1.含義:所謂謠言式行銷,就是有一些不法商家製造與散播各種虛假的信息,製造謠言,是消費者形成心理上的恐慌或者損壞其他商家的產品與形象,捏造對商家自身產品或者形象有利的信息,誘導消費者購買自己製造的產品,實現大量銷售產品,或哄抬物價,從中賺取不法利益的目的的行為。
2.謠言式行銷的特點:
(1)謠言簡潔具體,傳播速度快。
(2)多為社會熱點
(3)爆發力,破壞力強
(4)均為虛假信息
3.商家利用謠言行銷達到銷售目的案例:
(1)2003年2月,廣州地區出現了多例因流感性肺炎而死亡的病例。羅氏公司看準機會,在2003年2月9日召開了記者招待會,製造患者死亡的原因可能是感染了禽流感的謠言,而該公司生產的“達菲”藥品對禽流感具有很好療效。一夜之間,‘達菲’隨著各路媒體的報導迅速家喻戶曉,成為了萬眾焦點,其銷售量也從2月8號的1000盒一路飆升到100000盒。與此同時,廣東地區肉雞產業因該謠言遭受了重大損失。6天后。《南方都市報》澄清該事件,羅氏公司就利用謠言達到了銷售的目的。
(2)2011年3月11日日本東北部地區突發9.0級大地震後,位於本州島福島的核電站發生爆炸並出現核泄露;由於外界盛傳服用碘鹽可以抵抗核輻射,從而引發中國大陸民眾大量搶購、囤積碘鹽。因為類似於“服用碘鹽可以抵抗核輻射”及“此後一段時間內生產出來的鹽將受到核污染”的說法並無科學事實依據,只是某一部分人製造的謠言。又因為此事與鹽有關,且與“言”諧音,故以“謠鹽”代指“謠言”,亦代指此次搶購碘鹽的事件。
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