軟體項目管理實用教程內容簡介
《軟體項目管理實用教程》是針對計算機軟體類專業編寫的一本軟體項目管理的實用性教材。《軟體項目管理實用教程》從9個方面（啟動管理、招投標與契約管理、需求管理、進度管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、收尾管理）介紹了軟體項目管理的相關知識。書中還講解了一個綜合實例，以及項目管理軟體Project 2007的操作方法與套用流程。
《軟體項目管理實用教程》第1～10章均以引例開頭，據此引出本章的主題內容，然後給出本章的學習目標；在“本章小結”前，都給出2、3個與本章內容相關的案例；每章最後一節為“思考與實踐”。
《軟體項目管理實用教程》可作為高職高專院校中計算機軟體、軟體工程、計算機信息管理相關專業的教材，還可作為軟體項目管理培訓班的入門培訓教材，以及軟體開發企業中項目經理的參考用書。
圖書目錄
前言
第1章 軟體項目管理
引例——方正技術研究院軟體項目管理實踐
1．1 項目的含義與特點
1．1．1 項目的起源與發展
1．1．2 項目的含義
1．1．3 項目的特點
1．2 項目管理的基本知識
1．2．1 項目管理的含義
1．2．2 項目管理的特徵
1．2．3 項目管理的內容
1．2．4 項目管理的知識體系
1．2．5 項目管理的三重約束
1．3 項目管理的實施環境
1．3．1 項目干係人及其作用
1．3．2 項目經理的責任、權力與能力
1．3．3 項目的組織結構及其影響
1．4 軟體項目管理及其作用分析
1．4．1 軟體項目及其特徵分析
1．4．2 軟體項目中的常見問題
1．4．3 軟體項目管理的作用
1．4．4 軟體項目的組織結構
1．5 案例與討論
1．5．1 微軟公司的軟體項目管理揭秘
1．5．2 新任項目經理與新聘技術骨幹之間的矛盾
1．6 本章小結
1．7 思考與實踐
第2章 軟體項目啟動管理
引例——L公司CRM軟體項目啟動大會備忘錄
2．1 軟體項目需求的獲得
2．1．1 項目的來源
2．1．2 開發項目的選擇
2．1．3 項目需求的識別
2．1．4需求建議書的提出
2．2 軟體項目的背景分析
2．2．1 客戶背景的分析
2．2．2 項目環境信息的分析
2．2．3 項目干係人的分析
2．3 項目的可行性分析
2．3．1 可行性分析的作用
2．3．2 可行性分析的內容
2．3．3 可行性分析的步驟
2．4 軟體項目的啟動
2．4．1 項目核准與立項
2．4．2 項目啟動的準備
2．4．3 招開項目啟動會議
2．4．4 成立項目組織機構
2．4．5 制訂項目管理章程
2．5 案例與討論
2．5．1 缺乏正式項目啟動給項目經理造成的難題
2．5．2 陳某應如何啟動一個新版本的軟體項目
2．6 本章小結
2．7 思考與實踐
第3章 項目招投標與契約管理
引例——某企業與軟體商簽訂ERP契約前獲取的“經書”
3．1 項目招投標的含義與流程
3．1．1 項目招投標的含義
3．1．2 項目招投標的流程
3．2 項目招標書的設計
3．2．1 編制招標書的原則
3．2．2 招標書的主要內容
3．3 項目投標書的編寫
3．3．1 投標成功的決策因素
3．3．2 投標書編寫的注意事項
3．4 項目契約管理
3．4．1 簽訂契約時的注意事項
3．4．2 軟體項目契約條款分析
3．4．3 契約執行過程的管理
3．4．4 項目收尾階段的契約管理
3．5 案例與討論
3．5．1 A公司契約簽訂中的典型實例
3．5．2 相關契約條款缺乏，使用戶陷入兩難
3．6 本章小結
3．7 思考與實踐
第4章 軟體項目需求管理
引例——B儀表ERP項目需求獲取的方法
4．1 軟體需求概述
4．1．1 軟體需求的層次劃分
4．1．2 用戶需求與特點分析
4．1．3 系統需求與類型劃分
4．1．4 軟體需求規格說明書
4．2 需求管理方法與內容
4．2．1 需求管理的含義
4．2．2 需求管理的複雜性
4．2．3 需求管理的方法
4．2．4 需求管理的過程
4．3 軟體項目的任務分解
4．3．1 工作分解結構
4．3．2 工作分解的操作步驟
4．3．3 工作分解結構的表示形式
4．3．4 任務分解的注意事項
4．4 軟體需求的變更控制
4．4．1 不可避免的需求變更
4．4．2 需求變更的原因分析
4．4．3 管理需求變更的請求
4．4．4 需求變更的控制流程
4．5 案例與討論
4．5．1 W公司CRM軟體需求分析不當的後果
4．5．2 項目經理對待需求變更的兩種不同的態度
4．6 本章小結
4．7 思考與實踐
第5章 軟體項目進度管理
引例——B公司因“急於求成”而造成的工期拖延
5．1 軟體項目進度管理概述
5．1．1 加強項目進度管理的重要性
5．1．2 項目進度管理的相關術語
5．1．3 軟體項目進度管理的特點
5．1．4 軟體項目進度管理的內容
5．2 項目進度的描述工具
5．2．1 甘特圖
5．2．2 網路圖
5．2．3 里程碑圖
5．2．4 資源圖
5．3 編制項目進度計畫
5．3．1 軟體項目進度計畫簡介
5．3．2 制訂軟體項目進度計畫的依據
5．3．3 進度計畫的編制過程
5．3．4 網路計畫技術在項目進度計畫中的套用
