購買決策涉入度的作用機制
決策涉入度是消費者在制定購買決策過程中的一種暫時狀態，它受個人、產品及情境等因素的作用和影響。對於不同產品或同一產品在不同情境下的購買，消費者的涉入程度是不同的。例如，在購買電器、家具等大件產品時，消費者的決策涉入度會明顯高於購買食鹽、紙巾等日用品。對同一產品如化妝品的購買，在作為禮物送給別人和供自己使用時，所花費的時間和精力可能會存在很大差別。
一般而言，大多數高價產品的決策涉入度都比較高，但價格和決策涉入度並不是完全對應關係。購買決策的涉入程度取決於風險的類型和高低，無論是質量、價格風險，還是心理、社會風險，都可能提高消費者的決策涉入度。對於大多數產品和服務來說，一旦購買執行後，消費者的涉入也就結束了。我們通過表1來比較一下高度涉入消費者和低度涉入消費者的表現。
表1 高度涉入的積極消費者和低度涉入的消極消費者
1．隨機學習信息 | 1．信息處理者 |
2．是信息收集者 | 2．是信息收集者。 |
3．是廣告的消極觀眾，廣告對其影響很大 | 3．是廣告的積極觀眾，廣告對其影響很弱 |
4．首先進行購買，購後可能對品牌進行評估 | 4．購買前評估品牌 |
5．尋求可接受的滿意水平，熟悉是關鍵所在 | 5．尋求最大的預期滿意水平，在對品牌多重屬性比較的基礎上購買 |
6．個性和生活方式特徵與消費行為無關 | 6．個性和生活方式特徵與消費行為有關 |
7．相關群體對產品選擇沒有太大影響 | 7．相關群體影響消費行為 |
購買決策的涉入度會直接影響消費者信息收集和信息處理的程度。高度涉入的消費者會細緻了解關於產品或服務的專業知識，不斷地努力收集信息，並對學習產品知識有興趣，這將有利於他們對產品知識進行填補和升級；低度涉入的消費者覺察到某產品並且消極地形成信念，幾乎在沒有品牌信息的情況下做出購買決策，可能進行購後評估，對品牌產生微弱的態度，並對以後的購買行為產生輕微影響。
