趙向標

4.物業管理中的客戶關係管理; 12.中國傳統風水文化與物業管理; 6.中國傳統風水文化與物業管理。

知名物業管理理論專家，物業管理高端專業培訓專家。趙向標2005年前曾任職山西省社會科學院經濟研究所和深圳物業管理研究所，專職從事經濟、管理及物業管理研究工作。現任深圳物業管理進修學院教學研究部部長\教授，首批入選中國物業管理師師資庫專家，物業管理師，深圳物業管理招投標專家、考評專家。兼任深圳物業管理研究所研究員。
物業管理培訓教學實踐
在培訓教學方面，在承擔學院相關教學任務同時，趙向標先後面向行業推出多門公開課程，或以送教上門形式開展企業內部培訓。主講課程（部分）如次：
1. 國內和深圳物業服務企業經營、管理與服務經驗分享
2.物業服務企業的運營模式與管理藝術;
3.物業經營制勝之道;
4.物業管理中的客戶關係管理;
5.物業管理投訴處理的理念與藝術;
6.顧客滿意度調查技術及其套用;
7.物業管理從業人員職業素質與道德修養;
8. 物業管理常用禮儀實務培訓;
9.物業項目經理素質建模與修煉提升;
10.物業服務企業班組長基本管理素質修煉;
11.物業服務企業經理人的領導與管理藝術;
12.中國傳統風水文化與物業管理;
傳統風水研究與實踐
教學研究同時，近年來趙向標一直致力於傳統住宅風水理論與實踐的研究，在北京群言出版社公開出版《傳統風水與現代住宅》一書，發表論文50多篇。並為多家企業和行業協會講授風水課程，有豐富的風水諮詢顧問服務經驗。主要講授課題有：
1.中國傳統風水文化與地產開發；
2.中國傳統風水文化與地產銷售；
3.中國傳統風水文化與裝飾裝修;
4.中國傳統風水文化與居家生活;
5.中國傳統風水文化與裝飾裝修;
6.中國傳統風水文化與物業管理。
物業管理研究成果
近年來，趙向標一直致力於物業管理研究，尤其專注於物業管理制度與程式方面的實操研究，先後主編出版先後主編出版《物業管理知識與技能》\《物業管理制度範例》和《物業管理文書表格範例》\《醫院物業管理實務》，並參與《中國物業管理品牌叢書》\ 《物業管理招投標標書集錦》\《深圳物業管理年鑑》等書的編輯策劃工作。他的這些富有實效的研究工作及其各項階段性成果，對物管企業各項管理的規範化與制度化作出了重要的貢獻。
近年來趙向標發表專業論文50多篇，主要涉及領域包括：物業管理與服務模式、註冊物業管理師制度建設、物業經營管理、客戶關係管理、顧客滿意度調查、綜合社區物業管理、城市老舊住宅區物業管理、城中村物業管理、醫院物業管理等。