紅網
“情商”是“情緒智慧”或“情緒智商”之意，簡稱“EQ”（emotional intelligence）。
所謂“情商”（EQ）是指一個人能正確感受、理解、表達、控制和套用自己與他人的情感能力，以及圍繞此中心的其他相應的心理能力──熱誠、毅力、自覺心、自我心理內驅力、心理潛力、感性認識等。
簡單來說，情商是一種控制和套用自己與他人相互關係的情感能力。顯然，這對一個人心理健康和抑鬱症防治，以及加強自我心理保健的養生之道及家庭幸福與事業成功具有重要意義。
事業成功80%靠EQ
情商理論是由美國著名心理學家萬爾和沙洛維共同創立的。1995年經過哈佛大學心理學教授高曼的發揮，並以專著出版，引起國內外廣泛注意，成為世紀之交的熱門話題和新興學科。
高曼曾經對EQ的價值和作用，發表下列談話∶“人類智慧型的最大發現，最精確、最驚人的成就評量標準，稱為EQ。利用EQ，心理學家可以精確預測2 歲的幼兒在17歲時，會不會犯罪，夫妻在幾年內會離婚，重症病人的存活年限，企業領導人有沒有前途┅┅，人的悲觀喜樂、姻緣聚散、功名利碌，甚至生老病死，一切的可能與答案，都可以在EQ中找到輪廓。” 高曼甚至還提出，人的事業成功，20%靠IQ，80%靠EQ的極端言論。
顯然，EQ理論的推行者有言過其實的弊病，思維方式有片面和絕對化傾向。
一個新理論的出現，必定有其產生、發展，一陣熱火朝天的宣傳、相反的批判、最終冷靜的思考，按照事物真實面貌評價它的功過利弊。時間往往是最好的評論員，凡是真善美、符合科學規律的理論必久盛不衰。
應該指出的是，EQ理論問世1至2年，在國內外掀起一般的“EQ熱”，不久就遭到不少學者專家的批判和反對，反EQ理論也熱過一陣。EQ理論突出地強調一直被心理科學所忽視，或研究較為薄弱的情緒的心理功能。高曼等EQ理論創立者利用近代有關情緒領域的腦科學新成就，從人類進化論發展推討情緒的心理機制，廣泛地介紹情緒和其相關的心理功能在人類社會生活中的作用和影響，有其獨特的見解和實用價值，尤其對抑鬱症防治和自我心理保健有重要的參考作用。缺點是，EQ理論家對EQ作用提得太高，理論覆蓋面太廣，存在以偏概全的不良影響。
事實上，人類的心理功能猶如浩瀚宇宙，深不可測，情感功能不過是人類心理結構3大層次、8大系統的一小部份，其功能和作用必須在整體中考察和發揮。
情感是人對客觀事物所持態度的內心體驗反映。情緒是一切體驗和行為在一定時間內總的情感狀態，即是“擴大了的情感”。
心境是醒種比較持久的、微弱的、影響人的整個心理的情緒狀態。心境並非某一事物的特定狀態，而是具有彌散性特點，影響整個心理活動的情緒色彩。主要由情感、情緒和心境共同組成情感系統。情感與情緒的穩定平衡是人類心理健康的重要標準，也是衡量EQ水平高低的主要指標。
情感與情緒的作用和意義∶
影響和調節人的認知功能。情感系統類似一種偵察和監視機構，對各種信息和流動起調節作用，既可促進，也可阻抑操作運轉、邏輯推理和決策指揮。情感活動所構築的長期心理背景和短期心態，都能對當前進行的信息加工起組織協調作用，故對人類的認知起調節作用。
協調和增進社交功能以及人際關係。情感活動是人類社會與人際溝通不可缺少的“潤滑劑”。情緒可通過人的表演或非言語姿態，彼此發生心理共鳴，建立依戀關係，增進友誼，傳遞信息，從而達到心理交流目的。
適應環境、心理健康、心理成熟和成才發展。從人類長期進化歷程來看，情緒是人類絕佳的心理武器。恐懼能迅速避免趨安，愛撫聯繫母子的感情，各種情感反應成為人類最敏感的指示器，在社會群體活動中起到調節和諧的重要作用。這一切有利人類適應環境、人格健全、智力開發和心理成熟。
良性情緒是事業成功、充份發揮心理潛力的積極因素。人體自身存在遠優於維生素，抗生素的積極健康要素，這就是良性情緒功能。這也是古今中外研究人類健康長壽所得出的重要結論。當一個人處在樂觀通達狀態時，精力充沛、身健敏捷、充滿自信、活力和樂趣，使人類的心理潛力和優勢得到充份發揮。
自我意識的推動作用。情感活動是整體心理活動的“催化劑”。人的認知、動機、意志、主動自覺的社會行為，以及科學思維，獻身精神等，都是以一定情感作用為基礎和作為背景的。機敏靈活與深思熟慮的思維能力總是來源於對事物的深刻認知和一定情感活動支配影響的。情感功能對人的自我意識有推動作用。
情緒狀態。情緒狀態是人體生理功能的寒璁表。不良情緒狀態是導致多種人類身心疾病的原因。現代醫學科學證明，人的肌肉、血管、內臟活動和功能狀態都是隨著人的情緒變化而變化的。“情緒就是可以察覺到身心變化的指標”。當人們不愉快時就會胃痛，人體多處肌肉痙攣疼痛。人類占疾病總數30%左右的心身疾病，例即高血壓、冠心病、消化性潰瘍、慢性胃炎等都是不良情緒作為精神應激因素而起病的，並且呈現精神與軀體障礙的惡性循環傾向，使這些慢性疾病久久難愈。
近代不少醫學文獻指出，人類3大殺手──心血管疾病、癌症和腦血管疾病，都是人類長期應激和不良情緒因素有直接與間接的緊密關係。
人的情商水平高低可以說是人類通向全面健康，事業成功，學有所成，精神愉快的心理鎖匙。情商就是一個人能正確感受、理解、表達、控制和套用自己與他人的情感能力。
