![趙志良[北京菜市口百貨股份有限公司董事長]](/img/b/b56/nBnauM3X3cTM5cjN4ETO2kTO0UTMyITNykTO0EDMwAjMwUzLxkzL2gzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLwE2LvoDc0RHa.jpg "趙志良[北京菜市口百貨股份有限公司董事長]")
工作經歷
1974年9月至1977年6月 北京菜市口百貨商場任售貨員
1977年6月至1983年6月 北京菜市口百貨商場任保管員兼團支部副書記
1983年6月至1985年5月 公安宣武分局協助工作
1985年5月至1986年8月 北京菜市口百貨商場任針紡、家電部組長
1986年8月至1992年8月 北京菜市口百貨商場任副經理
1992年9月至1994年12月 北京菜市口百貨商場任經理
1995年1月至2000年4月 北京菜市口百貨有限責任公司董事長兼總經理
2000年4月至2005年3月 北京菜市口百貨股份有限公司黨總支書記、董事長、總經理
2005年4月 北京菜市口百貨股份有限公司黨總支書記、董事長
人物經歷
作為全國勞動模範——北京菜百公司黨總支書記、董事長趙志良，被稱為“中國黃金第一家”北京菜百公司的掌舵人。帶領北京菜百公司由傳統百貨商場成功轉型為黃金珠寶專營公司。趙志良確立了“根在百姓中，以情經商，以質取勝”的經營理念；提出“標實價、賣真貨、不搞虛假打折”的口號，做到進價實、標價實、售價實；開創了北京黃金珠寶行業的先河，塑造菜百優質誠信品牌。
趙志良始終把“誠信才是發展的根本”作為立身創業的重要信條。17年來，他帶領員工勵精圖治、創業發展，把一個效益低下的百貨商場，發展成為年銷售收入35億元的著名企業，在商海中書寫了一部誠信興店的傳奇。
菜百珠寶首飾董事長1992年9月，趙志良剛擔任商場經理時，面對的是市場疲軟、商場經營滑坡、效益較差的嚴峻局面。他帶領黨組一班人實施了大刀闊斧的改革：改革用工制度，改善工資分配方式，改變商業行銷結構，完善人事使用機制……一系列改革舉措的出台，給企業帶來了蓬勃生機。實施以“菜百首飾，金質服務”為主題的誠信經營方式，以競聘上崗、多勞多得為槓桿的內部機制，使職工煥發出無限活力。時隔半年後的1993年春節，走出困境的菜百就創造了118萬元的日銷售額歷史最高紀錄，一舉打出了“京城黃金第一家”的金字招牌。
趙志良帶領一班人咬住“誠信”狠下功夫，確立了“根在百姓中，以情經商，以質取勝”的經營理念。每位員工上崗前，都要接受生動的“誠信”課程培訓。他們在全市率先提出“標實價、賣真貨、不搞虛假打折”的口號，做到進價實、標價實、售價實；率先成立了第一家首飾售後服務中心，實行一站式服務；率先實行黃金首飾以舊換新業務。這一系列新穎實在的承諾，開創了京城黃金珠寶行業的先河，使菜百的優質誠信品牌深入人心。憑著“誠信經營”，菜百人連續13年黃金珠寶銷售位居全國和北京市同行業單獨門店銷量第一、人均銷售額第一、平米創效第一、商品質量第一、售後服務第一。
趙志良不但在銷售經營上大抓“誠信”，更把“誠信”作為自己的行為準則。他與班子成員一道制訂了《業務招待費報告制度》、《關於執行廠務公開的規定》、《禮品、禮金登記上交管理制度》等多項規章制度，並自覺接受員工的監督。
趙志良領導公司先後獲得首都文明單位標兵、北京市思想政治工作優秀單位、北京市先進基層黨組織、全國青年文明號等榮譽稱號。
人物故事
董事長趙志良早晨9時20分，距離京城菜百營業時間還有10分鐘，近百位顧客早已“守候”在門口，來自山東的趙女士也在其間，如此壯觀的場面令她“震驚”：“我特意坐飛機奔著中國黃金第一家來挑選女兒的陪嫁金飾，這裡人氣兒太旺了。”
打著“飛的”來買金飾，未免有些小題大做。趙女士卻有自己的一筆賬：“奔的就是放心，我的一位朋友十年前在這裡買的金首飾不僅價格實惠，而且質量有保證，每次來北京都能免費清洗，售後服務很好。” 嘗到菜百“誠信”甜頭的不僅趙女士一人，這家營業面積僅8800平方米的區屬企業，2008年實現了銷售收入35億元，連續19年蟬聯了北京市黃金珠寶銷量第一，全國單獨門店銷量第一的傲人業績。而率先提出菜百“標實價、賣真貨、不搞虛假打折”的就是這裡的董事長、黨總支書記趙志良，最近他剛剛被評為首都十大道德模範之一。 “體制轉化過程中，誠信是最為關鍵的根本。”這位營業員出身的“掌門人”談起誠信，立刻打開了話匣子，“我們的經營以‘根在百姓中，以情經商，以質取勝’為理念。誠信經營才是發展的根本。” 誠信要從自身做起。趙志良對“誠信”的標準甚至可以用“苛刻”來形容。在業務活動中，吃頓飯是人之常情。但趙志良卻說：“吃飯作為交際的一種手段，看起來是小事，但小事不小，領導者的行為至關重要，不僅影響企業的形象，還關係到民眾對黨的可信程度。”不僅如此，他還特意規定業務招待費有“三限”。即：限定就餐地點、限定就餐標準、限定陪客人數。執行雙人簽字報銷制度，每半年向職代會報告業務招待費使用情況。 對集團如此，對顧客更是百分之一百二十的誠信。 為了讓老百姓買的放心，趙志良下足了功夫。比如每件“菜百”首飾都實行第三方檢測制度，所有首飾都經過國家級檢驗機構的檢測，對鑽石、珠寶飾品出具具有法律依據的證書，對貴金屬出具有防偽標誌的檢測簽，儘管每年的檢測費高達上百萬元，但是為了確保商品質量，這項制度在他的堅持從未間斷過。另外，菜百率先將國際金價和上海黃金交易所的金價向消費者公布，讓消費者及時了解和掌握商品價格。 除了硬體達標，菜百的每位員工都是黃金珠寶界的“專家”。“我們的員工要替顧客把好首道關，所以必須是行家，為此菜百從2002年起與地質大學聯合舉辦珠寶大專班，如今第二批學員即將畢業。”趙志良說，“我們的金飾採用國庫用金，自己有設計團隊，直接給廠家下訂單，保證產品質量。” 在趙志良的帶領下，近年來一系列創新應運而生。他率先在全市承諾“進價實、標價實、售價實”；率先成立了第一家首飾售後服務中心，實行一站式服務；率先實行黃金首飾以舊換新業務，一系列的承諾開創了黃金珠寶行業的先河…… 如今，“誠信經營才是硬道理”掛在每個菜百人的嘴邊，他們每天都在用實際行動見證著這句承諾。僅2008年一年為顧客提供首飾以舊換新、修理、刻字、刻像、諮詢等服務達到60萬人次。
