誰懂客戶誰拿訂單

第四節 第四節 第四節

圖書信息
出版社:北京大學出版社;第1版(2009年7月1日)平裝:192頁正文語種:簡體中文開本:16ISBN:9787301154090條形碼:9787301154090尺寸:23.2x16x1.6cm重量:322g
作者簡介
曹恆山著名實戰派行銷培訓專家中國高級註冊培訓師國家二級心理諮詢師無錫實戰家企業管理顧問有限公司首席顧問講師作者以其十多年行銷實戰經驗並結合學習型組織培訓技巧，創造了一套高效的“快樂”實戰行銷技巧．研究出一套適合國人學習的體驗式“快樂教學”方法。主講課程有“享受拒絕”、“四種性格決定銷售成敗”、“性格領導力”、“賞識管理”等。代表作：《享受拒絕》信箱：[e-mail]部落格：garrycao．blog．163．com
內容簡介
《誰懂客戶誰拿訂單》實現的目標：通過性格測試，判定自己的性格，明確自己從事銷售工作的適合度；了解自己的性格缺陷，提出解決方案，為做好銷售工作鋪平道路；仔細觀察客戶的辦公擺設、穿衣打扮、行為舉止、談吐愛好、隨身物件等細節，準確判斷客戶的性格：針對不同性格的客戶採用相對應的溝通技巧，以最快速度俘獲客戶“芳心”，提高拿到訂單的成功率，成為真正的王牌銷售員！
目錄
第一章你屬於哪種性格第一節“我是誰?”第二節自信好勝的力量型第三節好動積極的活潑型第四節注重細節的完美型第五節任勞任怨的和平型第二章四種性格做銷售的利與弊第一節耐心一點，再耐心一點第二節堅持到底就對了第三節孤獨的人是“可恥”的第四節你的目標在哪裡第三章如何判斷不同性格的客戶第一節愛批評的客戶第二節愛表現的客戶第三節最挑剔的客戶第四節不愛說話的客戶第四章如何應對不同性格的客戶第一節是的，同時……——輕鬆搞定力量型客戶第二節你太棒了!——輕鬆搞定活潑型客戶第三節解決了這個問題就可以簽單了?——輕鬆搞定完美型客戶第四節提問+傾聽=需求——輕鬆搞定和平型客戶尾聲致謝