廣州路加頤養院的服務宗旨是：遵守國家憲法、法律、法規和政策規定，按照主耶穌基督“非以役人，乃役於人”的教導，以愛心開展養老、護老工作，全心全意為入住的老人服務，使入入住者“老有所養、老有所樂、老有所為、老有所醫”，安度晚年。
廣州路加頤養院面向社會各界老人提供服務，社會上不同階層、不同宗教信仰的老年人均可申請入住。院方根據老年人的健康狀況和自理能力，分別提供五個級別的護理服務。餐廳嚴格按照國家的有關衛生規定，根據老年人生理特點、飲食習慣及需要，制定每天的菜式和主食，做到一月內每餐的菜式不重複，每餐菜式三個以上，同時設有糊餐、碎餐、糖尿病人餐，可供老人選擇，並根據天氣情況，增加清涼飲料等供應，確保食物符合衛生標準，保持新鮮，力求做到營養均衡，食物易於消化吸收，老年人樂於接受。
路加頤養院努力讓入住的老人生活得舒適、充實而有意義，為老人安排好每天的作息時間，令老年人生活得有規律。根據老年人的身體狀況，編制適合老年人舒筋活絡的健體操，組織老人鍛鍊、活動身體;組織老人參加棋類、麻將、唱歌、跳舞等娛樂活動;為有輕度中風、肢體活動能力有障礙的老人提供康復的治療、訓練，幫助這些老人利用院內的康復設施與器械進行物理治療及康復訓練，院內還聘任專業按摩醫師為有需要的老人進行康復治療;每季度一次組織老人戶外遠足活動。院方同時還不定期組織老人學習英語、畫畫、編織、做手工及包餃子的活動，讓老年人多動手、多動腦，既活躍了身心，又增長了知識。
對一部分身體狀況較好，又願意為其他老人服務的老人，院方根據他們的情況，組織他們做一些簡單而又力所能及的工作，一方面滿足了這些老人的心愿，又讓他們明白自己的“社會價值”，老有所為，從而生活更加充實。
為照顧有信仰追求的老人，院方還特別安排了靈修的時間，讓老人自由參加，由我會教牧同工對他們進行牧養並為慕道的老人開設慕道班，已有多位慕道的老人接受了洗禮。
廣州路加頤養院雖然是非營利的社會服務機構，但入住的老人仍要交納相關的費用，這對於貧困的老人，要入住還是有一定困難。為此，院方設法多方籌款，為要求入住的貧困老人提供減免收費的資助，讓他們能在院內安享晚年。至目前接受了18位貧困老人(其中1位已去世)，減免費用達10萬元。
養老、護老服務是我省基督教兩會一項全新的社會服務事工，資金及經驗都十分欠缺，在開辦的過程中，有幸得到香港世界傳道會/那打素基金及基督教愛華會等機構的無私幫助，香港基督教愛華會派出專業人士為我方員工進行技術培訓和指導，還安排員工赴香港基督教會開辦的養老、護老機構參觀、見習，使廣州路加頤養院工作很快走上正軌。經過全院員工的積極努力，廣州路加頤養院於2004年4月順利通過了廣州市社會福利行業協會的嚴格評檢，獲得“管理一流、服務一流、設施一流”的良好評價，以及被評為2004年廣州市社會福利托老行業行風建設表揚單位。
