只有發現了解了客戶類型以後，才可以根據現狀來調節自己的推銷，否則只會白費力氣又看不到結果。
009 為你的銷售提供支持
國外推銷界有一句俗語：“當客戶聽到你講的是精彩的真實故事時，他們都不會打瞌睡。”聰明的客戶不會僅僅根據你的高談閱論便慷慨解囊購買你的產品，他們總是比較再比較。這就是為什麼單純地介紹產品會使得推銷變得很漫長，而一些適當的故事則可以縮短銷售的過程，並得到成功銷售機會的原因所在。
010 開場白就要打動“他”的心
好的開場白就是推銷成功的一半，因為大部分客戶在聽你第一句話的時候要比聽後面的話認真得多。推銷員在第一次拜訪客戶時，開場白的好與壞，就已經決定了一次銷售的成功與否。
交易有時不是在推銷結束時才達成的，精彩的開場白更容易贏得客戶的好感。開場白就像一本書的書名，或報紙的標題一樣，如果使用得當、有吸引力，可以立刻讓讀者產生好奇心並想一探究竟。反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續聽下去。聰明的推銷者，試著開場白時就去打動客戶的心吧。
011 銷售電話應該這樣打
銷售電話到底該怎么打？打電話進行銷售，遭遇客戶的拒絕非常多，有些客戶甚至很沒有禮貌，所以導致電話銷售人員有強烈的挫折感，而不願意繼續打電話。其實，這都是沒有掌握電話銷售的技巧，想想看：你是不是一直在解釋自己和產品？你在電話銷售中前10秒就抓住客戶的注意力了嗎？30秒就讓客戶對產品和自己有基本判斷了嗎？相信你回答了這些問題，電話銷售也就不會難倒你。
012 一開始就讓你的客戶說“是”
你是否總喜歡和客戶對產品的認識爭個高下？你是否覺得與客戶的分歧難以彌合？如果真的是這樣，推銷員就必須學學“蘇格拉底方法”：他所問的問題，都是對方必須回答“是”的，他持續不斷的發問，得到對方一個個的同意，到最後，他的反對者不知不覺地發現自己得出了結論，正是剛才所反對的。
013 逆向思維幫你獲得大訂單
014 給客戶一個購買理由
015 傾聽帶來高效率的銷售
016 站在客戶的立場考慮問題
017 讓客戶覺得自己很重要
018 讓客戶跟著你的思維走
019 及時消除客戶的顧慮
020 抓住購買信號，把握成交時機
021 把客戶的需求轉變成你的賣點
022 正確對待客戶的抱怨
023 激發客戶高尚的動機
024 藉助客戶的異議提升銷售業績
025 從老客戶那裡也能挖“一桶金”
