數據是21世紀最重要的是人才!但是對企業來說,除了人才最重要的莫過於數據了,就拿銀行也來說,現在大家競爭的不是什麼免費業務了,中間業務了,手續費減免了,
爭論的是保住優質客戶,為高端客戶提供個性服務已經成為銀行業的共識。
但是如何提供好個性化服務呢?特別是如何定位高端客戶呢?數據倉庫DW(Datawarehouse)、歷史數據管理HDM(HistoryDataManager)、客戶關係管理CRM(Customrelationshipmanager)
等系統應運而生,需要說明的是,這些系統並不是獨立於業務系統的,他們存在的基礎恰恰是業務系統產生的數據,特別是歷史數據。
將存儲在磁帶、光碟中的歷史數據進行轉儲、分析,得到客戶的相關消費習慣、愛好等信息,為客戶進行個性化服務提供,這成為眾多金融機構競爭的新的業務增長點。只有
這樣才能把優質客戶留主,才能放心的發展新的客戶而不至於後院起火,國外的實踐已經成熟,國內市場才剛剛起步。
但是在數據生命周期中,數據分析只是其中的一環,作為數據倉庫的建設基礎,線上數據的安全才是目前各行各業考慮的最多的,因為只有保證線上數據的安全才能談的上歷史數據的積累,才能談得上
歷史數據倉庫的積累,這就比如說銀行主機的資料庫突然故障了,大家都來投訴了,即使你客戶關係再好,大家也不願意上你這裡辦業務了。
但是如何保證資料庫的線上數據安全呢?資料庫容災是目前企業都在做的一件事。所謂容災就是當套用系統和資料庫發生不可抗力(地震、海嘯、火山噴發、911恐怖攻擊)的時候,我們可以通過起用在異地
實時線上的備用套用系統以及備用資料庫立刻接管,保證交易的順利進行,當然備用系統如果也發生災難的情況下,那就無能為力了,除非在全球建立幾個大的同步中心才能避免此種情況的發生。
目前常見的容災方案基本上模式比較簡單:
1、資料庫冷備:每天備份一次資料庫,保存在磁帶或光碟上
2、雙機本地熱備:共享磁碟陣列,陣列做RAID(冗餘校驗),即一份數據存在不同盤陣上並多存幾份,保證壞一個盤不影響數據讀寫;
3、資料庫熱備:建立資料庫災備中心,與主庫實時進行數據同步,同時套用系統保持檔案實時同步,保證引用系統版本最新
很多企業還停留在第一種架構上,當出了問題就丟失一天數據,通過補單保證資料庫數據的準確性,此種架構對於一些中小企業目前還能滿足;
很多大企業現在採用1+2方式,保證一台伺服器和一塊硬碟出問題,對套用無任何影響,包含政府、電力、稅務等機構都考慮了硬體故障的情況;
更多的對實時業務要求很高的客戶,採用1+2+3的方式,達到異地容災的目標,比如金融、證券、移動、電信等,當本地系統遭遇到災難時,實時
切換到異地的備用中心,保證業務不間斷運行。
我們目前市場的容災產品主要有ORACLE公司的dataguard和GoldenGate,QUEST公司的shareplex,沃信科技的pac,他們對於大型企業的ORACLE資料庫
容災都提供實時保護,但實施起來和實施效果還有所不同。
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