5．4 軟體項目的進度控制
5．4．1 項目進度控制的概念
5．4．2 項目進度變更的原因
5．4．3 分析進度偏差的影響
5．4．4 項目進度計畫的調整
5．5 編制進度計畫的創新方法
5．5．1 “帕肯森定律”與學生綜合症
5．5．2 項目延期的心理因素
5．5．3關鍵鏈法的創新套用
5．6 案例與討論
5．6．1 新任項目經理面對進度拖延應該怎么辦
5．6．2 如何在保證成本和質量的同時做好進度管理
5．7 本章小結
5．8 思考與實踐
第6章 軟體項目成本管理
引例——成本估算不準而造成的項目預算超支
6．1 軟體項目成本管理概述
6．1．1 項目成本相關術語
6．1．2 軟體項目成本的構成
6．1．3 軟體項目成本的影響因素
6．1．4 軟體項目成本管理的複雜性
6．1．5 軟體項目成本管理的內容
6．2 軟體項目資源計畫
6．2．1 項目資源計畫的含義
6．2．2 資源計畫的主要依據
6．2．3 資源計畫的編制步驟
6．2．4 編制資源計畫的方法
6．3 項目成本估算
6．3．1 項目成本估算的含義
6．3．2 項目成本估算的流程
6．3．3 項目成本估算的依據
6．3．4 軟體項目成本估算方法
6．3 項目成本估算的結果
6．4 項目成本預算
6．4．1 項目成本預算的含義
6．4．2 項目成本預算的原則
6．4．3 項目成本預算的編制
6．5 項目成本控制
6．5．1 項目成本控制的含義與內容
6．5．2 項目成本控制的原則
6．5．3 項目成本控制的工作流程
6．5．4 項目成本控制的常用工具
6．5．5 項目成本控制的掙值分析法
6．5．6 項目成本控制的結果
6．6 案例與討論
6．6．1 A公司項目成本失控的案例
6．6．2 C公司的軟體項目成本管理
6．7 本章小結
6．8 思考與實踐
第7章 軟體項目質量管理
引例——某省A工程中的軟體項目質量管理實踐
7．1 軟體質量的基本概念
7．1 |1質量的含義與屬性
7．1．2 軟體質量的含義
7．1 |3影響軟體質量的因素
7．2 軟體質量管理過程及其實施
7．2．1 軟體質量管理的過程
7．2．2 軟體質量管理的實施
7．2．3 軟體質量管理的原則
7．3 軟體質量管理的內容
7．3．1 軟體項目的質量計畫
7．3．2 軟體項目的質量保證
7．3．3 軟體項目的質量控制
7．4 案例與討論
7．4．1 某藥品信息管理系統質量問題的解決
7．4．2 IBM公司的軟體質量管理過程
7．5 本章小結
7．6 思考與實踐
第8章軟體項目風險管理
引例——某網路工程軟體項目管理的風險應對策略
8．1 軟體項目風險管理概述
8．1．1 項目風險的基本概念
8．1．2 軟體項目風險及其類型
8．1．3 軟體項目風險管理的含義
8．1．4 軟體項目風險管理的內容
8．1．5 軟體項目的風險管理組織
8．2 軟體項目的風險識別
8．2．1 風險識別的意義
8．2．2 風險識別的方法
8．2．3 風險識別的過程
8．2．4 風險識別的注意事項
8．2．5 風險識別的輸出結果
8．3 軟體項目的風險分析
8．3．1 項目風險的度量
8．3．2 風險的估計方法
8．3．3 項目風險的評估
8．4 項目風險的應對與監控
8．4．1 項目風險的應對原則
8．4．2 項目風險的應對策略
8．4．3 項目風險的監控方法
8．5 案例與討論
8．5．1 聯想集團的軟體項目風險管理流程
8．5．2 一個因忽視風險造成的軟體項目失敗案例
8．6 本章小結
8．7 思考與實踐
第9章 軟體項目人力資源管理
引例——一個失敗的軟體項目團隊案例
9．1 軟體項目人力資源管理概述
9．1．1 軟體項目人力資源管理的含義
9．1．2 軟體項目人力資源管理的流程
9．1．3 軟體項目人力資源管理的內容
9．2 軟體項目人力資源的獲取與平衡
9．2．1 軟體項目中的人力資源投入
9．2．2 軟體項目人力資源的籌集
9．2．3 軟體項目中的人力資源平衡
9．3 軟體項目團隊的建設
9．3．1 軟體項目團隊的特點
9．3．2 團隊精神及其主要表現
9．3．3 軟體項目團隊的成長過程
9．3．4 項目團隊成員培訓與交流
9．4 項目團隊成員的激勵
9．4．1 團隊激勵的基本含義
9．4．2 團隊激勵的主要因素
9．4．3 項目團隊激勵的成功實例
9．5 項目團隊的溝通管理
9．5．1 項目溝通管理簡介
9．5．2 項目信息傳遞的方式
9．5．3 項目信息傳遞的渠道
9．5．4 項目管理中的溝通障礙
9．5．5 有效溝通的方法和途徑
9．5．6項目溝通計畫的編制
9．6 項目團隊的衝突管理
9．6．1 項目團隊衝突的根源
9．6．2 衝突處理的原則與方式
9．6．3 團隊衝突的管理工作
9．7 案例與討論
9．7．1 誰該為失敗的軟體項目負責
9．7．2 軟體項目人力資源管理問題分析
9．7．3 項目部經理與技術骨幹一次失敗的溝通
9．8 本章小結
9．9 思考與實踐
第10章 軟體項目收尾管理
第11章 軟體項目管理綜合實例
第12章 項目管理軟體Project 2007簡介
參考文獻
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