內容介紹
質量是企業的生命，這已經成為人們廣泛的共識，在市場經濟條件下，企業要求得生存發展，必須強化質量管理，使自己的產品或服務讓顧客滿意，並通過優質的產品或服力，提升企業的核心競爭力，從而確立品牌優勢，贏得顧客，占領市場。本書還為企來開展產品質量控制與質量創新提供了一個很好的參照系和知識基礎，可以作為企業質量管理人員開展控制工作的套用工具。如查讀者能觸類旁通，舉一反三，則可使企業質量管理水平得到進一步提高，從而在本行業占據優勢地位。參與市場競爭。
本書從企業的實質出發，結合當今國妹先進的質理管理理
作品目錄
第1章 質量控制的基本原理第2章 ISO系列標準體系
第3章 質量體系的建立與實施
第4章 全面質量管理
第5章 質量審核與體系認證
第6章 質量檢驗與分析
第7章 工序質量控制
第8章 持續質量改進
第9章 質量成本控制
第10章 服務質量管理
第11章 質量突破與領先
第12章 6σ管理法與質量控制
第13章 質量經營戰略與變革
主要參考文獻
