趙志良[北京菜市口百貨股份有限公司董事長]

趙志良[北京菜市口百貨股份有限公司董事長]

趙志良--北京菜百公司黨總支書記、董事長,被稱為“中國黃金第一家”菜百珠寶的掌舵人。先後榮獲全國勞動模範、全國黃金珠寶行業優秀企業家、北京市勞動模範 、全國道德模範提名獎、首都十大道德模範等榮譽稱號 。

基本信息

工作經歷

1974年9月至1977年6月 北京菜市口百貨商場任售貨員

1977年6月至1983年6月 北京菜市口百貨商場任保管員兼團支部副書記

1983年6月至1985年5月 公安宣武分局協助工作

1985年5月至1986年8月 北京菜市口百貨商場任針紡、家電部組長

1986年8月至1992年8月 北京菜市口百貨商場任副經理

1992年9月至1994年12月 北京菜市口百貨商場任經理

1995年1月至2000年4月 北京菜市口百貨有限責任公司董事長兼總經理

2000年4月至2005年3月 北京菜市口百貨股份有限公司黨總支書記、董事長、總經理

2005年4月 北京菜市口百貨股份有限公司黨總支書記、董事長

人物經歷

作為全國勞動模範——北京菜百公司黨總支書記、董事長趙志良,被稱為“中國黃金第一家”北京菜百公司的掌舵人。帶領北京菜百公司由傳統百貨商場成功轉型為黃金珠寶專營公司。趙志良確立了“根在百姓中,以情經商,以質取勝”的經營理念;提出“標實價、賣真貨、不搞虛假打折”的口號,做到進價實、標價實、售價實;開創了北京黃金珠寶行業的先河,塑造菜百優質誠信品牌。


趙志良始終把“誠信才是發展的根本”作為立身創業的重要信條。17年來,他帶領員工勵精圖治、創業發展,把一個效益低下的百貨商場,發展成為年銷售收入35億元的著名企業,在商海中書寫了一部誠信興店的傳奇。

菜百珠寶首飾董事長 菜百珠寶首飾董事長

1992年9月,趙志良剛擔任商場經理時,面對的是市場疲軟、商場經營滑坡、效益較差的嚴峻局面。他帶領黨組一班人實施了大刀闊斧的改革:改革用工制度,改善工資分配方式,改變商業行銷結構,完善人事使用機制……一系列改革舉措的出台,給企業帶來了蓬勃生機。實施以“菜百首飾,金質服務”為主題的誠信經營方式,以競聘上崗、多勞多得為槓桿的內部機制,使職工煥發出無限活力。時隔半年後的1993年春節,走出困境的菜百就創造了118萬元的日銷售額歷史最高紀錄,一舉打出了“京城黃金第一家”的金字招牌。

趙志良帶領一班人咬住“誠信”狠下功夫,確立了“根在百姓中,以情經商,以質取勝”的經營理念。每位員工上崗前,都要接受生動的“誠信”課程培訓。他們在全市率先提出“標實價、賣真貨、不搞虛假打折”的口號,做到進價實、標價實、售價實;率先成立了第一家首飾售後服務中心,實行一站式服務;率先實行黃金首飾以舊換新業務。這一系列新穎實在的承諾,開創了京城黃金珠寶行業的先河,使菜百的優質誠信品牌深入人心。憑著“誠信經營”,菜百人連續13年黃金珠寶銷售位居全國和北京市同行業單獨門店銷量第一、人均銷售額第一、平米創效第一、商品質量第一、售後服務第一。

趙志良不但在銷售經營上大抓“誠信”,更把“誠信”作為自己的行為準則。他與班子成員一道制訂了《業務招待費報告制度》、《關於執行廠務公開的規定》、《禮品、禮金登記上交管理制度》等多項規章制度,並自覺接受員工的監督。

趙志良領導公司先後獲得首都文明單位標兵、北京市思想政治工作優秀單位、北京市先進基層黨組織、全國青年文明號等榮譽稱號。

人物故事

董事長趙志良 董事長趙志良

早晨9時20分,距離京城菜百營業時間還有10分鐘,近百位顧客早已“守候”在門口,來自山東的趙女士也在其間,如此壯觀的場面令她“震驚”:“我特意坐飛機奔著中國黃金第一家來挑選女兒的陪嫁金飾,這裡人氣兒太旺了。”

打著“飛的”來買金飾,未免有些小題大做。趙女士卻有自己的一筆賬:“奔的就是放心,我的一位朋友十年前在這裡買的金首飾不僅價格實惠,而且質量有保證,每次來北京都能免費清洗,售後服務很好。” 嘗到菜百“誠信”甜頭的不僅趙女士一人,這家營業面積僅8800平方米的區屬企業,2008年實現了銷售收入35億元,連續19年蟬聯了北京市黃金珠寶銷量第一,全國單獨門店銷量第一的傲人業績。而率先提出菜百“標實價、賣真貨、不搞虛假打折”的就是這裡的董事長、黨總支書記趙志良,最近他剛剛被評為首都十大道德模範之一。 “體制轉化過程中,誠信是最為關鍵的根本。”這位營業員出身的“掌門人”談起誠信,立刻打開了話匣子,“我們的經營以‘根在百姓中,以情經商,以質取勝’為理念。誠信經營才是發展的根本。” 誠信要從自身做起。趙志良對“誠信”的標準甚至可以用“苛刻”來形容。在業務活動中,吃頓飯是人之常情。但趙志良卻說:“吃飯作為交際的一種手段,看起來是小事,但小事不小,領導者的行為至關重要,不僅影響企業的形象,還關係到民眾對黨的可信程度。”不僅如此,他還特意規定業務招待費有“三限”。即:限定就餐地點、限定就餐標準、限定陪客人數。執行雙人簽字報銷制度,每半年向職代會報告業務招待費使用情況。 對集團如此,對顧客更是百分之一百二十的誠信。 為了讓老百姓買的放心,趙志良下足了功夫。比如每件“菜百”首飾都實行第三方檢測制度,所有首飾都經過國家級檢驗機構的檢測,對鑽石、珠寶飾品出具具有法律依據的證書,對貴金屬出具有防偽標誌的檢測簽,儘管每年的檢測費高達上百萬元,但是為了確保商品質量,這項制度在他的堅持從未間斷過。另外,菜百率先將國際金價和上海黃金交易所的金價向消費者公布,讓消費者及時了解和掌握商品價格。 除了硬體達標,菜百的每位員工都是黃金珠寶界的“專家”。“我們的員工要替顧客把好首道關,所以必須是行家,為此菜百從2002年起與地質大學聯合舉辦珠寶大專班,如今第二批學員即將畢業。”趙志良說,“我們的金飾採用國庫用金,自己有設計團隊,直接給廠家下訂單,保證產品質量。” 在趙志良的帶領下,近年來一系列創新應運而生。他率先在全市承諾“進價實、標價實、售價實”;率先成立了第一家首飾售後服務中心,實行一站式服務;率先實行黃金首飾以舊換新業務,一系列的承諾開創了黃金珠寶行業的先河…… 如今,“誠信經營才是硬道理”掛在每個菜百人的嘴邊,他們每天都在用實際行動見證著這句承諾。僅2008年一年為顧客提供首飾以舊換新、修理、刻字、刻像、諮詢等服務達到60萬人次。

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