證言廣告策略概述
採用證言廣告策略時,作為證言的內容可以有很多,如專家、權威的肯定,科研部門的鑑定,歷史資料的引證,科學原理的論證,消費者的證言,等等。
這些都是很有力的證言,可以產生“威信效應”,從而導致信任。在許多場合,人們產生購買動機,是因為接受了某種權威的宣傳。如烹調時,廚師的話最可靠;養花時,園藝師的話最有效;化妝時,美容師的指點更令人信服。這種現象的出現乃是因為人們有這樣的常識或成見:專家是某方面的權威,對某方面有深入的研究、獨到的技能,他們的鑑賞能力為常人所不及,由他們作出鑑定和評價,更有影響力。
證言廣告中使用頻率最高的就是普通消費者的證言。請一般的消費者來為商品作出某種證明,在心理上可以產生“證人效應”。消費者之間的立場是相同的,彼此容易相信,所以,廣告中用普通消費者來作證言效果較好。
大衛·奧格威曾指出:當你無法使人看到產品的優點時,證言式廣告就特別合適,消費者會相信廣告說的,這個產品氣味好聞或味道好吃,因為消費者更容易相信消費者的話。
美國人大衛·歐吉汗在為奧斯汀汽車做的第一個廣告中,用的就是證言廣告策略。廣告內容為一封來自某外交官的信。該外交官陳述了自己用買奧斯汀汽車省下的錢,送兒子到一所有名的學校去讀書的事。這個廣告包含了奧斯汀汽車的經濟性和體面的紳士氣派,對開拓奧斯汀汽車的市場很有效果。
日本“雄獅”洗衣粉是該行業的後起之秀,為了在競爭中爭得一席之地,經銷者將“雄獅”洗衣粉贈送給一批有經驗的家庭主婦試用,並聘請電視台記者一路採訪,對洗滌效果進行錄像,爾後在電視台播出,標題是“一萬個證人”。證人如此之多,其他人不能不為之動心。
證言廣告注意要點
製作證言廣告時要特別注意以下幾點:
(1)選擇的證人要有“權威性”。
(2)平易近人、生活化;證言要中肯、客觀。
(3)證人的表演不能太誇張,語調、態度要自然乎實,從而使人產生好感及依賴感。