買家使用財付通購買這些店鋪的商品，在收到貨物後14天內出現商品質量等賣家導致的問題，拍拍網將協助買家向賣家提出退貨賠付申請，如果賣家對申請不予接受，拍拍網將會先行賠付給買家，優先保證買家的權益；買家如果購買支持“7天包退”的商品並通過財付通完成付款，在收到貨物後7天內買家如對商品不滿意，在商品、附屬檔案及包裝保存完好情況下，並承擔往來郵費及一定比例折舊費後，可以申請退貨。
申請加入誠信保證計畫的條件
目前加入誠信保證計畫，需滿足以下三個條件：
1、需進行拍拍身份證賣家認證；
2、店鋪賣家好評率97%以上（含97%）；
3、同意按本協定規定繳存保證金於自己的財付通帳戶並授權拍拍網凍結。
若您滿足以上條件，您可進入“我的拍拍>賣家工具/功能>誠信保證計畫”，按頁面提示進行操作即可。
溫馨提示：其它無分類商品、二手商品（註：除筆記本電腦類目）不能加入誠信保證計畫。若誠保申請審核通過後，需在30天內交納誠信保證金，否則將會作不通過處理。
保證金額
| 類目名稱 | 基礎誠保保證金參考額度 |
| 電腦硬體/桌上型電腦/網路設備 | 2000 |
| 珠寶首飾/時尚飾品 | 1000 |
| 數位相機/攝像機/沖印 | 2000 |
| 運動/休閒/健身 | 1000 |
| 運動鞋 | 1000 |
| 戶外/軍品/旅遊/機票/騎行 | 1000 |
| 郵幣/古董/字畫/收藏 | 2000 |
| 汽車/配件/改裝/摩托 | 2000 |
| 住宅/商鋪/辦公樓租售 | 1000 |
| 彩妝/香水/護膚/美體 | 1000 |
| 女裝/女士精品 | 1000 |
| 女士配件 | 1000 |
| 女鞋 | 1000 |
| ZIPPO/瑞士軍刀/飾品 | 1000 |
| 男裝 | 1000 |
| 嬰幼/孕婦用品/童裝 | 1000 |
| 書籍/報紙/雜誌 | 1000 |
| 寵物/禮品/鮮花/服務 | 1000 |
| 電影/電視/音樂/曲藝 | 1000 |
| 女士內衣/襪子/泳裝 | 1000 |
| 數碼配件廣場/耳機耳麥 | 1000 |
| 網路服務/電腦軟體 | 1000 |
| 辦公設備/文具/耗材/軟體光碟 | 2000 |
| 家用電器/小家電/廚電/個人護理/按摩保健 | 2000 |
| 家具/宜家代購 | 1000 |
| 居家日用/廚房浴室/工藝家飾 | 1000 |
| 裝潢/五金/安防/衛浴 | 1000 |
| 鑽石/翡翠/金飾/寶石 | 2000 |
| 男鞋/服飾配件 | 1000 |
| 運動服飾/配件/包袋 | 1000 |
| 床上用品/靠墊抱枕/布藝製品 | 1000 |
| 騰訊QQ專區（不支持7天包退） | 1000 |
| 移動/聯通/電信充值中心 | 1000 |
| IP卡/網路電話/手機號碼 | 1000 |
| 網路遊戲裝備/遊戲幣/代練 | 1000 |
| 平台加款卡(批發) | 1000 |
| 網路遊戲點卡 | 1000 |
| MP3/MP4/錄音筆/電紙書 | 2000 |
| 品牌手錶/流行手錶(新) | 1000 |
| 品牌手機 | 2000 |
| 筆記本 | 2000 |
| 熱銷女包/男包/箱包皮具 | 1000 |
| 國貨精品手機 | 2000 |
| 國貨精品視聽 | 2000 |
| 電玩/配件/遊戲/攻略(新) | 2000 |
| 玩具/模型/娃娃/人偶(新) | 2000 |
上面表列出各類目的基礎誠保保證金參考額度，假一賠三的保證金額度由各類目運營規則規定，不在此表內。
各類目的運營情況不同，會根據類目運營需要以及賣家經營情況對保證金額度略有調整，最終凍結保證金以系統通知為準。
