欄目概括
欄目名稱 | 欄目定義 | 目標用戶群 | 欄目內容 |
維修 | 汽車維修及保養,提供維修解決方案,及汽車保養方案 | 私家車主 | 以症狀、問題、維修店、找師傅等為切入點,提供維修快速指引,並提供自診和急救實用的解決之道。 車型品牌有國產車系、中低檔的車系,如奇瑞QQ、本田、豐田、比亞迪、飛度、雨燕等 |
美容 | 汽車的美容,重在提供汽車美容的方案及信息 | 私家車主 | 內容涉及費用開支、汽車美容、汽車保養,另外,突出了輪胎、機油等車主較多關注的項目 |
改裝 | 動力改裝、車身改裝、電子電器改裝、音響改裝等。提供改裝解決方案 | 目標人群是追求時尚、個性張揚的年輕新車主 | 內容方面側重於音響、電子、車身、動力類的改裝項目。並為發燒友推薦改裝酷店。 |
產品 | 目的是讓汽車用品、汽車配件、維修工具報價更為透明、公開、合理;以及產品評測 | 私家車主和維修師傅 | 報價的項目分四大類有工時、配件、工具、用品;用戶關注的重點選取了機油庫、裝飾、音響、輪胎庫、防盜、GPS。 |
互動 | 網站用戶的互動交流和話題討論 | 車主、維修師傅、企業用戶 | 功能方面有微博、點評、部落格、圈子、論壇等 |
資訊 | 提供汽車後市場相關的巨觀資訊和數據 | 維修師傅、企業用戶 | 提供產經、行情、維權、專訪、專題、雜誌、調查、會展、招商相關的內容 |
學院 | 提供汽修學習資料的下載 | 維修師傅、汽修廠(店)管理人員、技校學生 | 提供汽修資料的下載和上傳,內容涉及實例、套用、經營、培訓、 參數、下載等 |
主要服務
1.推廣優質、誠信維修廠,並為其帶來直接客戶的“陽光修”服務;
2.為在職技師/在校學生提供學習培訓服務的“學習卡”服務;
3.為車主提供陽光透明、優質實惠的維修、養護服務的“一卡通”服務;
4.為汽車配件、用品廠商提供網路商鋪、優先排名推薦等宣傳推廣服務的“V會員”服務;
5.為各類廠商提供廣告投放、行銷推廣的“定向廣告”服務。
車幫網企業文化
車幫網使命
幫助全國5000萬車友解決一站式服務,讓生活更簡單!
針對目前汽車售後服務市場存在的諸如信息不對稱、不透明、隱形的黑手破壞市場的公平等現象,作為一家有強烈社會責任感的汽車後市場入口網站——車幫網,為了更好地維護車友會員的權益,推出了“陽光修”、“駕駛培訓”等產品。它通過網下認證同網上信用評價兩種手段結合了起來,構建汽車服務商信用評價體系,達到對汽車服務商的行為進行監督,從而維護廣大車友的切身利益。
車幫網價值觀
責任、態度、專業、專注、溝通、團隊、高效、協作。
車幫網秉承“車友利益第一”的價值理念,強力打造出具有社會責任、態度嚴謹的專業團隊。嚴守“服務於車友”的宗旨,創造出具有高行業標準的汽車售後服務平台。
產品線及服務
車幫網針對服務預訂、互動社區、資訊數據、車幫會俱樂部板塊組織運營。同時針對各具體產品頻道組織運營部門。如針對互動社區中車幫問答、車幫微博、車幫拼車、車幫位置、車幫查詢等產品進行分組運營。
服務預定
A、幫助車友獲得修車供應商服務信息,可按區域地點查詢修車機構信息,並完成線上預約預定陽光修;
B、獲得比來4S店買汽車的顧客更快捷的預定試駕服務;
C、獲得學駕駛、買保險、找租車、找代駕等服務的預約預訂。
互動社區
A、車幫獨有的24小時語音問答平台服務;
B、車幫寶LBS定位服務,讓您隨時隨地了解所處位置,安全性能大大提高;
C、車幫論壇及拼車客、車幫微博讓你找到共同話題的朋友。
互動社區提供更具時效性、更真實、更專業的用戶體驗、互動交流平台,特別是車幫寶的開發套用,讓車友的安全性能得到足夠的提升,以口碑傳播的極強優勢,更好的為車友服務,形成了強大的品牌影響力。
諮詢數據
提供相關買車、學車、汽車改裝的數據服務,涵蓋汽車圖片庫、汽車報價庫、車型配置庫、競品車型對比分析等海量數據資源,融合數據查找、調研、統計、分析等多種功能,滿足車友的各方數據需求。
車幫會俱樂部
作為車友一站式服務平台,車幫網將用戶的線上體驗與線下實體服務緊密結合,針對不同車幫用戶需求組織自駕游、汽車團購、汽車賽事、知識講座、試乘試駕等活動,為用戶甄選優秀的汽車服務機構,產品提供商。車幫會俱樂部具備極強的活動策劃、組織、實施協調能力。讓參加車幫會的車友能得到身心愉悅,廣交朋友擴大交際圈。